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A primera vista, puede parecer que la felicidad en el trabajo y el desarrollo de la inteligencia emocional son dos conceptos que no tienen relación alguna, especialmente para aquellos que no están familiarizados con el concepto de felicidad en el entorno laboral. Sin embargo, la interconexión entre la cultura de la felicidad organizacional y el desarrollo de la inteligencia emocional son fundamentales en los proyectos empresariales con mayor visión de futuro.

En esta ocasión, nos proponemos simplemente presentar la relación entre ambos elementos y enfocarnos en cómo se influyen mutuamente de manera positiva, y cómo esto repercute en todos los involucrados, ya sean empleados, líderes o empresas.

¿Cómo se relacionan la inteligencia emocional y la felicidad en el trabajo?

No es necesario resaltar excesivamente el peso específico de las emociones en la felicidad. Las emociones tienen presencia en aspectos afectivos, relacionales y cognitivos, interviniendo en nuestra capacidad de regularlas y, hasta cierto punto, influenciando en nuestro concepto de felicidad y bienestar.

Si observamos los pilares de una cultura de felicidad organizacional, tales como un liderazgo que incorpore las emociones de manera efectiva, relaciones interpersonales basadas en la comprensión mutua, resolución proactiva y constructiva de conflictos, comunicación abierta con enfoque empático, y promoción general del bienestar, también en el ámbito emocional, es evidente que las emociones no son simplemente un «complemento» en estos aspectos clave; son la base de una cultura corporativa en la que se valora la felicidad en su totalidad.

¿Qué se logra al incluir las emociones en la cultura corporativa?

La integración del bienestar emocional en el trabajo como parte esencial de la cultura corporativa genera una sinergia que fortalece tanto la inteligencia emocional como la felicidad organizacional. Esta relación conlleva tres efectos visibles:

1. Mejora en la gestión emocional, permitiendo a los individuos manejar sus emociones de manera más efectiva para alcanzar sus objetivos laborales.
2. Mejora en la habilidad de comunicación, posibilitando una conexión más empática y eficaz en el entorno laboral.
3. Mejora en las relaciones interpersonales, facilitando la construcción de relaciones positivas que contribuyan a un mejor desempeño laboral.

Esto favorece tanto el desarrollo individual de los empleados como su compromiso con la organización, al tiempo que fortalece a la empresa en su conjunto, generando resultados positivos para todas las partes involucradas. Es una situación en la que todos ganan.

¿Cómo se entrena la inteligencia emocional en el trabajo?

En términos prácticos, hablar de inteligencia emocional en el ámbito laboral implica hablar de gestión emocional. Aquí resumimos los aspectos clave en el entrenamiento de inteligencia emocional:

1. Es crucial contar con un modelo de liderazgo y un ambiente laboral propicios, que sumen y no resten en el desarrollo de la inteligencia emocional.
2. La regulación y afrontamiento de las emociones son técnicas específicas que requieren atención especial.
3. La definición de acciones concretas como coaching ejecutivo, empresarial, de equipos y de grupos, en el  desarrollo de estas competencias, es fundamental.

Es altamente recomendable, especialmente en etapas iniciales, contar con formación especializada en la materia. Los líderes necesitan desarrollar habilidades de coaching, aunque sean básicas, mientras que también es importante concienciar a los empleados sobre la importancia de cultivar el desarrollo del autoliderazgo y la gestión emocional.

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Medir la felicidad laboral se ha convertido en un objetivo fundamental en la gestión de talento. Sin embargo, a menudo nos encontramos buscando indicadores clave de manera poco estratégica. Es crucial entender que no se trata simplemente de medir por el hecho de medir, sino de integrar la medición como parte de una estrategia coherente, que guíe nuestras acciones y nos permita ajustarlas si es necesario.

Lo que se puede medir, se puede gestionar y sobre todo, mejorar. Por ello queremos brindarte una visión completa de los diversos aspectos que pueden ser medidos para evaluar la felicidad laboral. Te presentamos una serie de indicadores clave de desempeño laboral (conocidos como KPI), junto con su utilidad y métodos de medición.

El poder de la medición adaptada a las necesidades de tu empresa

Imaginemos que deseas viajar desde Boston hasta California y te planteas medir ese viaje. Puedes hacerlo de varias maneras, ya sea en millas o kilómetros, en tiempo transcurrido, en gastos económicos o incluso en la cantidad de snacks consumidos durante el trayecto. Aunque estés midiendo el mismo evento, obtendrás resultados diferentes según la variable que elijas.

