El estrés laboral es una realidad en el campo profesional actual. Plazos ajustados, cambios constantes y altas expectativas pueden generar tensión en los colaboradores, afectando su bienestar y felicidad. Sin embargo, el desarrollo de habilidades blandas como la comunicación asertiva, la resiliencia y la gestión emocional permite afrontar estos desafíos con mayor equilibrio y efectividad.

A continuación, exploramos cómo estas habilidades pueden transformar la manera en que los colaboradores enfrentan la presión y los cambios.

Comunicación asertiva: clave para un entorno laboral saludable

La comunicación asertiva es la capacidad de expresar ideas, necesidades y preocupaciones de manera clara, respetuosa y efectiva. Esta habilidad es fundamental para reducir el estrés laboral, ya que:

✅ Evita malentendidos y conflictos innecesarios.
✅ Fomenta una cultura de transparencia y confianza.
✅ Reduce la frustración al permitir que las personas expresen sus opiniones y necesidades.
✅ Facilita la resolución de problemas de manera constructiva.

Cuando los colaboradores pueden comunicarse sin miedo a represalias o juicios, experimentan mayor seguridad psicológica, lo que contribuye directamente a su bienestar y felicidad en el trabajo.

Resiliencia: afrontar la adversidad con una mentalidad positiva

La resiliencia es la capacidad de adaptarse y recuperarse rápidamente ante situaciones difíciles. En el entorno laboral, desarrollar esta habilidad permite que los empleados:

✅ Manejen el estrés con mayor serenidad y control.
✅ Enfrenten los cambios sin que su bienestar se vea afectado.
✅ Encuentren soluciones en lugar de enfocarse en los problemas.
✅ Mantengan una actitud positiva ante los desafíos.

Empresas que fomentan la resiliencia en sus equipos logran un ambiente de trabajo más saludable, menos tenso y más colaborativo, donde los empleados se sienten capacitados para superar los obstáculos sin sacrificar su bienestar emocional.

Gestión emocional: equilibrio entre la razón y la reacción

La gestión emocional es fundamental para manejar la presión laboral de forma efectiva. Esta habilidad permite a los empleados:

✅ Identificar y regular sus emociones en momentos de tensión.
✅ Evitar reacciones impulsivas que puedan generar conflictos destructivos.
✅ Canalizar el estrés en acciones productivas y constructivas.
✅ Mantener una mentalidad abierta y flexible ante los cambios.

Cuando las personas aprenden a gestionar sus emociones de manera efectiva, no solo reducen su estrés, sino que también contribuyen a un ambiente laboral más armonioso y motivador.

El bienestar laboral empieza con habilidades blandas

Desarrollar habilidades como la comunicación asertiva, la resiliencia y la gestión emocional permite a los colaboradores afrontar el estrés laboral con mayor equilibrio y confianza. Empresas que se preocupan por fortalecer estas competencias crean entornos donde los empleados se sienten motivados, respaldados y preparados para afrontar los desafíos con actitud positiva.

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En un terreno laboral cada vez más dinámico y desafiante, el bienestar de los colaboradores es una prioridad para las empresas que buscan potenciar su productividad y retener talento. Pero, ¿qué papel juegan las habilidades blandas de los colaboradores en su propia felicidad laboral? La respuesta es simple: son la base sobre la cual se construyen relaciones saludables, ambientes positivos y un sentido de pertenencia que impulsa el compromiso y la satisfacción.

Enseguida exploramos tres habilidades blandas clave que influyen directamente en la felicidad laboral: inteligencia emocional, resiliencia y empatía.

Inteligencia emocional: clave para la autogestión y las relaciones saludables

La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, comprender y gestionar nuestras propias emociones, así como las de los demás. En el entorno laboral, esto se traduce en:

✅ Mejor gestión del estrés y la presión.
✅ Mayor autocontrol en situaciones de conflicto.
✅ Habilidades de comunicación más efectivas.
✅ Un ambiente de trabajo más armonioso y positivo.

Los colaboradores con una alta inteligencia emocional logran manejar mejor los desafíos diarios y construir relaciones laborales más saludables, lo que impacta directamente en su bienestar y felicidad.

