¿Sabes lo que es la inteligencia social? Se le da este nombre a las habilidades o capacidades que cada persona posee para comunicarse y relacionarse con otras personas de una forma empática y asertiva.
Entonces, partiendo desde esta premisa, es importante que observes tu empresa y te preguntes ¿Tus colaboradores han desarrollado su inteligencia social en pro de los resultados de la compañía? Observa bien a tu equipo, en especial a aquellos en puestos directivos, y analiza si cubren habilidades blandas o soft skills como:
- Expresión
- Diálogo
- Escucha activa
- Mediación de conflictos
- Aprendizaje
- Comunicación
Si crees que tu empresa puede alcanzar metas mejorando los niveles de inteligencia social, ¡estás en lo cierto! Esta mejora puede traer grandes beneficios en los colaboradores como:
- Habilidades de escucha
- Actitudes de respeto mutuo
- Capacidades de adaptación
- Claridad a la hora de expresarse
Puedes encontrar varios puntos clave con los que puedes trabajar para aumentar la inteligencia social si pones atención en estos elementos:
Observación
Dedica un tiempo para observar bien a tus colaboradores, revisa el lenguaje no verbal que tienen durante su periodo laboral y analiza las interacciones que tienen. Conoce los objetivos y las motivaciones de cada uno de ellos descubriendo la capacidad que tienen de adaptar su inteligencia social.
Empatía
Después de haber realizado tu etapa de observación, acércate a tus colaboradores con un sentido empático poniéndote tu mismo en su lugar. Establece un vínculo emocional con tu equipo y respeta las opiniones que recibas aunque no estés de acuerdo con ellas.
Utiliza el nuevo canal creado por este nuevo vínculo emocional y evita generar juicios o responder de manera impulsiva, dándoles su espacio para expresarte sus ideas.
Carisma
Este puede ser un aspecto de la inteligencia social que no se tiene mucho en cuenta pero resulta muy importante. Una persona carismática es capaz de influir en los demás y regularmente son admirados.
Para poder desarrollar una personalidad carismática, recuerda escuchar a tu equipo sin interrumpirlos, reconocer los errores y ofrecer un entorno de confianza.
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Fuente: | CentralTest |