A medida que aumentas la cantidad de variables medidas, te darás cuenta de la importancia de recopilar datos precisos para una evaluación más completa. Por ejemplo, podrías querer conocer la huella ecológica de tu viaje, lo cual requeriría datos como el consumo de combustible, el tipo de vehículo utilizado y el estilo de conducción. Es decir, a veces la complejidad de la medición puede resultar innecesaria, siempre y cuando sepas qué aspectos deseas evaluar y con qué propósito.

1. eNPS (Net Promoter Score de Empleados)

   • ¿Qué es? Un indicador general que responde a la pregunta: ¿recomendarías tu empresa como un buen lugar para trabajar?
   • ¿Para qué sirve? Para comprender el bienestar percibido por los empleados en sentido global y relacionarlo con otros datos relevantes.
   • ¿Cómo se mide? A través de una pregunta directa con valor numérico, categorizando las respuestas en detractores, neutrales y promotores, y luego calculando la diferencia.

2. Índice de Rotación

   • ¿Qué es? Un indicador clásico que indica qué porcentaje de los empleados contratados permanecen en la empresa durante un periodo determinado.
   • ¿Para qué sirve? Ofrece una perspectiva «objetiva» sobre la felicidad laboral, aunque presupone una relación entre felicidad y rotación.
   • ¿Cómo se mide? Estableciendo un marco temporal y restando el número de renuncias del total de contrataciones en ese periodo.

3. Solicitudes por Vacante

   • ¿Qué es? Un indicador que relaciona cuantitativamente las ofertas de trabajo publicadas por la empresa y la respuesta del mercado laboral.
   • ¿Para qué sirve? Sugiere la imagen de marca empleadora de la organización, ya que se asume que las organizaciones felices atraen talento de calidad.
   • ¿Cómo se mide? Contando el número de candidaturas recibidas por oferta y comparándolas con la competencia o a lo largo del tiempo.

4. Rendimiento del Colaborador

   • ¿Qué es? Un valor que cuantifica la productividad de los empleados, ya sea a nivel individual, de equipo o global.
   • ¿Para qué sirve? Responder a la pregunta crucial: ¿los empleados felices son más productivos?
   • ¿Cómo se mide? Existen múltiples métodos dependiendo del modelo de negocio, pero siempre es importante relacionarlo con otros KPI de felicidad laboral.

5. Tiempo de Sueño

   • ¿Qué es? Un parámetro fisiológico y objetivo que puede servir como un KPI alternativo de felicidad laboral.
   • ¿Para qué sirve? Evaluar el impacto del descanso físico en la felicidad de los empleados.
   • ¿Cómo se mide? Realizando encuestas periódicas a los empleados y vinculando los resultados con otros KPI de felicidad laboral.

¿Qué opinas de estos indicadores clave de desempeño para medir la felicidad laboral? ¿Agregarías otro? En resumen, cuanto más felices estén tus colaboradores, mayor será su compromiso y su productividad. Si deseas obtener más información sobre los indicadores utilizados en Happyforce o sobre nuestra metodología, ¡agendemos una demo! Da clic aquí.

Fuente: Happyforce

Es un hecho, un buen jefe puede influir significativamente en tu satisfacción laboral y bienestar general como colaborador, lo que puede ser más importante que simplemente recibir un buen salario por tu trabajo.

En encuestas realizadas(1) en ambientes laborales, algunos datos son abrumadores:
– Mas del 70% de las renuncias voluntarias tienen que ver con el jefe directo.
– El 56% de los colaboradores piensan que su jefe no está capacitado para dirigirlo.
– El 45% de los jefes preferiría que la inteligencia artificial tome decisiones por ellos.
– El 60% de los trabajadores prefiere tener un buen líder antes que un aumento de sueldo.

Las ventajas de tener un buen líder como jefe son muchas y aquí te las contaremos.

Un buen jefe es un antídoto para la incertidumbre laboral, puede ser mejor que un aumento de sueldo, ya que mejora la empleabilidad de los profesionales dentro y fuera de la compañía. Suele preocuparse por el desarrollo y crecimiento de sus empleados por lo que puede proporcionarte oportunidades de aprendizaje, capacitación y desarrollo profesional que pueden ser más valiosas a largo plazo para tu carrera que un aumento de sueldo inmediato. Tener un buen jefe es el mejor tesoro, lo saben los profesionales que, gracias a su superior, han conseguido hacer carrera en una empresa. También aquellos que por ‘culpa’ de quien les enseñó han logrado ocupar un puesto de responsabilidad en otra compañía.

