Desarrolladores de software, ingenieros, técnicos de mantenimiento y otros puestos técnicos, comparten una pasión por la tecnología, y también que a menudo se menosprecian sus habilidades blandas en los procesos de contratación. Los reclutadores tienden a enfocarse en las habilidades técnicas, descuidando aspectos como las habilidades interpersonales y de liderazgo, que son esenciales para el progreso en roles de mayor responsabilidad.
Estos profesionales técnicos han experimentado una evolución significativa. Anteriormente centrados en sus tareas técnicas, ahora se ven más involucrados en el trabajo en equipo y la interacción con clientes. Ahora, las habilidades blandas se consideran esenciales para estos puestos, aunque aún se sobrevalora la lógica como única característica relevante. A continuación listamos cuatro de las soft skills más importantes en el futuro para este tipo de puestos técnicos:
1. Comunicación Asertiva.
Evaluar aspectos de la personalidad, como la asertividad, se vuelve crucial, ya que implica la capacidad de comunicarse con tacto y diplomacia. Esta capacidad de transmitir ideas, información y emociones de manera clara, efectiva y comprensible, tanto verbalmente como por escrito es imprescindible para su desempeño en el día a día. Involucra habilidades como escuchar activamente, expresarse con claridad, adaptar el mensaje al público objetivo, ser persuasivo, manejar conflictos, y ser capaz de comunicarse de manera no verbal.
2. Capacidad de Aprendizaje.
El avance tecnológico ha aumentado la complejidad de las tareas, exigiendo a estos profesionales la capacidad de aprender continuamente y adaptarse.
3. Pensamiento crítico.
Esto implica plantearse preguntas apropiadas, la flexibilidad mental, la inventiva y la reflexión son habilidades necesarias para afrontar desafíos técnicos complejos, evaluables a través de pruebas y ejercicios prácticos.
4. Habilidades de gestión y liderazgo.
El liderazgo siempre será importante, incluso para aquellos técnicos más introvertidos. La capacidad de gestionar equipos es vital para asumir cargos directivos, y se recomienda evaluar estas habilidades a través de pruebas de personalidad y entrevistas en profundidad.
La contratación de puestos técnicos ahora se centra en evaluar una gama más amplia de habilidades, incorporando pruebas, entrevistas y ejercicios de role-playing para valorar tanto las habilidades humanas como las habilidades creativas de los candidatos. Las empresas que integran estas competencias en sus procesos de contratación disfrutan de equipos técnicos más efectivos y un ambiente laboral más armonioso.
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