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Actualmente, las empresas han evolucionado sus criterios de reclutamiento de talento para adaptarse a un panorama laboral en constante transformación. Ya no basta con contar con las habilidades técnicas; las empresas buscan colaboradores que sean verdaderos impulsores de innovación y grandes líderes en su entorno. Esto se refleja en la búsqueda de un equilibrio entre habilidades técnicas o sólidas y competencias blandas es decir, habilidades interpersonales, cognitivas y emocionales, que juntas moldean un profesional completo y adaptable, y que además contribuyen al crecimiento de la organización.

¡Estas son las soft skills clave a las que se presta gran atención!

Inteligencia Emocional

Se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y gestionar las propias emociones, así como las de los demás. Incluye habilidades como la autoconciencia, la autorregulación, la empatía, la motivación y la habilidad para manejar las relaciones interpersonales. Las empresas buscan colaboradores con inteligencia emocional debido a varios motivos: Mejora las relaciones interpersonales, ya que los colaboradores con alta inteligencia emocional suelen comunicarse mejor, trabajar en equipo de manera efectiva y resolver conflictos de forma más constructiva, lo que contribuye a un ambiente laboral más armonioso.

También contribuye a un liderazgo efectivo. Estos líderes con inteligencia emocional son capaces de comprender y motivar a su equipo, adaptándose a diferentes estilos de trabajo y reaccionando apropiadamente a las emociones y necesidades de los colaboradores. Usualmente la toma de decisiones son más acertadas porque las situaciones se evaluan desde una perspectiva más amplia, considerando no solo aspectos racionales, sino también las implicaciones emocionales en la toma de decisiones. Otro factor donde se ve reflejada la inteligencia emocional es en el manejo del estrés: Los individuos con inteligencia emocional son más capaces de manejar situaciones estresantes, manteniendo la calma en momentos de presión.

Habilidades de Comunicación

En un mundo tecnológicamente interconectado, mantenerse al tanto de las últimas herramientas de comunicación es esencial. Pero aún más importante es tener una comunicación asertiva. Se refiere a la capacidad de expresar ideas, opiniones o necesidades de manera clara, honesta y respetuosa, sin ser agresivo ni pasivo. Implica la habilidad de escuchar activamente a los demás, transmitir mensajes de manera efectiva y resolver conflictos de manera constructiva. La comunicación asertiva es esencial en el entorno laboral, ya que promueve relaciones saludables, evita malentendidos y fomenta un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.

Trabajo en Equipo

La habilidad del trabajo en equipo, una soft skill fundamental. Se refiere a la capacidad de colaborar efectivamente con otros para lograr objetivos comunes. Implica la habilidad de comunicarse, compartir responsabilidades, escuchar, aportar ideas, resolver conflictos y trabajar de manera armoniosa en grupos. Es crucial para las empresas por varias razones: El trabajo en equipo permite combinar habilidades individuales para lograr resultados que podrían ser inalcanzables por una persona sola, a esto lo llamamos sinergia. La combinación de fortalezas individuales maximiza la eficiencia y la creatividad.

Además fomenta un entorno laboral positivo al promover la colaboración, la confianza y el apoyo mutuo. Esto puede aumentar la moral de los empleados y reducir el estrés. La resolución de problemas se vuelve más efectiva, permitiendo a los equipos abordar problemas complejos desde diferentes perspectivas, lo que lleva a soluciones más completas y eficaces. Otro aspecto que se ve beneficiado es la innovación.

Liderazgo

Aunque no todos los roles requieren de un liderazgo formal, estas habilidades son muy apreciadas en cualquier nivel. Las organizaciones valoran a los profesionales que pueden influir, motivar y guiar a otros hacia el logro de objetivos comunes. Desarrollar estas habilidades, convirtiéndote en un líder transformacional, te permitirá destacar en cualquier área. Los líderes efectivos exhiben habilidades de comunicación, toma de decisiones, empatía y visión estratégica. Fomentan la colaboración, inspiran confianza y son ejemplos a seguir. Como lo ya comentado, esta habilidad es esencial en roles de gestión y también puede beneficiar a profesionales en todos los niveles, ya que contribuye a la resolución de problemas, la mejora de la productividad y el desarrollo de equipos sólidos.

