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¿Eres el líder de tu equipo? Saber escuchar a tu equipo, rodearte de gente adecuada, otorgar reconocimientos a los colaboradores, proveer retroalimentación, son parte de las actividades de un buen líder. A continuación te presentamos los diferentes tipos de lideres, hablamos de líderes carismáticos, estrategas, visionarios y expertos en la gestión de crisis. ¿Qué tipo de líder eres tú?

El líder que protege

Este líder, sin duda alguna, es el más querido. Su equipo de trabajo reconoce sus actitudes benévolas y directivas creando un sentimiento de seguridad que beneficia a todos los colaboradores, ya que, guiarlos es la mayor de sus prioridades. Algunas de sus características más notorias son:

• Es firme cuando es necesario.
• Es un líder respetado.
• Lidera dando el ejemplo.
• Esta siempre dispuesto a apoyar y aconsejar.
• Maneja el arte de delegar, generando buenas relaciones.

El líder que es estratega

Las habilidades de un líder estratega empiezan desde mucho antes de convertirse en la cabeza de su equipo. Este líder ha sido entrenado y aprende rápidamente, sabe cómo mover sus fichas y ha desarrollado fuerza, firmeza y empatía al mismo tiempo. Sus atributos son:

• Piensa en el bienestar del equipo para desarrollarse mejor.
• Cuenta con un alto nivel de inteligencia emocional.
• Está enfocado en el objetivo final sin descuidar a sus colaboradores.
• Analiza a su competencia.
• Sabe adaptarse al cambio.
• Son líderes justos y sensatos.

El líder que unifica

La personalidad y habilidades de un líder unificador, no son algo sencillo. Este líder está rodeado de personas que le apoyan para tomar su decisión final, es una persona visionaria y aprovecha los conocimientos de su gente de confianza para tomar decisiones, favoreciendo el espíritu de equipo y mejorando el rendimiento. Un líder unificador suele:

• Enseñar el camino a su equipo de trabajo compartiendo su visión y ganándose la lealtad de ellos.
• Reconoce sus errores y los enmienda.
• Cuenta siempre con motivación y se enfoca en apoyar a los colaboradores que más lo necesitan.
• Es atento, empático y autocrítico.
• Cuenta con inteligencia emocional.

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Fuente: | CentralTest |

“El cliente siempre tiene la razón”, ¿te suena familiar? Se ha adoptado la idea de que cuidar a los clientes generará siempre un buen crecimiento y éxito en los negocios ya que son estos los que permiten que sigan en funcionamiento. Esto no es del todo cierto.

En los últimos años se ha comprobado que quien también debe recibir consideraciones es el empleado. Un empleado feliz y comprometido, tiene una mayor posibilidad de generar clientes más felices. Entonces ¿a dónde debe de dirigirse la inversión? ¿Al cliente o al empleado? La respuesta es: a ambos, no se debe de cuidar uno para descuidar el otro.

Inversión y crecimiento

La experiencia del empleado hace referencia a la respuesta emocional que siente un colaborador al realizar diferentes y múltiples procesos en su lugar de trabajo, ya sea desde el momento de la selección de personal hasta la implementación de sus tareas.

Según los estudios realizados por expertos en la materia, las empresas con empleados comprometidos disfrutan de un 81% de satisfacción del cliente. Si este empleado además cuenta con un ambiente de poca rotación y un plan de crecimiento, los resultados son generosos:

• 17% de mayor productividad.
• 20% de mayores ventas.
• 21% de mayor rentabilidad.
• 3 veces de más utilidades por acción.

Gracias a estos resultados, el 68% de las empresas han descubierto que la experiencia de los empleados es un factor importante para cumplir los objetivos de sus negocios.

El factor humano

Cuando ya se decide darle un giro a la empresa y tener un especial cuidado a la experiencia de los empleados, es importante definir dónde se realizará esta inversión. Los empleados, generalmente desean sentir que están contribuyendo a la empresa, por  lo tanto, al enfocarse en mejorar su experiencia y garantizar que los colaboradores realicen un trabajo significativo, es importante involucrarlos en los procesos de manera regular, retirando de sus obligaciones las tareas mundanas que podrían ser automatizadas con la adaptación de diferentes herramientas tecnológicas.

