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DESARROLLO DE HABILIDADES BLANDAS

Lo clasificamos en tres etapas: Gestión de Sí Mismo, Gestión de la Gente y Gestión del Cambio.

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GESTIÓN DE SÍ MISMO

Administrando emociones, aprendiendo estrategias para la toma de desiciones.

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GESTIÓN DE LA GENTE

Comunicación asertiva y de influencia, trabajo en equipo, ventas, manejo de conflictos y habilidades de liderazgo.

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GESTIÓN DEL CAMBIO

Flexibilidad y adaptación, creatividad e innovación.

El cambio y la innovación son las constantes del mundo laboral actual. Esto significa que los ambientes de trabajo necesitan colaboradores sobresalientes en más que habilidades duras o conocimientos técnicos. Hoy en día, las habilidades blandas son los atributos más determinantes para contar con trabajadores listos para evolucionar con la organización.

Estas habilidades, conocidas también como soft skills, tienen que ver con los rasgos de personalidad, con la manera de relacionarse con otros y con la forma de manejar los cambios.

A continuación presentamos nuestra oferta de cursos y talleres para desarrollar estos tres niveles.

GESTIÓN DE SÍ MISMO

Habilidades emocionales con la PNL

Objetivo: Conocer el adecuado manejo de las emociones en la vida cotidiana para poder hacerle frente a las demandas del ambiente.

Inteligencia emocional básica

Objetivo: Desarrollar las habilidades para administrar las emociones  cotidianas y redirigirlas para crear un ambiente personal apto para el desarrollo de sus funciones.

Estrategias del éxito

Objetivo: Reconocer individualmente cómo toma decisiones, se motiva y aprende para mejorar estos procesos y lograr mejores resultados en lo que emprenda.

Manejo del estrés y calidad de vida en el trabajo

Objetivo: Proporcionar al asistente las habilidades y conocimientos para un adecuado manejo del estrés cotidiano proporcionando calidad de vida.

Desarrollo personal plan de vida

Objetivo: Desarrollar las habilidades para fijar un plan de vida a mediano plazo coincidente con las metas institucionales.

Manejo del Tiempo

Objetivo: Generar conciencia y poder sobre la manera de utilizar el tiempo diariamente para generar menos estrés.

De acuerdo con estudios del Instituto Internacional de Investigación de Stanford y la Fundación Carnegie Mellon, el 75% del éxito a largo plazo en un trabajo depende de la experticia en habilidades blandas

GESTIÓN DE LA GENTE

Comunicación efectiva y asertiva

Objetivo: Entender los principios de la comunicación y sus estilos para lograr hacer llegar los mensajes a los diferentes estilos de comunicación.

Defendiendo un liderazgo eficaz

Objetivo: Entender y practicar las habilidades básicas de un líder eficaz.

Atención al cliente

Objetivo: Generar en el asistente la actitud y las competencias necesarias para brindar un servicio de calidad al cliente.

Resolución creativa de problemas

Objetivo: La creatividad en el líder en la solución de problemas.

Los procesos internos del equipo

Objetivo: Entender los procesos naturales de un equipo para lograr influir desde ahí en su funcionamiento optimizándolo.

Solucionando el conflicto

Objetivo: Entender la generación del conflicto y aprender a resolverlo desde el proceso ganar-ganar con visión sistémica.

Solución creativa de problemas

Objetivo: Generar un abordaje creativo ante situaciones no deseadas.

El líder y el conflicto

Objetivo: Reconocer como líder la diferencia entre la autoridad y el poder. Para que, ejerciendo la primera, lograr un equipo armonioso.

El lenguaje del líder

Objetivo: Utilizar el lenguaje para la correcta comunicación y un óptimo manejo del conflicto.

Ventas PNL

Objetivo: Conocer el proceso de la venta desde el punto de vista de la PNL y los recursos que esta proporciona al vendedor. Aumentar los resultados del vendedor.

Las habilidades blandas son importantes no solo en las personas a contratar, sino en las que ya lo están. Investigadores de las universidades de Harvard, Boston y Michigan aseguran que los trabajadores con entrenamiento en estas habilidades son 12% más productivos que los que no lo tienen.

GESTIÓN DEL CAMBIO

Técnicas creativas en los equipos

Objetivo: Generar un abordaje creativo ante la presencia de situaciones no deseadas.

Desarrollando la innovación

Objetivo: Expandir la capacidad de utilizar su creatividad dentro de la empresa
como factor decisivo en la evolución de procesos, productos o servicios.

Atención al cliente

Objetivo: Generar en el asistente la actitud y las competencias necesarias para brindar un servicio de calidad al cliente.

Resolución creativa de problemas

Objetivo: La creatividad en el líder en la solución de problemas.

Los procesos internos del equipo

Objetivo: Entender los procesos naturales de un equipo para lograr influir desde ahí en su funcionamiento optimizándolo.

Adaptabilidad y flexibilidad para aceptar el cambio

Objetivo: Desarrollar las competencias de adaptabilidad y flexibilidad para promover el cambio cuando es factor de crecimiento.

Solución creativa de problemas

Objetivo: Generar un abordaje creativo ante situaciones no deseadas.

El líder y el conflicto

Objetivo: Reconocer como líder la diferencia entre la autoridad y el poder. Para que, ejerciendo la primera, lograr un equipo armonioso.

El lenguaje del líder

Objetivo: Utilizar el lenguaje para la correcta comunicación y un óptimo manejo del conflicto.

Ventas PNL

Objetivo: Conocer el proceso de la venta desde el punto de vista de la PNL y los recursos que esta proporciona al vendedor. Aumentar los resultados del vendedor.