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    ¿VALORAS LA INTELIGENCIA SOCIAL?

    ¿Sabes lo que es la inteligencia social? Se le da este nombre a las habilidades o capacidades que cada persona posee para comunicarse y relacionarse con otras personas de una forma empática y asertiva.

     

    Entonces, partiendo desde esta premisa, es importante que observes tu empresa y te preguntes ¿Valoras la inteligencia social que se refleja en tus colaboradores? ¡Es sencillo! Observa bien a tu equipo, en especial a aquellos en puestos directivos, y analiza si cubren habilidades blandas como:

     

    • La expresión
    • El diálogo
    • La escucha activa
    • La mediación de conflictos
    • El aprendizaje
    • La comunicación

     

    Si crees que tu empresa puede mejorar en sus niveles de inteligencia social, ¡estás en lo cierto! Esta mejora te puede traer grandes beneficios como:

     

    • Habilidades de escucha
    • Actitudes de respeto mutuo
    • Capacidades de adaptación
    • Claridad a la hora de expresarse

     

    Puedes encontrar varios puntos clave con los que puedes trabajar para aumentar la inteligencia social si pones atención en estos elementos:

     

    Observación

     

    Dedica un tiempo para observar bien a tus colaboradores, revisa el lenguaje no verbal que tienen durante su periodo laboral y analiza la relación que tienen entre ellos. Conoce los objetivos y las motivaciones de cada uno de ellos descubriendo la capacidad que tienen de adaptar su inteligencia social.

     

     

    Empatía

     

    Después de haber realizado tu etapa de observación, acércate a tus colaboradores con un sentido empático poniéndote tu mismo en su lugar.  Acompaña sus actitudes para establecer un vínculo emocional con tu equipo, y respeta las opiniones que recibas aunque no estés de acuerdo con ellas.

     

    Utiliza el nuevo canal creado por este nuevo vínculo emocional y evita generar juicios o responder de manera impulsiva, dándoles su espacio para expresarte sus ideas.

     

     

    Carisma

     

    El carisma, puede ser un aspecto de la inteligencia social que no se tiene mucho en cuenta pero resulta muy importante. Una persona carismática es capaz de influir en los demás y son admirados regularmente.

     

    Para poder desarrollar una personalidad carismática, recuerda escuchar a tu equipo sin interrumpirlos, reconocer los errores y ofrecer un entorno de confianza.

     

     

     

     

    Fuente: | CentralTest |

     

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    CLAVES PARA FACILITAR LA REINCORPORACIÓN LABORAL POST COVID

    Nunca permitas que una buena crisis se desperdicie. Es una oportunidad para hacer las cosas que alguna vez pensaste eran imposibles.

     

    El COVID19 nos ha afectado mundialmente, sí; sin embargo, han sido muchas las enseñanzas que hemos tenido gracias a esta pandemia. Los trabajos, no son lo mismo que hace 2 años, empleados que jamás habían imaginado realizar sus actividades laborales en casa, lograron ese cambio no solo transformándose a sí mismos, sino también, aprendiendo nuevas y magnificas habilidades que estaban ocultas en las viejas costumbres profesionales.

     

    Pero hoy, todo comienza a cambiar de nuevo. La emergencia sanitaria está empezando a ceder, las alarmas han bajado gracias a los cuidados que todos hemos aprendido, y con esto, que tanto hemos esperado, nos llega una nueva crisis que tal vez no teníamos contemplada: El riesgo que enfrentamos con la vuelta al trabajo presencial.

     

    Teniendo en cuenta esto, no es extraño que nuestros colaboradores se vean en una situación de estrés, incertidumbre, miedo ante su seguridad, etc. Todo relacionado con la reincorporación a la vida laboral. ¡Pero tranquilo! Aquí te presentamos 3 fantásticos métodos para garantizar el bienestar de tus empleados

     

    • Protocolos
    • Comunicación
    • Seguridad

     

    El que no previene, accidentes tiene.

     

    Tus empleados, hoy en día, conocen todas las medidas de seguridad que deben de cubrir para garantizar la salud de ellos, y sus familiares. Es por esto que ante la reincorporación laboral, debes de asegurarte de contar con todos los filtros y normativas que protegen su salud. Estos son:

     

    • Lavado de manos
    • Distancia de seguridad
    • Limpieza del material
    • Desinfección de áreas
    • Uso de antibacterial
    • Toma de temperatura

     

    Planifica todos estos filtros para que tus colaboradores se sientan seguros desde el momento de llegar a tu empresa. Estos protocolos generan un vinculo de confianza que les demuestra lo mucho que los valora su compañía.