Cuando se cuenta con colaboradores felices y comprometidos con su trabajo, puedes estar seguro que fuera de su área de trabajo, ya sea con familiares y amigos, sus opiniones de la empresa serán buenas, esto mejora tu red profesional y te genera buenas referencias haciendo que tu negocio se convierta rápidamente en un lugar de trabajo codiciado.

Factores a considerar

Cada cabeza es un mundo, y cada empleado es diferente, tienen metas y propósitos distintos y la experiencia que puedas ofrecer a uno, podría no ser adecuada para otro, por lo tanto, es importante que se tengan en cuenta 5 variables:

1. La personalidad: Asegúrate de que el equipo de RH se dedique a crear perfiles detallados de los empleados antes de comenzar una estrategia, de esta forma podrás definir objetivos alcanzables.

2. Inclusión: La experiencia del empleado se ve significativamente definida por el nivel de inclusión que haya dentro de la empresa. Ten en consideración los diferentes géneros, etnias y generaciones al crear tu inclusión.

3. El puesto: Cuando un colaborador cuenta con una alta presión en sus labores, es normal que vaya a crear una experiencia muy diferente a la de otros puestos. Busca crear una buena experiencia laboral, con reconocimientos o días libres con goce de sueldo, independientemente del rol que tenga en su trabajo, esto generará un ambiente más positivo.

4. Liderazgo: Un mal jefe es capaz de aumentar la tasa de rotación de personal en el área de trabajo, analiza la capacidad de liderazgo que tienen tus jefes y personal en puestos altos para garantizar un desempeño responsable. Aplica algunos test de personalidad para identificar a tus mejores líderes, te recomendamos utilizar Central Test. En el Centro de Aprendizaje Transformacional te ayudamos a desarrollar las competencias de liderazgo.

5. Beneficios: El sueldo no lo es todo, si tu empresa ofrece un buen paquete de beneficios, tienes una mayor probabilidad de reportar una experiencia positiva en tus trabajadores.

Fuente: | Springspain | SAP Concur |

La nueva normalidad nos ha cambiado las perspectivas laborales. Situaciones que quizá hace 5 años parecían imposibles, ahora es la norma común en varias empresas, por ejemplo: el trabajo híbrido.

Este formato de trabajo flexible y accesible para los colaboradores ha representado un cambio muy significativo en cuanto al comportamiento, las habilidades requeridas para un puesto y la cultura organizacional dentro de una empresa.

Echando un vistazo al pasado, justo antes de la pandemia, un trabajo remoto con las facilidades que ahora vemos, estaba disponible solo para el 3% de los trabajadores en Latinoamérica. Actualmente, ese porcentaje se encuentra entre el 20% y 30%. Los cambios se observan incluso en los motores de búsqueda laboral, donde el término “trabajo en línea” aumentó en un 629% en solo 2 años.

Transformación laboral

Para comprender mejor como surgió el cambio que vivimos hoy en día, es importante analizar el camino de esta transformación:

• En el año 2020 las personas se vieron en la necesidad de adaptarse rápidamente a un trabajo remoto. El cambio fue de golpe pero necesario y cada casa se convirtió en una oficina, en una escuela. Cada familia ajustó sus horarios y actividades a esta nueva modalidad que tomó a algunos desprevenidos.

• Para el 2021, las empresas y colaboradores empezaron a modificar la relación con sus empleos y la forma en que fuera posible continuar con sus empresas y sus carreras. Algunos negocios que no pudieron mantenerse actualizados a esta nueva forma hibrida laboral tuvieron que cerrar sus actividades indefinidamente, y otros crearon estrategias y planes de acción.

• Ya en el año 2022, cuando el mundo entero empezó a recuperar terreno fuera de sus hogares, llegó un hecho sin precedentes, la Gran Renuncia Masiva. Una gran cantidad de trabajadores, renunciaron a sus empleos para cambiar a un empleo híbrido, convencidos de que existen mejores opciones laborales.