Resiliencia: afrontar los retos con actitud positiva

La resiliencia es la capacidad de adaptarse y recuperarse rápidamente de situaciones difíciles. En el ámbito laboral, donde los cambios son constantes, esta habilidad permite que los empleados:

✅ Afronten los retos con una mentalidad positiva.
✅ Reduzcan los niveles de estrés ante imprevistos.
✅ Encuentren oportunidades de crecimiento en las dificultades.
✅ Mantengan su motivación a pesar de los obstáculos.

Las empresas que fomentan la resiliencia en sus equipos logran reducir la rotación de personal y aumentar la satisfacción laboral, ya que los colaboradores se sienten capaces de superar los desafíos sin que su bienestar se vea afectado.

Empatía: la base de un entorno laboral positivo

La empatía es la habilidad de ponerse en el lugar del otro y comprender sus emociones y perspectivas. Un equipo de trabajo empático genera:

✅ Un ambiente de colaboración y confianza.
✅ Menos conflictos y una resolución más efectiva de los mismos.
✅ Mayor compromiso y sentido de pertenencia.
✅ Un liderazgo más humano y cercano.

Cuando los colaboradores y líderes practican la empatía, se crea un ambiente donde las personas se sienten escuchadas, valoradas y comprendidas, lo que impacta directamente en su felicidad laboral.

El camino hacia una mayor felicidad laboral

El desarrollo de habilidades blandas como la inteligencia emocional, la resiliencia y la empatía no solo mejora el rendimiento de los empleados, sino que también contribuyen a su bienestar y felicidad en el trabajo. Empresas que invierten en fortalecer estas competencias crean entornos donde los colaboradores se sienten motivados, respaldados y conectados con su propósito laboral.

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Ya conocemos la RESILIENCIA, es la capacidad o el proceso que tiene el ser humano para superar la adversidad, un momento complicado o doloroso y avanzar al futuro más fortalecido, gracias a un cambio de perspectiva. Y lo que hemos descubierto en estos últimos años es que contar con la resiliencia, resulta un muy buen valor agregado al curriculum, ya que es una de las habilidades blandas que pueden tratarse y desarrollarse, creando un perfil excelente para cualquier empresa.

Si quieres saber más sobre cómo identificar esta habilidad blanda dentro de tu organización, te compartimos 3 ejercicios que puedes aplicar para equilibrar mejor la resiliencia de tus colaboradores, no solo en su vida laboral sino también en su vida personal.

Promueve lo que te encanta, en lugar de atacar lo que no te gusta

Seamos asertivos. La asertividad es conocida como la capacidad de expresar los sentimientos, ideas y opiniones de manera libre, clara y sencilla, en el momento justo y a la persona indicada. Nosotros la adoptamos en la idea de que si además de contar con personas resilientes que pueden evolucionar y adaptarse fácilmente a la adversidad, logramos desarrollar en ellos la asertividad tendremos un trabajador con un equilibrio perfecto para cualquier equipo.

No hablamos de aquellos que deciden ignorar las situaciones complicadas utilizando la negación, sino de aquellos que se reponen de cualquier emoción negativa e inician un trabajo interno de reconstrucción.

La inteligencia es adaptación al medio

Al desarrollar la resiliencia en las personas, se puede tener la oportunidad de fomentar la adaptabilidad y la flexibilidad, lo cual representan excelentes aliados cuando se presentan situaciones traumáticas. Proponle a tus empleados que realicen una proyección a futuro, un futuro que no este condicionado por las dificultades presentes; recordándoles así que estas dificultades pasarán y que después nos adaptaremos y tendremos una mejor situación.

Si aprendemos a proyectarnos de esta forma, trabajamos constantemente nuestra capacidad de enfrentarnos a la adversidad, manteniéndonos abiertos, dinámicos y motivados en el día a día.

La lógica es el razonamiento con criterio

No solo es importante ser asertivos expresando nuestra emociones o contar con adaptabilidad y proyección a futuro; también es importante encontrar la lógica en los momentos difíciles que nos ocurren, de esta forma, los momentos difíciles pierden intensidad y aprendemos a vivir con ellos. Algunos ejemplos de cómo hacer esto pueden ser:

• Hablar con personas que tengan dificultades similares para tomar distancia de los problemas propios.
• Investigar e informarse sobre lo que nos pasa para entendernos mejor.
• Si descubres que los problemas no obedecen a la lógica, apoyarnos en la resiliencia para recuperarnos.