     

    El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo.

     

    Sabemos que al haber dado paso al sistema home office durante la pandemia, abriste nuevos canales de comunicación con tus colaboradores, sin embargo, ahora que inicia la vuelta al lugar de trabajo, es importante que establezcas una transparencia en la toma de decisiones. Mantén los canales de comunicación abiertos, demuestra que el dialogo es la mejor vía para solucionar conflictos y en la medida de lo posible establece reuniones o áreas en las que todos puedan expresarse sin la necesidad de un medio electrónico.

     

    Un día seguro, ¡seguro es un gran día!

     

    La seguridad es algo básico cuando se trata de fomentar una buena salud laboral. Si tus empleados perciben algún tipo de incertidumbre en la empresa, esto podría desmotivarlos y generar crisis dentro de tu sociedad. Toma el control, y evidencia lo valiosos que son sus logros. Lo puedes lograr con acciones sencillas como:

     

    • Felicitar por sus resultados
    • Establecer objetivos a corto plazo para ir comprobando sus éxitos.
    • Organizar sesiones de trabajo participativo

     

     

    Lleva  a cabo estos 3 métodos y la reincorporación laboral dentro de tu empresa tendrá el éxito esperado.

     

     

     

    Fuente: | CentralTest |

     

     

     

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    3 RECURSOS PARA EVITAR RIESGOS PSICOSOCIALES

    El confinamiento ha cambiado algunos aspectos del estilo de vida de las personas. Ahora somos más conscientes de la importancia de la salud, el bienestar y hemos descubierto habilidades blandas que tal vez desconocíamos en nosotros mismos.

    Sin embargo, poco a poco estamos volviendo a las rutinas que se habían detenido, volver a lugares que habíamos dejado y buscar la forma de retomarlos con la mejor actitud, transformando e innovando para tratar de evitar repercusiones psicosociales que enfrentaremos al regresar a estos espacios y rutinas.

     

    ¿Cómo evitar estos riesgos?  Estamos hablando de un grupo de empleados que puede llegar a su lugar de trabajo con un nivel de estrés emocional elevado debido al confinamiento y sabemos ahora más que nunca que las empresas son las primeras interesadas en mantener la salud de su personal. La solución está básicamente en tres pasos: Identificación, prevención  y comunicación.

     

    Lo que conocemos es una gota, lo que no conocemos es un océano.

    El estrés y el agotamiento laboral son claros indicativos de un problema psicosocial en los empleados, si llegas a observar alguno de estos comportamientos:

    • Investiga las condiciones laborales
    • Observa la organización de las tareas
    • Alerta a las relaciones entre empleados

     

    Existen diferentes respuestas que podrás identificar en el regreso al trabajo de tus colaboradores, habrá quien regrese más consciente de la situación y busque ser útil en sus labores, podrías reconocer a aquellos que han logrado valorarse a sí mismos y regresan con una actitud más alegre, y con nuevas áreas de interés o bien los empleados que encuentran difícil el reencuentro con sus compañeros, el ambiente les parece estresante y se irritan con facilidad. No importa cuál sea el caso, dedica tiempo para identificar las posibilidades y aprovecha cada oportunidad para crear un espacio para reflexionar.

     

    No es el estrés lo que nos mata, es la reacción al mismo.

     

    Sabemos que es imposible tratar de mantener a todo tu equipo con una buena salud emocional, cada persona experimenta diferentes experiencias y reacciona de acuerdo a ellas, sin embargo, tu empresa deberá contar con un plan de prevención para evitar estos riesgos psicosociales que crean una inestabilidad emocional (NOM-035), para esto es importante revisar, medir y analizar previamente diferentes aspectos de tu organización como:

     

    • La cantidad de horas laboradas
    • El absentismo laboral
    • La rotación de personal
    • El rendimiento organizacional

     

    Conociendo los resultados, podrás prevenir el aumento en estas áreas y contar con un plan para evitar el estrés laboral en tus colaboradores y lograr un equipo estable y sobre todo, eficiente.