• Actualmente, vivimos lo que llamamos la Gran Retención. Las empresas han invertido tiempo, dinero y esfuerzo en retener y mantener a sus colaboradores felices a largo plazo, ofreciendo opciones laborales acordes a las necesidades actuales.

Una de las características principales de esta Gran Retención, es la flexibilidad laboral. Entender que los empleados tienen nuevas prioridades, así como la necesidad de encontrar un balance entre trabajo y vida personal. ¿El cambio más notorio? Las ofertas laborales.

Hoy en día no es extraño encontrar ofertas que tengan en su lista de beneficios el acceso a un apoyo a la salud mental, horarios flexibles o remotos. Esto definitivamente se traduce como un valor agregado y también como un motivo para renunciar a sus cargos actuales si la empresa carece de esta flexibilidad.

La nueva normalidad en números

El futuro está aquí. Las empresas deben preparar su infraestructura en una forma que permita promover la colaboración, productividad y talento hacia una mejor experiencia para sus empleados.

Para entender mejor los cambios que se han generado en los últimos años, tenemos los resultados de diferentes encuestas que reflejan la importancia de permanecer actualizado a la modalidad híbrida.

• 24% de los empleados latinoamericanos eligen ahora un horario con mayor flexibilidad (57% a nivel global).
• 45% de las empresas en Latinoamérica cuentan con un esquema híbrido (22% con un enfoque completamente remoto).
• 68% de las empresas han declarado que aún no tienen una estrategia definida para establecer un empleo híbrido.
• 53% de los negocios teme que no tener este esquema híbrido, ocasione una pérdida en la productividad.
• 71% de los ejecutivos declara que contar con un mejor compromiso laboral con sus empleados, genera una mejor experiencia del cliente, y por consiguiente, más satisfacción y más ingresos.
• 43% de los empleados que cuentan con flexibilidad, han mejorado su productividad.
• 41% de los empleados con sistema híbrido, se han vuelto más fieles a la empresa.

¿Cómo actualizar tu empresa?

Esta transformación requiere esfuerzo. Se requieren cambios dentro de la organización y la colaboración de todo el equipo, sin embargo, existen algunas acciones fundamentales para encaminarse al nuevo mundo laboral:

• LA NUBE: Aumenta la productividad de tu empresa trabajando de forma remota al automatizar las tareas con la Inteligencia Artificial.
• SEGURIDAD: Protege tus datos confidenciales centralizando la información y evitando el uso de aplicaciones no autorizadas.
• CONEXIÓN: Proporciona a tus colaboradores todas las herramientas que necesitan para asegurar su conexión y colaboración ya sea de forma presencial o remota.
• CAPACITACIÓN: Adoptar una cultura de aprendizaje continuo, permite contar con colaboradores que desarrollan sus habilidades y retienen al talento.

Puede ser una realidad desafiante, requiere de gran esfuerzo y colaboración, pero podemos estar seguros que esto solo va dirigido a un mejor resultado en el futuro.  Si te interesa conocer más sobre formas de mejorar el talento humano de tu empresa, da clic aquí.

Fuente: | ThinkWithGoogle |

Está comprobado. Cuando los colaboradores de una empresa se encuentran en un ambiente laboral favorable, hay motivación, progreso  y el éxito está garantizado. Precisamente por esta premisa, la mayoría de los negocios han dedicado tiempo y esfuerzo a las cuestiones de bienestar profesional y la salud psicológica en el trabajo.

Pero ¿cómo saber qué acciones implementar en los equipos de trabajo para aumentar la satisfacción laboral? Es sencillo: aplica encuestas internas. Solicitar a cada uno de los trabajadores su opinión e ideas para mejorar el entorno laboral, es la mejor fuente de inspiración y garantiza que las estrategias planteadas más adelante por el departamento de Recursos Humanos puedan funcionar. ¿Qué necesitas descubrir?

• Si el trabajador está satisfecho con su trabajo.
• Las motivaciones y la confianza que tienen.
• Sus habilidades.
• Su percepción de la empresa.