Conciencia Global y Cultural

En un entorno globalizado, la apreciación de la diversidad cultural y la capacidad de trabajar en contextos internacionales son cruciales. Promover las habilidades blandas como la sensibilidad intercultural y la capacidad de adaptarse a diferentes entornos se hace cada vez más importante a medida que las organizaciones buscan expandir sus operaciones a nivel mundial. La soft skill de adaptabilidad se refiere a la capacidad de una persona para ajustarse con éxito a los cambios, desafíos o situaciones inesperadas en el entorno laboral o en la vida en general. Los individuos con una alta adaptabilidad son flexibles, abiertos al cambio y pueden fácilmente modificar su enfoque o estrategias cuando las circunstancias lo requieren. Esta habilidad es valiosa en entornos empresariales en constante evolución y permite a las personas enfrentar situaciones cambiantes con resiliencia y eficacia, contribuyendo al éxito personal y organizacional.

En la actualidad, el mundo laboral y la vida cotidiana se desenvuelven en un escenario de constante evolución, impulsado por avances tecnológicos y desafíos cambiantes. En este contexto, las habilidades blandas, o soft skills, se erigen como la llave maestra para el éxito. Enseguida te presentamos las 10 Competencias más demandadas por las empresas, ¡80% de estas son soft skills! Desarróllalas y no las pases por alto.

1. Resolución de Problemas: Un Activo Invaluable

En un entorno donde los retos surgen a cada paso, las personas capaces de pensar de manera disruptiva y encontrar soluciones «fuera de la caja» se vuelven invaluables. Las aptitudes como el pensamiento analítico, la recursividad y el pensamiento crítico son cruciales para afrontar los obstáculos con determinación y eficacia.

2. Creatividad e Iniciativa: Soluciones Únicas

En un mundo plagado de desafíos, quienes pueden proponer soluciones creativas y originales que hagan la diferencia son altamente apreciados.

3. Autogestión: Abrazando la Responsabilidad

Frente a la velocidad vertiginosa y la avalancha de información, la autogestión y la tolerancia al estrés y la presión se vuelven fundamentales. La flexibilidad y el aprendizaje activo son componentes clave para enfrentar un entorno en constante cambio.

4. Tecnología: Competencia Digital como Requisito Indispensable

La competencia digital se ha convertido en un requisito ineludible para un desempeño efectivo en cualquier industria. La constante actualización y capacitación en habilidades digitales son esenciales, junto con la colaboración virtual y la adaptación a nuevas herramientas. Aquí podemos resaltar que la soft skill de aprendizaje constante puede ser muy útil para adquirir esta competencia.

5. Adaptabilidad al Cambio: Aprender y Crecer Constantemente

La resiliencia y la adaptabilidad son elementos cruciales en un mundo en constante transformación. La habilidad para abrazar los cambios como oportunidades de mejora es vital en la búsqueda del éxito personal y profesional.

6. Bilingüismo: La Comunicación Global

En un mundo globalizado, el dominio de lenguas extranjeras, como el inglés y otros idiomas, se ha vuelto esencial para la comunicación y la apertura a oportunidades internacionales.

7. Manejo de Emociones: La Inteligencia Emocional

Desarrollar habilidades como la tolerancia al fracaso, la comunicación asertiva, la escucha activa y la comprensión empática es crucial para liderar equipos de manera efectiva y mantener la salud mental y emocional.

8. Innovación: La Clave del Futuro

El futuro será moldeado por la innovación. La capacidad de generar ideas disruptivas, potenciar la creatividad y establecer metas inteligentes serán determinantes para el éxito de las personas y de las empresas en un mundo sostenible.

9. Generar Valor Humano en un Mundo Automatizado y Sustentable

En una era de automatización, las habilidades intrínsecamente humanas, como la empatía, la comunicación efectiva y la toma de decisiones éticas para un mundo sustentable, se vuelven invaluables para añadir un toque humano a un mundo cada vez más automatizado con cuidado ecológico.

10. Trabajo en Equipo y Colaboración: Fomentar la Diversidad y la Inteligencia Intercultural

La colaboración en equipos diversos es crucial para el éxito y la innovación. Desarrollar habilidades de trabajo en equipo, comunicación intercultural y gestión de conflictos es esencial en el entorno empresarial actual.

En resumen, en un mundo en constante evolución y mucha incertidumbre, el cultivo de estas soft skills se vuelve esencial para prosperar en cualquier ámbito de la vida con bienestar físico y emocional. Estas competencias no solo mejoran la empleabilidad, sino que también enriquecen nuestras relaciones interpersonales y nuestra capacidad para abordar los desafíos que se nos presentan. Es hora de reconocer su importancia y trabajar en su desarrollo constante.