Un jefe que enseña, guía a sus colaboradores y que está ahí para apoyarlos y ayudarlos a superar desafíos, puede ser invaluable para sus carreras y también para su desarrollo personal. Esto se debe a que un buen jefe entiende la importancia del equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Pueden ser más flexibles y comprensivos en cuanto a horarios y necesidades personales, lo que contribuye a tu bienestar general.

Otro aspecto importante es que un líder puede crear un ambiente de trabajo positivo, donde te sientas valorado y motivado. Esto puede hacer que disfrutes más de tu trabajo, incluso si el sueldo no es tan alto. Además, si reconoce y aprecia tu trabajo duro y contribuciones puede ser más gratificante emocionalmente que un aumento salarial, ya que te hace sentir valorado y respetado en tu puesto de trabajo.

Si quieres saber cómo desarrollarte como un buen líder, aquí te decimos cómo. Contamos con una innovadora plataforma para la medición y mejoramiento del bienestar y felicidad de los colaboradores, conócela aquí.

Fuente: Expansión

La diversidad y la inclusión desempeñan un papel fundamental en la promoción de la felicidad en el trabajo, ya que contribuyen a un ambiente laboral más enriquecedor y equitativo. Aquí tienes cinco factores de la importancia de la diversidad y la inclusión en el contexto de la felicidad laboral:

Perspectivas y Creatividad

La diversidad de experiencias y perspectivas en el lugar de trabajo impulsa la creatividad y la innovación. La mezcla de ideas y enfoques diversos puede conducir a soluciones más efectivas y originales. Además, la diversidad y la inclusión están vinculadas a un mejor rendimiento organizacional. Equipos diversos suelen ser más productivos y eficientes, lo que puede aumentar la satisfacción laboral.

Ambiente Inclusivo

Un entorno laboral inclusivo, donde todos se sientan valorados y respetados, contribuye a un sentido de pertenencia. Los empleados son más felices cuando se sienten aceptados y pueden ser auténticos en su lugar de trabajo. Esto a su vez apoya a la atracción y retención de talento, pues las organizaciones que promueven la diversidad son más atractivas para talentos diversos. La retención también es más efectiva cuando los colaboradores sienten que sus diferencias son respetadas y valoradas.

Clima de Confianza

La diversidad y la inclusión fomentan un clima de confianza y colaboración. Los empleados son más felices cuando sienten que sus contribuciones son reconocidas sin importar su origen, género u otras características. Asímismo el desarrollo profesional equitativo se facilita en un entorno inclusivo. Todos los empleados tienen igualdad de oportunidades para avanzar en sus carreras, lo que contribuye a la satisfacción y la realización personal.

Adaptabilidad a un Mundo Globalizado

En un mundo cada vez más interconectado, la diversidad prepara a las organizaciones para adaptarse a un entorno globalizado. Equipos diversos están mejor equipados para entender y abordar las necesidades de mercados y clientes diversos. Esto conduce al cumplimiento de objetivos empresariales. La diversidad y la inclusión son fundamentales para alcanzar objetivos empresariales a largo plazo. Las empresas que abrazan la diversidad son más resilientes y capaces de enfrentar desafíos de manera efectiva.

Bienestar Emocional

La inclusión contribuye al bienestar emocional de los colaboradores al reducir el estrés asociado con la discriminación y la exclusión. Un ambiente donde las diferencias son respetadas promueve la felicidad y la salud mental.

En resumen, la diversidad y la inclusión son pilares clave para construir una cultura organizacional centrada en la felicidad laboral, generando beneficios tanto para los colaboradores como para la empresa en su conjunto. ¿Quieres conocer la mejor plataforma para medir el clima laboral para así crear una cultura organizacional centrada en la felicidad? Da clic aquí y agenda una demo.

Promover la felicidad en las empresas implica crear un entorno que apoye el bienestar emocional y la satisfacción de los empleados, contribuyendo al incremento de la productividad y la rentabilidad de la empresa. Aquí tienes algunas ideas para fomentar la felicidad en el lugar de trabajo:

1. Cultura Organizacional Positiva

Fomenta una cultura que celebre los logros y reconozca el esfuerzo de los colaboradores. Al mismo tiempo promueve valores dentro de la empresa, como la colaboración, la empatía y el respeto.

2. Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal

Ofrece flexibilidad en horarios y opciones de trabajo remoto cuando sea posible, esto es particularmente bien valorado por generaciones jóvenes. Promueve límites saludables entre el trabajo y la vida personal. Algunas estrategias para esto son: Capacitar a tus colaboradores en el equilibrio en sus vidas, definir claramente las expectativas sobre sus trabajos, fomentar el uso responsable de la tecnología, establecer horarios claros, entre otros.