Pero no funciona preguntar cualquier cosa, hay que saber qué preguntar en estas encuestas internas. Enseguida te lo compartimos.

1. ¿Cuál es el significado de tu trabajo? ¿Te sientes útil?

Encontrar un sentido o un significado a las actividades diarias se ve reflejado en el desempeño. Es un motor que te hace involucrarse con la organización y genera una gran fuente de energía. Sentirse útil en el trabajo y encontrar un sentido en las tareas que se realizan día con día es primordial para que un trabajador se sienta satisfecho. Cuestiona a los empleados y observa si son capaces de identificar la contribución que representan en la empresa y cuáles son sus aspiraciones.

Sentirse útil en el trabajo y encontrar un sentido en las tareas que se realizan día con día es primordial para que un trabajador se sienta satisfecho.

2. ¿Crees que la empresa te ofrece oportunidades de desarrollo y crecimiento?

Tener una buena autoestima y confianza en sí mismo, ayuda a que la persona sea capaz de desarrollarse positivamente en cualquier ámbito de su vida, ya sea familiar, personal, laboral, etc.  Generar suficientes oportunidades de crecimiento, da esa confianza que necesitan los colaboradores para realizar mejor sus asignaciones. Contar con esas posibilidades de crecimiento profesional ayuda de igual forma con el tema de la retención de personal. Precisamente por esto es importante identificar qué habilidades les gustaría desarrollar en su puesto de trabajo, qué aspiraciones tiene y cuáles son sus objetivos personales.

3. ¿Te consideras una persona autónoma?

La autonomía es la fórmula secreta para descubrir si existe una buena relación de confianza entre un empleado y su gerente; es la mejor fuente de creatividad e innovación ya que un colaborador con autonomía se siente motivado y satisfecho con su entorno laboral. No se trata de dejar que los trabajadores realicen solos todas sus tareas sin orientación ni coordinación, sino encontrar un buen equilibrio entre las necesidades de cada uno y la autonomía.

4. ¿Consideras que tu ambiente laboral es agradable?

No importa cuál sea el puesto o las características del mismo; es importante que el clima en el que se desempeñan los trabajadores sea el más óptimo para su desarrollo y satisfacción laboral. Si se encuentran en un ambiente agradable, mejoramos la calidad de vida de todos. Asegúrate de informarles que las encuestas que estás realizando son de carácter individual y confidencial, de esta forma les das la confianza de expresar sus inquietudes sin miedo a represalías.

5. ¿Te sientes valorado y reconocido?

Si el objetivo es contar con un equipo comprometido, motivado y satisfecho con su trabajo, es importante establecer los reconocimientos necesarios.  Si vas a aumentar las exigencias laborales, es importante otorgar un reconocimiento proporcional al trabajo que desempeñan, ya sea un reconocimiento personal o  por resultados.

Realizar estas encuestas te permitirá encontrar la respuesta para mejorar el ambiente laboral en tu empresa. Si quieres usar la mejor plataforma para aplicación de encuestas de satisfacción laboral da clic aquí.

Fuente: |CentralTest |

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Está comprobado: el ejercicio tiene la capacidad de cambiar tu cuerpo, tu mente, tu actitud y tu humor.  Adoptar una rutina de ejercicios puede suponer un gran cambio en tu vida diaria lo cual generará un gran beneficio, no solo en tu salud, sino en tus interacciones con tus compañeros de trabajo y tu familia.

Si tienes a tu cargo un grupo de colaboradores podrás observar que aquellos que dedican tiempo al deporte suelen destacar en sus capacidades cognitivas, como la memoria o la resolución de problemas, desarrollando cambios estructurales a nivel cerebro.

MEDICINA PARA EL ESTADO FÍSICO, EMOCIONAL Y MENTAL

La actividad física no solo nos aporta salud, sino que también nos ayuda a mantener un bienestar mental ya que la endorfina que se secreta con el ejercicio, nos aporta oxígeno al cerebro generando beneficios como:

• Combatir el estrés.
• Eliminar la ansiedad.
• Ayudar a la disminución de la depresión.
• Aumentar la autoestima.
• Mejorar la calidad del sueño.
• Ayudar en la capacidad de razonamiento y análisis.
• Mejorar la memoria a largo plazo.
• Reducir el riesgo de enfermedades neurodegenerativas.