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La globalización y la fuerte competencia que existe en los diversos sectores y mercados. La innovación, desarrollada por la tecnología en evolución constante. Los cambios, provocados por el entorno, cada vez más frecuentes y turbulentos, impactan en la estructura de las organizaciones creando la necesidad, apremiante, de desarrollar competencias para obtener los resultados que las organizaciones necesitan.

Las competencias blandas, están relacionadas con la manera en que interactuamos con otras personas y con nosotros mismos, en cómo nos comunicamos y relacionamos con los demás. Son afines con las cualidades personales y la identidad de cada individuo.

James y James (2004) concuerdan en que las “habilidades blandas” son un conjunto de cualidades personales como: comunicación, liderazgo, servicio al cliente, resolución de problemas, trabajo en equipo, que permiten a los individuos tener éxito en el mercado laboral y promover su carrera.

Mónica Flores, presidenta en Latinoamérica de Manpower Group, en el foro de Recursos Humanos de American Chamber of Commerce de Monterrey, en noviembre de 2020, presentó una investigación de las habilidades más demandadas por las organizaciones:

1. Comunicación

2. Priorización

3. Adaptabilidad

4. Iniciativa

5. Integridad

6. Pensamiento analítico

7. Construcción de relaciones

8. Empatía

9. Coaching

10. Resiliencia

Como se puede apreciar, la mayoría son competencias blandas.

El objetivo del presente artículo consiste en transmitir, una manera efectiva para el desarrollo de las competencias blandas, consiste en utilizar el proceso de coaching combinado con la Programación Neurolingüística creada por John Grinder y Richard Bandler.

El coaching, es un proceso de acompañamiento donde el cliente decide el objetivo que quiere lograr y la forma de cómo lograrlo. El coach con preguntas poderosas, técnicas y ejercicios, le facilita al coacheé, la eliminación de obstáculos, que impiden el logro de los objetivos propuestos. En este proceso reflexivo, el cliente se hace consciente de sus fortalezas, sus áreas de oportunidad, y define las estrategias para obtener los cambios requeridos en el logro de los resultados deseados.

La Programación Neurolingüística la define Joseph O´Connor y Seymour (2005) como: El arte y la ciencia de la excelencia personal, arte porque cada uno da su toque único, y ciencia porque hay un método y un proceso para descubrir los modelos empleados por los individuos sobresalientes.  

Las habilidades, herramientas y ejercicios que tiene la PNL, le dan sustento al proceso de coaching proporcionándole poder a los clientes para generar los cambios que desean. La PNL, ayuda a establecer las metas bien formadas, capacidad para promover procesos hacia la excelencia, con estados emocionales, y con los recursos internos del cliente. También, se utilizan cambios de posiciones perceptuales para que el coacheé obtenga distintas perspectivas para distintos aprendizajes, y retroalimentación que compromete al cliente a realizar las acciones propuestas.

La PNL, provoca el aprendizaje y cambios, tanto, en qué competencias desarrollar, y en el cómo desarrollarlas; el coacheé aprende a comunicase, a relacionarse mejor con los demás y consigo mismo; desarrollando su inteligencia emocional.

En síntesis, coaching con PNL, es una excelente combinación. Si te interesa conocer más al respecto, no dudes en contactarnos dando clic aquí.

¿Sabes lo que es la inteligencia social? Se le da este nombre a las habilidades o capacidades que cada persona posee para comunicarse y relacionarse con otras personas de una forma empática y asertiva.

Entonces, partiendo desde esta premisa, es importante que observes tu empresa y te preguntes ¿Tus colaboradores han desarrollado su inteligencia social en pro de los resultados de la compañía? Observa bien a tu equipo, en especial a aquellos en puestos directivos, y analiza si cubren habilidades blandas o soft skills como:

• Expresión
• Diálogo
• Escucha activa
• Mediación de conflictos
• Aprendizaje
• Comunicación

Si crees que tu empresa puede alcanzar metas mejorando los niveles de inteligencia social, ¡estás en lo cierto! Esta mejora puede traer grandes beneficios en los colaboradores como:

• Habilidades de escucha
• Actitudes de respeto mutuo
• Capacidades de adaptación
• Claridad a la hora de expresarse

Puedes encontrar varios puntos clave con los que puedes trabajar para aumentar la inteligencia social si pones atención en estos elementos:

Observación

Dedica un tiempo para observar bien a tus colaboradores, revisa el lenguaje no verbal que tienen durante su periodo laboral y analiza las interacciones que tienen. Conoce los objetivos y las motivaciones de cada uno de ellos descubriendo la capacidad que tienen de adaptar su inteligencia social.