3. Desarrollo Profesional y Personal

Proporciona oportunidades de capacitación y coaching en el desarrollo de soft skills. Apoya el crecimiento personal y profesional de los empleados.

4. Reconocimiento y Agradecimiento

Implementa programas de reconocimiento para destacar el buen desempeño. Fomenta una cultura de agradecimiento y aprecio entre los colegas. Aprovecha la retroalimentación para hacer esto.

5. Participación y Colaboración

Crea un entorno donde todos los miembros del equipo se sientan valorados y escuchados. Fomenta la colaboración y el trabajo en equipo.

6. Ambientes de Trabajo Inspiradores

Diseña espacios de trabajo que sean atractivos, cómodos y estimulantes. Integra elementos que reflejen la cultura y los valores de la organización. Puedes inspirarte en empresas como Google.

7. Comunicación Abierta

Fomenta la comunicación abierta y transparente. Crea canales para que los empleados compartan sus ideas y preocupaciones. El fomento de la diversidad y la inclusión es muy importante dentro de estas conversaciones abiertas. Crea un entorno inclusivo que celebre la diversidad e implementa políticas y prácticas que promuevan la equidad.

8. Programas de Bienestar

Implementa programas de bienestar que incluyan actividades físicas, programas de alimentación saludable o servicios de asesoramiento. Organiza eventos y actividades que promuevan la salud mental y física. Pueden ser desde clases de meditación hasta ¡organizar una carrera!

9. Involucramiento en Decisiones

Involucra a los empleados en la toma de decisiones que afecten a la empresa. Crea oportunidades para que aporten ideas y contribuyan al desarrollo de la organización.

10. Desarrollo de Liderazgo Transformacional

Capacita a los líderes en habilidades de liderazgo transformacional y en inteligencia emocional. Fomenta la empatía y la comprensión en la gestión de equipos. Verás que esto se refleja en cambios positivos en el ambiente de trabajo, donde el humor y la diversión tengan cabida. Otra buena estrategia para mejorar el ambiente laboral es organizar eventos sociales y actividades recreativas para unir a los equipos de trabajo.

Al implementar estas prácticas, las organizaciones pueden crear un entorno de trabajo más positivo, lo que contribuye a la felicidad y el bienestar general de los colaboradores. ¿Quieres conocer más sobre una plataforma que te ayudará a gestionar el clima laboral y la cultura organizacional de tu empresa? ¡Da clic aquí ahora!

Altas tasas de rotación, baja productividad o un equipo descontento, son situaciones que se traducen en problemas con tu servicio o producto y finalmente merman la rentabilidad de la empresa. Invertir en la felicidad de los colaboradores es una estrategia rentable para las empresas. Priorizar la felicidad en el trabajo conlleva una serie de beneficios significativos:

Rendimiento y productividad optimizados

Empleados felices tienden a ser más productivos. Están dispuestos a esforzarse más y a comprometerse con sus responsabilidades, lo que se traduce en un rendimiento laboral mejorado. También tienden a estar más comprometidos y dispuestos a esforzarse al máximo en sus tareas. Este compromiso se traduce en empleados que no solo cumplen con las expectativas, sino que también buscan superar metas ambiciosas.

Reducción de la rotación de colaboradores

Un ambiente de trabajo feliz y satisfactorio contribuye a la retención de talento. La disminución de la rotación de empleados reduce los costos asociados con la contratación y capacitación de nuevos trabajadores. La felicidad en el trabajo contribuye a la retención de talento. Los empleados se sienten valorados y conectados con la visión de la empresa. La lealtad aumenta, ya que los trabajadores encuentran satisfacción y significado en su trabajo.

Mayor creatividad e innovación

La felicidad en el trabajo fomenta un ambiente propicio para la creatividad. Los empleados contentos se sienten más libres para pensar fuera de lo convencional, se sienten más cómodos compartiendo ideas innovadoras, lo que puede conducir a soluciones más creativas y eficientes fomentando la innovación. Estos equipos son más propensos a abordar los desafíos de maneras novedosas.

Mejora del clima laboral y trabajo en equipo

La felicidad es contagiosa. Equipos que disfrutan de un clima laboral positivo promueven la colaboración y construyen relaciones interpersonales sólidas. Un clima positivo no solo mejora la moral de los empleados, sino que también favorece la productividad y la eficiencia en el trabajo en equipo.