     

    La comunicación efectiva comienza con la escucha

     

    Aún y cuando tus empleados estén trabajando en una modalidad hibrida o bien ya estén por completo en nivel presencial, es importante que mantengas un canal de comunicación abierto.  Encontrarás que todos se sentirán más apreciados y bajará el nivel de estrés y riesgos psicosociales al conocer sus experiencias y las motivaciones que tienen. Realiza preguntas a tu equipo como:

     

    • ¿Qué hiciste los últimos días?
    • ¿Qué esperas en esta reincorporación al trabajo presencial?
    • ¿Existe algo negativo o positivo que hayas experimentado?

     

    Conocer a tus empleados les da la sensación de sentirse apreciados, se sentirán tranquilos y confiados en que su empresa los escucha y cuida su bienestar, lo que a final de cuentas resulta en trabajadores comprometidos y eficaces.

     

     

     

     

    Fuente: | CentralTest |

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    COLABORADORES INTROVERTIDOS, SUS 5 VALIOSAS CONTRIBUCIONES

    Regularmente se cree que una persona introvertida es alguien tímido que prefiere la soledad y la mínima interacción social, pero esto está muy alejado de la verdad. Una persona que se reconoce a sí misma como introvertida puede, sin ningún problema interactuar con los demás cuando es necesario. Sin embargo, tiene la capacidad de reflexionar antes de dar su opinión y focalizar su atención en pensamientos, sentimientos y estados de ánimo. Pero, ¿cómo puede un trabajador introvertido ser la clave para el éxito de tu empresa?

     

    Te compartiremos cinco contribuciones de un colaborador identificado como introvertido. Descubre la forma en que una vez identificados, podrás aprovechar sus talentos.

     

    1. La peor experiencia es la mejor maestra.

    Una persona introvertida suele analizar todo lo que pasa y ha pasado para poder llegar a una solución. Son reflexivos por naturaleza, emplean su tranquilidad para observar y garantizar un resultado exitoso. ¿Cuándo es importante tener personas introvertidas en tu equipo?

    • Cuando hay un entorno laboral tenso, ya que suelen guardar la compostura.
    • Cuando realizas sesiones de brainstorming ya que analizan y producen ideas sensatas y productivas.
    • Cuando requieres de un entorno donde gobierne el respeto y la cordialidad.

     

    2. Nunca andes por el camino trazado, pues te conducirá únicamente hacia donde los otros fueron.

    Si ya reconociste a un colaborador introvertido, podrás observar que suele mantenerse aislado y sobre todo que realiza sus tareas de forma autónoma. Un colaborador con autonomía es capaz de resolver sus asignaciones de una forma diferente a la que se puede esperar, consiguiendo de igual forma el éxito esperado. No dudes en asignarle proyectos donde pueda ejercer esta autonomía y descubrirás los beneficios de contar con una persona introvertida, por ejemplo:

     

    • Suelen estar motivados
    • Toman iniciativas
    • No requieren de otras personas para inspirarse
    • Se concentran en la productividad
    • Consiguen cumplir los plazos establecidos

     

    3. Una buena comunicación estimula tanto como el café.

    Está claro que parte del éxito de una empresa se basa en la buena comunicación en el lugar de trabajo, lo cual resulta especialmente difícil si no cuentas con personal introvertido dentro de tu equipo. Para que un canal de comunicación sea eficaz, es necesario que exista un emisor y un receptor. Las personas introvertidas no solo logran que esto suceda, sino que tienen la habilidad de mejorar este proceso ya que son personas tranquilas que suelen escuchar atentamente a los demás. Aprovecha su presencia cuando necesites:

    • Crear un equipo compatible
    • Requieras que se le preste total atención a los interlocutores

     

    4. Los perdedores reaccionan, los líderes anticipan.

     

    Probablemente estés acostumbrado a la idea de que un líder de equipo tiene que ser una persona extrovertida, sin embargo, esta comprobado que los líderes extrovertidos pueden ser un “lastre para el rendimiento de una empresa” ya que su personalidad los posiciona en una intensidad constante y suelen ignorar las ideas o necesidades del grupo. Una persona introvertida podría ser tu mejor opción para un puesto de liderazgo ya que:

     

    • Valoran al equipo
    • Les motiva los objetivos de la empresa
    • Buscan empleados proactivos
    • Son receptivos a las ideas del equipo de trabajo

     

    5. No puedes tener todo y hacer todo al mismo tiempo.

     