Empatía

Después de haber realizado tu etapa de observación, acércate a tus colaboradores con un sentido empático poniéndote tu mismo en su lugar.  Establece un vínculo emocional con tu equipo y respeta las opiniones que recibas aunque no estés de acuerdo con ellas.

Utiliza el nuevo canal creado por este nuevo vínculo emocional y evita generar juicios o responder de manera impulsiva, dándoles su espacio para expresarte sus ideas.

Carisma

Este puede ser un aspecto de la inteligencia social que no se tiene mucho en cuenta pero resulta muy importante. Una persona carismática es capaz de influir en los demás y regularmente son admirados.

Para poder desarrollar una personalidad carismática, recuerda escuchar a tu equipo sin interrumpirlos, reconocer los errores y ofrecer un entorno de confianza.

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Fuente: | CentralTest |

En diferentes ocasiones hemos hablado sobre la importancia de la PNL (Programación Neurolingüística) en el ámbito profesional; también es importante conocer de qué forma esta disciplina puede ser aplicada a las empresas y al mundo laboral.

La Programación Neurolingüística trabaja con la estructura de la experiencia subjetiva del ser humano. Son los procesos que las personas utilizamos para pensar, memorizar y realizar todo tipo de acciones.

Para que una persona pueda desarrollar su programación neurolingüística, es necesario mejorar sus habilidades comunicativas reconociendo que tipo de personalidad tiene, en general, podemos diferenciar tres:

1. Visuales: Son organizadas, hablan rápido y de forma objetiva, buscan la perfección y se preocupan por su aspecto físico pero suelen ser impulsivos al momento de tomar decisiones.
2. Auditivas: Como su nombre lo dice, saben escuchar, tienen facilidad para preguntar cualquier duda que tengan, tienen facilidad para aprender idiomas y son muy analíticos en sus tomas de decisiones, por lo tanto, no suelen ser impulsivos.
3. Kinestésicas: Estas personas tienen poca preocupación por el orden y tienen dificultades para expresar lo que sienten. Valoran la comodidad y les gusta relacionarse con los demás, ellos tampoco son impulsivas al tomar decisiones.

La PNL en tu empresa

Sabemos que la Programación Neurolingüística es un factor importante para tu empresa, por lo que es importante saber de qué forma se aplica y que beneficios puede aportar en las áreas de trabajo.

• Compañeros: Las relaciones entre tu personal debe ser cordial y amable, con una comunicación fluida, ya que en caso contrario, si hubiera problemas entre los compañeros, estos podrían afectar a la organización y obstaculizar el cumplimiento de objetivos.

• Clientes y proveedores: Se aplica al momento de poseer las herramientas necesarias para negociar en un clima de confianza. Al aplicar la PNL en tu empresa, el cliente podría incluso sentirse más abierto a revelar sus experiencias con tus productos o servicios.

• Capital humano: Con la PNL es posible proporcionar herramientas para que los líderes puedan transmitir sus ideas y aprender cómo dirigirse a sus colaboradores de la mejor manera para sacar su mejor rendimiento.

• Empatía: Para facilitar la cooperación y la resolución de problemas, para entender los procedimientos y responsabilidades de cada trabajador.

• Trabajo en equipo: Ayuda a que los trabajadores comprendan sus funciones y objetivos compartidos.

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• Comunicación: La falta de comunicación puede tener muy malos resultados. La PNL proporciona técnicas de relaciones interpersonales y de organización para evitar la falta o las fallas en la comunicación.

• Estrés: Las relaciones interpersonales satisfactorias reducen el estrés que podrían sufrir los colaboradores en su entorno de trabajo, con lo cual mejorarán su desempeño.

• Resolución de conflictos: La PNL te da los conocimientos necesarios para poder entender los problemas y puntos de vista de cada colaborador y la mejor forma de solucionar disputas. Además ayuda a eliminar prejuicios entre compañeros.

• Participación: Un trabajador participativo en la empresa, podrá aportar nuevas ideas y mejoras sobre sus responsabilidades. La PNL te ayuda a reconocer y escuchar estas aportaciones.

