La irrupción de la Inteligencia Artificial Generativa, con tecnologías como ChatGPT, está transformando radicalmente nuestros métodos de trabajo. En Central Test, por ejemplo, los expertos en análisis de datos han optimizado el programa de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) mediante el uso de ChatGPT para recabar información, lo que ha mejorado la evaluación de habilidades blandas en los candidatos a partir del contenido generado en nuestras entrevistas en video diferido, Smart Interview.
Esta evolución no se limita a ciertos campos o áreas específicas, sino que abarca todos los sectores profesionales, desde la Comunicación hasta los Recursos Humanos y el Marketing, subrayando la creciente importancia de estas tecnologías para potenciar nuestras capacidades humanas tradicionales. En este contexto, surge la pregunta acerca de las cualidades humanas requeridas, tanto individualmente como en conjunto, en este proceso creativo alrededor de la generación de prompts o instrucciones.
Habilidades Blandas Clave para la Era de la Inteligencia Artificial Generativa
Curiosidad y Agilidad de Aprendizaje
Más allá de la habilidad técnica, la exploración constante y la rápida adaptación a nuevos métodos son fundamentales para dominar la Inteligencia Artificial Generativa.
Visión Global
Todo empieza con una visión global para comprender el desafío y el objetivo específico antes de recurrir a la Inteligencia Artificial Generativa. Esto implica también la capacidad de sintetizar información y tener una comprensión general del contexto, lo cual sería necesario, por ejemplo, para un profesional de Recursos Humanos al redactar una oferta de empleo inspiradora.
Creatividad
Esencial para alimentar la IA con instrucciones o prompts innovadores e inspiradores, la creatividad impulsa soluciones únicas y apropiadas. De lo contrario, se corre el riesgo de obtener resultados predecibles y poco atractivos.
Espíritu Crítico
Si bien el uso de la IA generativa puede producir contenido relevante en general, esta aceleración en el proceso creativo requiere un espíritu crítico agudo para mantener la distancia y realizar las correcciones necesarias.
Metacognición
Esta habilidad poco conocida, revelada por investigaciones recientes, implica reflexionar sobre nuestra propia forma de pensar y ejecutar ciertas tareas. Requiere una forma de introspección y autocrítica.
Razonamiento Analítico
La capacidad de descomponer problemas y formular estímulos precisos es fundamental. Sin embargo, el razonamiento por sí solo no será suficiente sin un enfoque creativo y exploratorio.
Espíritu de Equipo
La colaboración enriquece los prompts con diversas perspectivas y conocimientos, siendo esencial en proyectos complejos que involucran la IA.
Autoestima
Es crucial tener confianza en nuestras propias capacidades e intuiciones. La IA generativa es artificial y nunca reemplazará nuestro propio juicio y creatividad. Debe considerarse como un medio, una herramienta para aumentar la eficiencia e incluso superarse, manteniendo el control de la situación.
Acompañando a los Colaboradores
Los desafíos relacionados con la gestión de la IA generativa son cada vez más relevantes para las organizaciones. Hemos observado que hay muchas preocupaciones al respecto; algunos colaboradores no saben cómo proceder o carecen de confianza en sí mismos. No hacer nada implica correr el riesgo de quedarse atrás con prácticas obsoletas y perder competitividad.
Es evidente que la formación, o al menos un acompañamiento adecuado, es crucial hoy en día para las empresas ante este desafío. Sin embargo, ya no se trata simplemente de una herramienta tecnológica que requiere unos días de formación. El acompañamiento debería formar parte de un enfoque continuo.
El aprendizaje también debe ser autodidacta, explorando nuestras propias habilidades blandas. Por lo tanto, también es interesante abordar el tema desde este ángulo para los Recursos Humanos, facilitando la identificación y el desarrollo de nuestras habilidades blandas y sensibilizando a gerentes y colaboradores sobre su importancia.
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Fuente: Central Test