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Fuente: | CentralTest |

Durante los últimos años, una de las cosas que más hemos aprendido es que en el mundo, el futuro es incierto. Esta realidad se puede aplicar en todos los aspectos de nuestra vida tanto personal como profesional, ya que, si bien tenemos momentos de felicidad, éxito y metas cumplidas; también enfrentamos fracasos y altibajos en diferentes momentos. ¿Qué hace la diferencia entre un éxito y un fracaso? La resiliencia.

La resiliencia es la capacidad que tiene cada persona para adaptarse a la adversidad, es decir, es la forma en la que enfrentamos los cambios o las situaciones estresantes. Por lo tanto, a una persona con un alto nivel de resiliencia, le va mucho mejor.

Poseer la fuerza de carácter que se requiere para seguir adelante a pesar de los obstáculos, es una muestra de un alto grado de resiliencia, esto significa que es capaz de aprender de la experiencia, liberarse de dificultades pasadas y mirar adelante asumiendo la responsabilidad de los fracasos pero confiando en el futuro.

¿Consideras que eres resiliente? Descúbrelo respondiendo mentalmente las siguientes preguntas:

• ¿Constantemente tienes remordimientos sobre acontecimientos pasados?
• ¿La nostalgia te puede cambiar la forma en que disfrutas la vida?
• ¿Buscas reproducir algunas situaciones para sentirte mejor?
• ¿Recuerdas constantemente heridas pasadas?
• ¿Necesitas de mucho tiempo para superar un acontecimiento difícil?

Si respondiste a alguna de estas preguntas afirmativamente, es probable que necesites desarrollar y fortalecer tu nivel de resiliencia. Sigue leyendo y te compartiremos 3 consejos para hacerlo con éxito.

Consejo 1. Ríe y el mundo reirá contigo.

Las personas menos resilientes suelen darle muchísima importancia a las situaciones pasadas, a tal grado de consumirse a sí mismos con algún acontecimiento y quedarse estancados sin poder avanzar con tranquilidad. Para poder deshacerse de estos pensamientos, una excelente herramienta es el humor.

Cuando logramos llegar al punto de reírnos de estas situaciones, podemos empezar a ver un significado diferente a la realidad, nos permite desahogarnos y restarle importancia para poder continuar al siguiente objetivo.

Consejo 2. Cambia la perspectiva de las cosas.

Cuando enfrentamos un fracaso, es probable que nos encontremos completamente desmoralizados. Para superar esta fase siendo resilientes debemos distanciarnos de la situación y replantearnos su importancia.

Intenta proyectarte dentro de 1 o 5 años, ¿crees que aún recordaras esa situación? Intenta encontrar todo lo que aprendiste de ella y busca el impacto positivo en tu desarrollo personal y profesional sobre lo que hoy consideras un fracaso.

Consejo 3. La meditación consciente.

La meditación consciente se utiliza para centrarnos en el presente, con lo cual, podemos observar los efectos del estrés en el trabajo, la concentración, la creatividad, la resiliencia, etc.

Este método requiere de esfuerzo y constancia pero nos permite deshacernos de las obsesiones pasadas y anclarnos en un estado de ánimo positivo.

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Fuente: |CentralTest|

Las habilidades interpersonales han ganado un gran espacio dentro del éxito de las empresas. Los cambios actuales han generado un giro de 180° especialmente a los encargados del departamento de RH.

Ajustarse a la nueva realidad, ha abierto el camino a crear nuevas prácticas, fortalecer el carácter y buscar el camino para compaginar el trabajo con los colaboradores que realizan su trabajo especialmente en home office.

Estas competencias blandas, o soft skills, nos ha llevado a reinventarnos para poder seguir nuestro desarrollo personal y laboral, y hoy queremos presentarte una lista de 8 habilidades que debes trabajar para cumplir tus metas:

–        Auto motivación

–        Confianza

–        Autoconocimiento

–        Resiliencia

–        Autocontrol

–        Flexibilidad

–        Autoestima

–        Optimismo

Auto motivación

Estar auto motivado es una posición primordial para poder tomar el control y realizar sus proyectos sin importar los obstáculos que se le presenten. Estamos hablando de una persona la mayoría de los casos independiente, autónomo que no solicita apoyo o estimulo externo para llevar a término cualquier tarea.