EL DOLOR DE HOY ES TU FUERZA DEL MAÑANA

Al realizar al menos 30 minutos de ejercicio durante el día, te podrá mantener en forma y con la capacidad de obtener todos los beneficios que te aportan las actividades físicas. Procura realizar un deporte que te produzca placer, pero no te encasilles, ya que de esta forma, al lograr una rutina de ejercicios variados, evitarás caer en el aburrimiento; podrías incluso intentar establecer diferentes rutinas según la época del año. Con el paso del tiempo, podrás observar que vas a ir aumentando la cantidad de ejercicio diaria, teniendo sesiones más activas.

EN LA VARIEDAD ESTA EL GUSTO

Las actividades que puedes realizar son muy variadas. Logra tus resultados combinando actividades acuáticas, con ejercicios de relajación como el yoga o el pilates. Otra opción es empezar deportes recreativos como futbol, baloncesto, rugby, etc., ejercicios que además te ayudan a mejorar tus relaciones personales con tus compañeros de equipo.

Si aún no logras crear un espacio para ejercitar tu cuerpo debido a tu jornada laboral, procura al menos realizar una caminata de 2 minutos cada media hora, siempre que puedas, utiliza las escaleras, decídete a levantarte, caminar y buscar a una persona, en lugar de enviarle un mensaje por teléfono. De esta forma comienzas a cuidar tu cuerpo.

NADA CON EXCESO TODO CON MEDIDA.

Recuerda que mucho de algo bueno, también puede ser malo. Escucha siempre a tu cuerpo, no excedas tus limites y proporciona también tiempo de descanso. La intensidad de tus sesiones de entrenamiento, deben de aumentar paulatinamente, no solo para evitar lesiones sino también para prevenir problemas de sueño o dolores musculares, recuerda, lo mejor es encontrar el equilibrio perfecto. Aprende más sobre cómo beneficiar a tu empresa ingresando aquí. 

Fuente: | CentralTest |

Algunos datos comprobados:

• El 85% de los empleados NO están comprometidos con su lugar de trabajo y no tienen actitudes positivas
• Generalmente se observa que los trabajadores no realizan sus tareas a un nivel óptimo, respecto a sus habilidades y experiencias
• Se ha comprobado que los trabajadores motivados, consiguen mejores resultados que aquellos que no están comprometidos con la empresa
• Las compañías siguen confiando que un beneficio monetario es suficiente para mantener el bienestar general

Sabemos que cuando estas rodeado de personas que comparten un compromiso en torno a un propósito en común, todo es posible.  Por lo tanto, es fácil resumir que para que tu empresa logre llegar a su máximo punto de desarrollo, es necesario que tus colaboradores se encuentren comprometidos, motivados y satisfechos con su bienestar laboral y se encuentran en el camino de escalar en el plan de desarrollo personal que tengas disponible.

Con esto en mente, nos gustaría compartirte 4 oportunidades de desarrollo para tus colaboradores. ¡Toma nota!

1 La conciencia en uno mismo.

¿Alguna vez has escuchado que alguien se está buscando a sí mismo? Esto puede ser un obstáculo para el desarrollo profesional de tus empleados, ayúdales a descubrir que oportunidades tienen por explorar, proporciona evaluaciones personales de una manera objetiva y fiable, analizando su propia personalidad, virtudes, fortalezas y áreas de desarrollo. Recuerda que puedes contactarnos para solicitarnos información sobre este tipo de pruebas.

2 Proporciona recursos

La falta de recursos disponibles para el desarrollo profesional, no tiene porque ser algo malo, esta ausencia, ayuda a generar una necesidad de ser creativo, de innovar y plantear un conjunto de herramientas como cursos, módulos e-learning, sesiones de entrenamiento personal, etc. No hay límite, consulta con tus colaboradores, qué herramientas podrían facilitarles su crecimiento.