    Probablemente conoces fácilmente a tus trabajadores extrovertidos. Los observas comportarse de forma dinámica y siendo el centro de atención. De la misma forma, es importante que localices a tus colaboradores introvertidos para que puedas lograr un equipo de trabajo exitoso, de esta forma podrás obtener los beneficios de ambas personalidades y sacar provecho de ello para mejorar tu empresa.  Tener un equilibrio entre estas dos personalidades dentro de tu equipo de trabajo te podrá llevar al éxito en todos tus proyectos, al lograrlo podrás obtener:

     

    • Dinamismo y reflexión
    • Entusiasmo y productividad

     

    ¡No esperes más! Encuentra a todos tus colaboradores introvertidos y utilízalos como tu mejor arma secreta para el éxito de la compañía. Recuerda que podemos asesorarte para identificar las personalidades de tus trabajadores con un test de personalidad. Contáctanos para ayudarte en el proceso.

     

    Fuente: |  CentralTest  |

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    LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL COMO CLAVE PARA LA ORGANIZACIÓN LABORAL

    Retomar nuestras rutinas laborales después de un periodo de aislamiento supone un gran reto para cualquier empresa. El regreso a las operaciones deben estar completamente monitoreadas para poder asegurar un entorno seguro y estable. La base para tener éxito en esta tarea es la comunicación empresarial.

     

    Teniendo en cuenta lo urgente que es contar con un buen sistema de comunicación entre todos los niveles dentro de la organización, te queremos compartir 4 fundamentos para reforzar tu equipo en esta nueva normalidad, ayudando a tus colaboradores a adaptarse a cualquier tiempo, momento y circunstancia, ser fuerte y continuar con su crecimiento. La comunicación empresarial debe constar de:

     

    1. Claridad
    2. Transparencia
    3. Motivación
    4. Diálogo

     

    1. Claridad

     

    La comunicación clara es lo que ayuda a regular la imagen de la empresa tanto interna como externamente, y es precisamente lo que debes implementar para apoyar a tus colaboradores. Un trabajador que entiende perfectamente cuál es su trabajo, cómo ejecutarlo y qué se espera de él, tiene más posibilidades de tener éxito. Es por esto que al momento de dirigirte a tu equipo, debes asegurarte de expresarte correctamente para incluir al mayor número de personas en el proyecto para, acto seguido, animarles a compartir sus ideas u opiniones sobre el tema.

     

    Una actividad sugerida es realizar pequeñas juntas para aclarar dudas, asegurarse que todo el equipo esta en sintonía y proveer de un espacio de expresión.

     

    2. Transparencia.

     

    La vuelta al trabajo, después de una pandemia tan larga, puede suponer una gran incertidumbre en tu equipo, lo cual no te augura un buen futuro. Es importante que el equipo de RH notifique a todos los colaboradores sobre los nuevos cambios que existen en la empresa, esta transparencia, en momentos de crisis, ayuda a superar las dificultades y evita que los empleados empiecen a generar un aire de desconfianza con la empresa si desconoce los nuevos cambios. Mantener una comunicación transparente, ayuda a generar motivación y confianza.

     

    Puedes ejecutarlo al abrir canales de dialogo en todas las áreas de tu empresa, como un chat empresarial o alguna estrategia para  que lo empleados puedan fácilmente accesar a la información.

     

    3. Motivación

     

    Sabemos que es imposible asegurar que todos los empleados dentro de una organización estén satisfechos, debido a que las metas y objetivos de cada persona son diferentes. Sin embargo, es importante establecer una estrategia común para tus trabajadores donde puedan tomar conciencia de sus funciones y objetivos en los proyectos. Al comunicar claramente las posibilidades de desarrollo profesional dentro de tu empresa, tus colaboradores se encontrarán motivados y querrán implicarse en la empresa.

     

    Intenta que los canales de comunicación que utilizas actualmente incluyan también una opción para que todos conozcan las oportunidades para adquirir nuevas competencias.

     

    4. Diálogo

     

    Establecer un vinculo entre los directivos y los colaboradores puede suponer un gran cambio para tu empresa. Al ofrecer un espacio seguro y relajado donde cada miembro del equipo pueda expresar sus preocupaciones o aspiraciones mediante el diálogo con su jefe, da pie a obtener soluciones de forma conjunta. 

     

    Intenta no solamente calendarizar entrevistas formales, sino también interactuar con tus trabajadores en las áreas comunes y momentos informales dentro de la empresa.

     

     

     

     

     

    Fuente: | CentralTest |

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