Se puede distinguir a una persona auto motivada de una que no lo es ya que quien no cuenta con ella, no tiene la capacidad de actuar por cuenta propia, necesita contantemente de los demás para progresar, ya sea como mero estimulo o no. También puedes reconocer a una persona que no está motivada porque suele abandonar sus proyectos al primer obstáculo

Confianza

La confianza que tenemos en nosotros mismos nos ayuda a sentirnos seguros y creer en nuestras propias capacidades aun y cuando alguien externo opina diferente.

Cuando confiamos en mostros y creemos que todo es posible, contamos con la firmeza para motivar a otros a emprender proyectos, se puede avanzar a través de la incertidumbre, sabiendo que cuenta con todos los recursos para lograr el éxito.

En caso contrario, una persona sin confianza, suele dudar de si mismo y auto cuestionarse, lo que obstaculiza el cumplimiento de objetivos ya que huyen de  cualquier desafío que se presenta o bien se les observa severamente afectados por ansiedad, o nerviosismo

Autoconocimiento

Cuando una persona logra auto conocerse a si mismo tiene mayor facilidad para identificar y reconocer sus propias emociones y necesidades ya sea en una situación normal o una estresante.

Al tener la conciencia de cómo funcionamos, cuáles son nuestras virtudes y debilidades, podemos ser capaces de progresar en cualquier aspecto de nuestra vida. Además de poder desarrollar nuevas habilidades para una mejora continua. Cuando una persona no cuenta con este auto conocimiento, es probable que suela tomar malas decisiones

Resiliencia

Esta habilidad se ha visto más desarrollada en los últimos tiempos. La resiliencia nos habla sobre la capacidad que tenemos para adaptarnos y sobreponernos a alguna situación sorpresa, desgracia o un fracaso.

No se trata de que no sientan depresión o malestar por los fracasos que llegan a sus vidas, sino que logran vivirlos e interpretarlos como oportunidades para mejorar, sabiendo que la próxima vez lo hará mucho mejor, contando además con la capacidad de dejar atrás el pasado y llevarse solo lo que le beneficia.

La falta de resiliencia en una persona suele sumirlos en un estado de nostalgia evitando que pueda prosperar adecuadamente, ya que constantemente está estancado en el pasado.

Autocontrol

Tener un auto control nos ayuda a contener los impulsos y reacciones anteponiendo siempre llevar una mentalidad clara y objetiva; además es una habilidad básica para tener éxito en los proyectos que abordamos.

Cuando logramos mantener la calma ante la frustración o el enojo, analizamos la situación y encontramos una solución adecuada especialmente para momentos imprevistos. De esta forma se evita la impulsividad ya sea con acciones o palabras.

Uno de los beneficios de esta soft skill es que podemos evitar sentirnos abrumados y logramos obtener respuestas rápidas sin paralizarnos ante alguna situación.

Flexibilidad

Sabes que tienes una personalidad flexible cuando tienes la capacidad de ajustar tu forma de pensar o tus comportamientos a nuevas normas o nuevas situaciones que se te presentan, ya que eres consciente de tú alrededor y buscas como lograr tus objetivos dentro de un nuevo acontecimiento.

Estar abierto a nuevas formas de pensar nos ayuda a estar en sintonía con el ambiente, salimos de la rutina y vemos las cosas con un mayor optimismo y entusiasmo.

Autoestima

La autoestima es generalmente la que dicta una posición positiva en nuestro estado anímico, ya que nos aceptamos a nosotros mismos sin vernos afectados por las criticas externas, aun y cuando se cuenta con la capacidad de escucharlas, se logra ver un aspecto más constructivo.

Una persona con una baja autoestima encuentra dificultad para recibir cumplidos o reconocimientos ya que tienden a infravalorarse debido a todos sus complejos y su constante búsqueda de aprobación

Optimismo

Tener una personalidad optimista nos ayuda a ver el lado positivo de las cosas, encontrando lo mejor dentro de una situación desagradable y siendo hábil para encontrar palabras positivas para uno mismo y los demás.