• Equipos de ventas: Sabemos que existen equipos que suelen buscar su propio beneficio antes que el resultado global de la empresa, por lo tanto con la aplicación de la PNL, se podrá comprender la importancia del trabajo en equipo para mejorar resultados generales.

Así pues, ya sea que logres aplicar la Programación Neurolingüística en tu empresa dentro del área de ventas, comunicaciones, marketing, planeación, recursos humanos o cualquier otro departamento; el resultado cambiará el rumbo de tu organización para mejor y así cumplir las metas que se propongan.

Programar nuestro lenguaje puede conseguir incrementar la eficiencia y los resultados. Si quieres conocer más sobre como aplicarlo dentro de tu empresa, da clic aquí.

Fuente: |Economía 3 | Recurso Humano Positivo

¿Qué es el éxito para ti? ¿Estás haciendo lo necesario para conseguirlo? Para Bill Gates, el éxito consiste en hacer la diferencia y cuidar a las personas cercanas. Para Elon Musk, el éxito surge al apostar por la innovación y tener un equipo talentoso. En cambio, para  Mahatma Gandhi, el éxito era influir en los demás para lograr la independencia de su país. Todos han establecido qué significa el éxito para ellos y el camino que deben recorrer para lograrlo, estableciendo metas y un proceso para conseguirlo. ¿Cuál es el tuyo?

Si aún no estás en el camino correcto, adopta algunas de las habilidades blandas o softskills que toda persona de éxito debe tener independientemente de si buscas o no ejercer un liderazgo:

• Mantener una actitud incansable cuando se trata de actuar.
• Saber cómo responder a la adversidad.
• Ser tenaz ante los retos.
• Demostrar generosidad, humildad y sencillez.
• Desarrollar sensibilidad y empatía.

El éxito consiste en aprender del fracaso, tener una buena comunicación y buscar siempre un equilibrio entre el bienestar y el trabajo; con esto, es posible establecer un plan de desarrollo profesional.

RESILIENCIA ANTE UN MUNDO CAMBIANTE

Actualmente se dice que vivimos en una era «líquida» ya que contamos con flexibilidad y cambios continuos en los que las nuevas generaciones están formando habilidades para trabajar de forma colaborativa, sin importar el tiempo ni el espacio y utilizando siempre la tecnología como soporte. Si eres capaz de combinar tus conocimientos y habilidades con estas nuevas herramientas, te convertirás en un líder para las nuevas generaciones.

Estamos acostumbrados a desarrollar competencias que están vinculadas a un plan de carrera ya que las empresas daban prioridad  a esas competencias a la hora de realizar una búsqueda de talento, sin embargo, actualmente las competencias blandas o softskills más valoradas son:

• Liderazgo
• Visión estratégica.
• Habilidad comunicativa.
• Compromiso con los resultados.
• Resolución de problemas.
• Capacidad de colaboración.
• Coordinación de talentos.

Si no sabes dónde empezar para adquirir estas nuevas habilidades, realiza investigaciones en sitios con los últimos avances relacionados a tu área profesional para conocer las tendencias y herramientas disponibles. Renovarse de manera constante es el nuevo estándar del mercado.

APRENDIZAJE PERMANENTE

El desarrollo de una persona líder está en conjunto con la continua preparación. Si quieres alcanzar el liderazgo, sigue estudiando para sumar conocimientos y podrás subir de puesto en una empresa o bien retener y desarrollar a tu equipo,  ya que un líder no se preocupa solo por su crecimiento, sino el de sus colaboradores también.  Desarróllate y facilita la formación de nuevas habilidades blandas para tu equipo.

Continuar siempre aprendiendo es una excelente opción, también puedes compartir tu experiencia con mentorías o dando coaching para desarrollar las habilidades de otras personas; de esta forma, podrás descubrir futuros talentos e incorporarlos en tus proyectos empresariales.

¿ESTÁS EN EL CAMINO CORRECTO?

Entonces, ¿tu plan de desarrollo está funcionando para conseguir el éxito que deseas? O ¿necesitas hacer algunos cambios? Analiza tus fracasos, aprende de ellos y evita la frustración manteniendo siempre una motivación fuerte para conseguir tu éxito.

Recuerda que llegar a la cima no es fácil, pero tampoco imposible, si quieres conocer más sobre liderazgo, da clic aquí.