Aumento de la lealtad del cliente

El estado de ánimo de los trabajadores se traslada siempre a la experiencia del cliente. Empleados felices tienden a brindar un mejor servicio al cliente. La satisfacción y compromiso de los empleados se reflejan en la calidad de la atención al cliente, lo que puede conducir a una mayor lealtad por parte de los clientes.

Reducción del ausentismo

La felicidad en el trabajo puede estar vinculada a una mejor salud mental, emocional y física de los empleados. Esto, a su vez, puede resultar en una disminución del ausentismo, ya que los empleados están más motivados para asistir regularmente al trabajo.

Mejora de la imagen de la empresa

Las empresas que se preocupan por la felicidad de sus empleados generan una imagen positiva. Esto puede atraer a talento calificado, así como a clientes que prefieren apoyar a empresas con prácticas laborales éticas y centradas en el bienestar de sus colaboradores.

Impacto en la comunidad

Empresas comprometidas con la felicidad de sus empleados tienden a ser socialmente responsables. Este compromiso se traduce en un impacto positivo en la comunidad, ya sea a través de iniciativas sociales, programas de responsabilidad social empresarial o contribuciones a causas benéficas. Al ser agentes activos en la comunidad, estas empresas refuerzan su imagen y contribuyen al bienestar general.

Para promover la felicidad en tu empresa, te damos 10 estrategias para conseguirlo.

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Cuando de medir el clima laboral se trata, inevitablemente llegarás con frecuencia a una variable crucial: las expectativas laborales de los colaboradores. Y ésta podría ser la variable más determinante de todas. ¡Sigue leyendo!

Expectativas laborales: positivas y negativas

El equilibrio entre expectativas laborales y bienestar en el trabajo es algo reconocido, estudiado y confirmado en numerosos estudios. Esto va de la mano con otros factores, como variables sociodemográficas, experiencias previas y la personalidad del colaborador en términos de optimismo y pesimismo. En resumen, a mejores condiciones de vida objetivas, mejores expectativas laborales. Sin embargo, también parece que expectativas demasiado altas pueden complicar nuestra capacidad para sentirnos felices, dependiendo en gran medida de nuestra disposición optimista o pesimista.  Diversos estudios sugieren que las expectativas negativas de futuro nos hacen sentir infelices en el presente, mientras que las expectativas positivas nos generan felicidad.

En cuanto a las expectativas laborales, ¿cuáles son? En términos generales, podemos identificar tres grandes áreas alrededor de las cuales giran expectativas laborales más específicas, actuando como fuentes frecuentes de motivación y compromiso.

Expectativas básicas

Se refiere a los aspectos más fundamentales y materiales que nos impulsan a levantarnos temprano. Cualquier colaborador espera recibir una remuneración suficiente para alimentarse a sí mismo y a su familia. También es crucial poder compartir esas comidas con la familia, haciendo alusión a políticas de conciliación.

Expectativas de progreso

La segunda de las expectativas laborales es la de «aprender y progresar». Esto es el primer factor de felicidad para las generaciones jóvenes (X, millennials y Z), con toda la lógica, ya que las expectativas se proyectan hacia el futuro, mientras que los boomers, están más cerca del retiro.

Expectativas de crecimiento

En torno al tema de la realización y la pasión, se articula la idea de mejorar como profesionales, es decir, en el ejercicio de nuestra profesión, oficio o habilidades. Nos referimos a ese impulso casi irracional de «hacer las cosas mejor».

Y, ¿qué pasa con las expectativas de la organización?

¿Alguien las tiene en cuenta? Están entre el deseo de «que todo siga como está», esto se entiende como: con una rotación moderada y sin desastres, y la noción de que hay que trabajar en las realidades objetivas y la motivación para obtener resultados. Para empezar, debemos comprender qué espera el empleado de la organización y luego aprender a gestionar esas aspiraciones para armonizarlas con nuestras realidades y proyectos organizacionales. ¿Que si es una tarea extensa y desafiante? Muy cierto, pero al final, se espera lograr colaboradores felices, leales, eficientes y productivos.

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En un entorno empresarial cada vez más desafiante, las empresas se esfuerzan constantemente por alcanzar el éxito y optimizar su rendimiento. No obstante, en ocasiones, subestimamos un elemento esencial para lograr estos objetivos: la felicidad en el trabajo para nuestros colaboradores. ¿No resulta irónico que el espacio donde invertimos la mayor parte de nuestro tiempo diario sea precisamente aquel que menos vinculamos con nuestra felicidad?

La Felicidad y su Impacto en el Rendimiento