Cuando se tiene optimismo es muy difícil que nos dejemos intimidar por otras personas o por otras oportunidades o fracasos ya que es posible obtener un aprendizaje y evitar el pesimismo. De esta forma, una persona optimista es capaz de anticiparse a cualquier obstáculo.

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Fuente: |CentralTest |

Es necesario entender que en medio de la dificultad, reside la oportunidad. Esto es la RESILIENCIA. La capacidad que tenemos cada uno de nosotros de recuperarnos ante situaciones desafiantes, adaptarse a los nuevos retos, superarlos y no negarse a levantarse de nuevo.

En los últimos años hemos aprendido mucho sobre esta habilidad blanda tan importante. La situación mundial del COVID – 19 no ha sido ajena para nadie, y todos nos hemos visto envueltos en una nueva realidad a la cuál fue necesario ajustarse, aceptar sus dificultades e implementar estrategias para poder salir adelante a pesar de una pandemia.

Ya sea que hablemos del terreno personal o laboral, la cuarentena, el encierro, los cambios de hábitos, todo nuestro entorno sufrió un cambio drástico; y solamente aquellos que lograron responder, planificar y prepararse para la crisis pudieron mantenerse a flote  y no solo eso, sino que además, lograron emerger con mas fuerza y estructuración. Esto fue gracias a la autoaceptación y la mentalidad de crecimiento.

Aquellos con el carácter más fuerte, están plagados de cicatrices. Kahlil Gibran

Después de varios estudios, se ha determinado que la resiliencia, es uno de las habilidades blandas potenciales claves en un candidato, ya que juega un papel sumamente importante en la vida laboral de un colaborador, ya que la podemos utilizar en diferentes áreas como:

• Evita la rotación de personal: Cuando una persona resiliente se enfrenta a varias dificultades laborales puede enfrentar los desafíos y mantenerse en su trabajo. Evalúa y resuelve.
• Gestión de estrés y flexibilidad: Gracias a la resiliencia, un trabajador puede recuperarse rápidamente de situaciones complejas ya que tiene un buen manejo de su estrés y tiene una determinación e inspiración fuertes para planificar acciones ante los desafíos que están por llegar.
• Productividad y eficiencia: Al ser una persona resiliente, sabes que cada día y en cada dificultad, va a dar lo mejor de si mismo, cuidando no afectar su calidad.

Estos beneficios son los que motivan a los reclutadores a buscar personas resilientes dentro de sus candidatos, pero si tu consideras que no cuentas con  esta habilidad blanda, ¡no te preocupes! La resiliencia se puede practicar y aprender.

Si tu barco no viene a salvarte, nada hacia él para encontrarlo. -Jonathan Winters

¿Es posible fortalecer nuestra resiliencia para tener una vida laboral gratificante? ¡SI! Por supuesto que si, solamente hay que seguir una formula básica e importante: Autoaceptación + Mentalidad de crecimiento = Resiliencia reforzada.

• AUTOACEPTACIÓN: Al ser capaces de aceptar nuestros atributos y personalidad, nos es posible desarrollar una fuerte protección ante las criticas y los retos que se presenten evaluando los puntos fuertes y débiles. Si quieres tomar conciencia de ti mismo, podrías tomar un test de personalidad o de inteligencia emocional y reflexionar sobre en que punto te encuentras, reconocer tus imperfecciones y buscar mejorarlas.

• MENTALIDAD DE CRECIMIENTO: Las personas con mentalidad de crecimiento están mas abiertos a los retos, toman cualquier fracaso como una oportunidad y establecen objetivos desafiantes buscando experimentar y aprender cosas nuevas.

Mejora tu resiliencia al aplicar esta formula de Autoaceptación + Mentalidad de crecimiento = Resiliencia reforzada, con los siguientes consejos:

• Analiza tus imperfecciones.
• Crea objetivos en base a tus imperfecciones y trabaja con ellos.
• Busca hacer algo nuevo, de preferencia alguna tarea desafiante.
• Evalúa tu experiencia al descubrir el aprendizaje obtenido en cada fracaso.

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La mayor gloria no esta en no caer nunca, sino en levantarnos cada vez que caemos. – Confucio

Fuente: | CentralTest |