Fuente: |Blog Exatec |

Millones de dólares anuales. Esta es la perdida que diferentes empresas sufren cada año debido a los diferentes comportamientos desfavorables que se presentan con sus colaboradores que dan como resultado no solamente la perdida de talento, sino también algunos procesos judiciales. Sin embargo, es importante que sepas que estos comportamientos es posible identificarlos, diagnosticarlos y evitarlos para prevenir que tu negocio se vea afectado. ¿Quieres saber cómo? Sigue leyendo…

El surgimiento de comportamientos desfavorables

Primero que nada es importante establecer que las personas que presentan un comportamiento contraproducente no son necesariamente malas, ni son aquellas que se evalúan con un bajo nivel de empatía; por lo que no es muy aconsejable el basarse en estos indicadores. La mejor forma de identificar a una persona que pueda presentar un comportamiento contraproducente se establece más que nada con desapegarse a los principios éticos.

Es decir, que para poder diagnosticar a una persona con comportamiento contraproducente es necesario observar a los colaboradores que tienen cierta flexibilidad mental, y de esa forma, logran  convencerse a sí mismos de que sus acciones no son realmente malas, separando sus hechos del código moral. Observa y presta especial atención en frases clave como por ejemplo:

• “No es mi culpa”, “Todos lo estaban haciendo”. Bandera roja que señala una cultura de desviación de conducta al no sentirse responsables de sus actos.
• “No es para tanto”, “Es por su bien”. Estas frases se presentan cuando no se cuenta con un buen comportamiento ético y son usadas para intentar una doble justificación.
• “No le hago daño a nadie” “Nadie lo notará”. Deshumanizar y provocar la ausencia de víctima en el crimen se presenta cuando ocurre un comportamiento anormal.

Actúa y evita los comportamientos desfavorables.

Quizás podrías estar en una situación en la que la primera respuesta sea despedir al trabajador que presenta un comportamiento desfavorable. Sin embargo, sabemos que eso generaría también perdidas en los costos de contratación, la capacitación y formación de nuevos empleados, etc. La solución más adecuada para estos casos es la de disuadir al colaborador y la implementación de medidas preventivas con los siguientes consejos:

1. La política de la empresa: Procura que tus colaboradores no se vean a sí mismos como simples engranajes del sistema, establece un buen código de ética de responsabilidad social.
2. Desarrollo organizacional: Realiza diferentes evaluaciones periódicas, diálogos abiertos, programas de formación, de desarrollo de competencias blandas y medidas que ayudan a los empleados a sensibilizarse con los principios éticos de la empresa y que además te provee de una cultura de trabajo más eficaz y positiva.

Evita los altos costos de estas acciones, se proactivo y desarrolla programas que ayuden a motivar a tus colaboradores en equipos positivos, productivos y éticos. ¿Quieres más metodologías? Ingresa aquí.

Fuente: |CentralTest |

Nos queda muy claro que el corazón de toda empresa son sus colaboradores y que sin el capital humano, cualquier empresa estaría destinada al fracaso.

Es por esto que resulta imprescindible el contar con una  buena administración en el área de Recursos Humanos para garantizar el desarrollo de tu equipo de trabajo, dedicando especial atención a factores que provocan la molestia de los trabajadores como lo son las largas jornadas de trabajo, las malas condiciones laborales, etc.

LA IMPORTANCIA DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

El departamento de RH administra diferentes aspectos de una organización y representa un valor en el mercado que en los útilimos años, ha alcanzado los 19, 380 millones de dólares, convirtiéndose en un área vital para las PyMEs mexicanas. Algunas de las tareas importantes de RH son:

• Búsqueda de talento.
• Procesos de reclutamiento.
• Selección del personal.
• Onboard (incorporación del trabajador).
• Contratación.
• Formación y desarrollo del talento.
• Desarrollo organizacional.
• Manejo de las condiciones para un mejor rendimiento.
• Analizar métodos para aumentar la productividad.

¿QUÉ ADMINISTRA EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS?

Todas las funciones anteriores requieren de un líder que gestione, coordine y planifique recursos humanos identificando el punto medio entre los objetivos personales de los trabajadores y los objetivos de la empresa. La forma de lograr este circulo virtuoso es con la implementación de diferentes acciones:

• Planeación de la cultura organizacional: Diseñar los puestos de trabajo definiendo las funciones y los perfiles de cada área dentro de la empresa.

• Administración de personal: Realizar todos los trámites administrativos y gestionar los documentos de nuevos ingresos, despidos o renuncias.

• Reclutamiento y selección: Estableces perfiles, filtros, entrevistas, y aplicación de diferentes pruebas psicométricas que arrojen el mejor candidato al puesto que esta vacante. Si quieres conocer cuáles son las pruebas de última generación con tecnología de vanguardia, adecuadas para tu empresa, da clic aquí.

• Evaluación y desempeño: Aplicar estudios que arrojen los resultados de desempeño de los colaboradores y las soluciones que debe implementar para mejorar cualquier resultado.

• Supervisión de lineamientos legales: Velar por los intereses de los trabajadores evitando arbitrariedades y conductas fuera de norma.

• Capacitación y desarrollo: Procurar siempre una constante capacitación del personal desde temas especializados hasta temas generales o buenas prácticas laborales y formación de competencias transversales. Si quieres conocer más de nuestra oferta de cursos y capacitaciones, da clic aquí.

• Ascensos dentro de la empresa: Coordinar los movimientos en el organigrama de la empresa, buscando un crecimiento profesional entre los trabajadores para mejorar la estructura de la empresa.

• Solución de conflictos: Promover una buena comunicación entre los colaboradores.

• Generar un buen clima laboral: Poner en marcha actividades recreativas para los empleados, ya sean actividades físicas, lúdicas o terapéuticas.

• Plan de carrera: Reconocer los intereses de los trabajadores y asesorarles para realizar un camino dentro de la empresa ofreciendo a través de un diagnóstico certero: coaching ejecutivo, coaching de equipo, de grupos,   cursos y talleres que mejoren las condiciones de trabajo.

Fuente: | EXATEC |

El mundo ha cambiado. Eso es un hecho que todos hemos podido atestiguar en los últimos años. Este cambio nos ha permitido realizar una escucha inteligente y nos permitió abrir los ojos a lo que es importante: El talento humano.

Cuidar que tus colaboradores tengan un sentido de pertenencia, ofrecer espacios para el bienestar físico y emocional tanto para la vida personal como la profesional; ayuda a evadir el fenómeno de la Gran Renuncia postpandemia.

¿Era realmente necesaria una metamorfosis mundial para darnos cuenta de que podíamos mejorar y optimizar?

La nueva generación ha venido a demostrar que es posible ejercer una profesión de forma remota, que las retroalimentaciones 360 son esenciales para el desarrollo no sólo del personal sino de toda la empresa y lo más importante, que los salarios altos y las ventajas atractivas, no son lo único ni lo más relevante para un colaborador.

Entonces ¿Qué es lo que hace la diferencia en el éxito de una empresa en la actualidad? La respuesta es más simple de lo que imaginamos: Escuchar a su gente.

La escucha inteligente.

Las interacciones significativas que se pueden fomentar con los colaboradores generan conexiones profundas y genuinas que mejoran el ambiente laboral y al mismo tiempo eleva el porcentaje de éxito en el equipo de trabajo. Escuchar más allá de las palabras despierta valores como:

• La apertura.
• La valentía.
• La curiosidad.
• La capacidad de respuesta.
• La comprensión.
• La empatía.

Para que esta tarea de la escucha inteligente logre implementarse con éxito, es importante contar con excelentes líderes que motiven a la inclusión, eleven la escucha y aseguren la acción afirmativa.

Cuando logramos esto, llegamos a un espacio con sistemas inclusivos que fomentan la diversidad de pensamiento, donde se valora y desarrolla el potencial de los colaboradores.

Esta escucha inteligente también es capaz de aumentar la cantidad de información expresada  y el alcance del oyente en comprender mejor el objetivo del orador favoreciendo cogniciones como:

• Mejorar la memoria
• Aumentar el rendimiento
• Fomentar la capacidad de la autoconciencia reflexiva.
• Elevar la seguridad psicológica
• Reducir agotamientos emocionales y el estrés.

¿Te interesa desarrollar estas habilidades blandas en tu empresa? ¡Sigue estos consejos!

4 consejos para mejorar la escucha inteligente

• Estar presente: Si vas a dar inicio a la escucha inteligente, primero debes despejar por completo tu mente, ser consciente de tus sentimientos y frustraciones y dejarlos a un lado para concentrarte por completo en la otra persona. Procura no interrumpir ni dejar que tu mente divague y aleja las distracciones que obstaculicen tu escucha inteligente.
  • ¿Un ejemplo? Apaga el teléfono, cierra la computadora y mantén el contacto visual con la persona que escuchas.

• Prejuicios y juicios: La escucha inteligente requiere de mucha empatía y compasión. Llevarla a cabo significa realizar un esfuerzo por ponerse en los zapatos de los demás y ver todo desde su perspectiva, para lo que es necesario llegar sin juicios personales para evitar que la otra persona se cierre.
  • Te aconsejamos buscar previamente un punto en común que compartas con la otra persona.

• Aprender escuchando: Recuerda que en la vida nunca dejamos de aprender, cada persona tiene sus propias experiencias y llega a su lugar de trabajo con su propia formación, educación y conocimientos.
  • Para aplicar la escucha inteligente inicia conociendo a cada persona y pensando en que tienes frente a tí, una oportunidad para aprender. Comprométete con el tema y resultará en una relación auténtica.

• Sin interrupciones: Un líder capaz de llevar a cabo una escucha inteligente respeta a sus compañeros y permite que compartan sus experiencias con un diálogo fluido.
  • Procura contar con líderes que tengan excelentes habilidades blandas que les permitan estar atentos a su equipo de trabajo y que sepan fomentar una cultura de escucha inteligente.

En el Centro de Aprendizaje Transformacional facilitamos la creación de una cultura de escucha inteligente en tu compañía. Contáctanos dando clic aquí.

Fuente: |WorldEconomicForum |

Juntas de 1 o 2 horas que podrían haberse resuelto con un correo electrónico, montañas de papeles, falta de comunicación en el equipo de trabajo, semanas de trabajo exhaustivo, llamadas fuera de horarios, estrés, retrasos en entregas. ¿Te suena familiar? La situación es clara: Tu empresa necesita una transformación digital.

La transformación digital es relativamente sencilla; es necesario invertir en tecnología, sin embargo, el factor más importante, el que realmente representa la clave para esta nueva era en tu organización es el talento interno.

Pero no se trata solamente de dar una capacitación a tu personal sobre los nuevos cambios en el manejo de la información, sino que es necesario asegurarse que cuentas con el talento para acelerar la transformación digital. Sigue leyendo y te compartiremos las estrategias para conseguirlo.

La cultura. en la transformación digital

El conjunto de creencias y valores que guían los comportamientos de la empresa son básicos para encaminarse a la transformación digital. Tener clara la misión y visión empresarial te hará darte cuenta que no siempre puedes enfocarte en orientar tus recursos exclusivamente al cliente.

El liderazgo.

en la transformación digital

Para saber que cuentas con el líder adecuado, necesitas realizar un test que te identifique al líder que cuente con un conocimiento profundo en un ámbito concreto; con la habilidad de trabajar con disciplinas transversales y capaz de colaborar con expertos de otras áreas. Si quieres saber que test serían los más indicados para tu empresa, contáctanos dando clic aquí. Algunas de las características de este líder son:

• Es curioso
• Es resiliente
• Sabe mantenerse enfocado
• Tiene una mentalidad abierta
• Es ágil ejecutando

La estructura.

Tomando en cuenta los puntos anteriores, para poder contar con una buena estructura que soporte la transformación digital de tu empresa, es necesario que examines cuál es tu estrategia digital, cuál es tu estructura organizativa y cuál es la cultura empresarial que ejecutas con tus colaboradores. Por lo tanto, estar organizado, redefinir roles y validar los perfiles de tus colaboradores, es parte de tu transformación digital.

Los perfiles digitales.

Cuando estás en medio de una transformación digital, necesitas contratar personas que cuenten con el perfil adecuado definiendo claramente tu estrategia para encontrar el “Employer Branding” (imagen de la empresa para la retención del talento).

Sin embargo, una vez que hayas reclutado a tu personal,  la tarea se debe centrar en retener estos perfiles, permitiéndoles desarrollarse en la transformación digital de tu negocio al involucrarlos en todo el proceso y permitiendo su interacción con otras áreas de tu organización.

No dejes de lado la parte de la comunicación. Cada colaborador necesita entender que se está haciendo, porque es importante y cómo se integra en los objetivos de la compañía. Para fomentar estas acciones y mejorar la experiencia de tus colaboradores podrías usar diferentes metodologías como:

• Reverse mentoring (Veteranos que aprenden de los jóvenes).
• Charlas inspiradoras.
• Exposición de casos prácticos de éxito.
• Inspiración de casos de otras compañías.
• Desarrollo de competencias blandas.

Entonces, el conjunto de todas estas estrategias, bien coordinadas, pueden ayudarte a conseguir el talento necesario para la transformación digital en tu empresa.

Fuente: |Teresaniubó|