3 Alcanza la meta

Una opción infalible para motivar a tus empleados es establecer metas. Establece objetivos que ayuden a su crecimiento personal y profesional, y motívalos para conseguirlos. Realiza una evaluación de desempeño y muéstrales que su empresa se preocupa por ellos. Ofrece apoyo con cursos y coaching, ya sea ejecutivo, de grupos o de equipos. Nosotros podemos apoyarte, clic aquí.

4 Respeta el horario

Una vez que has establecido ya un plan para el desarrollo personal de tus colaboradores, recuerda que debes de organizar estas actividades dentro de las horas de trabajo, no les quites tiempo personal para cumplir tus metas y abre la oportunidad de utilizar todos los recursos que necesiten para lograrlo. Por ejemplo, si decides impartir un curso para mejorar, realízalo dentro de su jornada laboral, de esta forma, también estarás contribuyendo en su propio bienestar. Si necesitas que te ayudemos, contáctanos dando clic aquí.

Fuente: | CentralTest |

¡Evolución! Los tiempos actuales con la emergencia sanitaria del COVID-19 nos ha dejado una gran enseñanza: la evolución es necesaria.

Debido a los requerimientos de salud mundial, el trabajo home-office ha crecido exponencialmente, enseñándonos a personas de todas las edades, de todos los rubros y de todos los niveles empresariales a reinventar los modelos de trabajo y sus políticas para dar paso a una nueva era laboral y tecnológica.

Sin embargo, es importante que las empresas continúen evolucionando para pasar al siguiente nivel. Esta hazaña se logrará, en gran medida, por medio de la evaluación, gestión y desarrollo del capital humano.

¿Porqué es importante evolucionar las estrategias empresariales?

Hemos descubierto un gran numero de habilidades blandas en los trabajadores, que anteriormente no eran muy apreciadas y evaluadas. Ahora podemos señalar beneficios para todas las partes involucradas, mismos que llegaron con la digitalización de las empresas, las cuales ayudan a agilizar y reactivar los equipos de trabajo a distancia:

• Beneficios para el trabajador:

  • Ahorro en tiempo y dinero en cuestión de desplazamientos.
  • En algunos de los casos, trabajo establecido por cumplimiento de objetivos, no por horas laboradas.
  • Acceso a una posición laboral en cualquier parte del mundo.
  • Mayor flexibilidad para actividades no laborales.

• Beneficios para las empresas:

  • Ahorro significativo en espacios de trabajo.
  • Obtener el compromiso profesional de sus empleados.
  • Oportunidad de captación de talento a nivel global.
  • Opciones para ampliar el mercado de su negocio.

• Beneficios para la sociedad:

  • Generación de empleos en zonas anteriormente poco accesibles.
  • Beneficios ambientales.

Si bien la práctica del trabajo a distancia puede generar una desvinculación con el entorno laboral, también nos otorga un gran nivel de autonomía, generando empleados autónomos y proactivos. Pero no dejemos de lado otras cosas importantes de tomar en cuenta, como la evaluación del personal.

¿Cómo realizaremos una correcta evaluación del personal?

La era post-COVID nos otorga la oportunidad de implementar nuevos métodos que nos permiten estar en sintonía con el mundo cambiante, la nueva normalidad  dio paso a reconocer habilidades como la resiliencia, el pensamiento holístico y la gestión de talentos, por lo tanto, la recomendación sería concentrarse  en 3 estrategias principales:

1. Tomando en cuenta la digitalización y automatización de las profesiones, es necesario establecer con vista a futuro, las competencias que la empresa va a necesitar, dejando en claro cuáles son las primordiales de acuerdo a los próximos desafíos.
2. Proponer formas de trabajo razonadas y aceptadas que dan prioridad al compromiso de los talentos y a la calidad de vida.
3. Crear una cultura en donde cada empresa pueda enfrentar cualquier reto o transformación con agilidad, proactividad y creatividad.

Aplica estas estrategias a tus procesos de evaluación y desarrollo de personal con la ayuda y experiencia del Centro de Aprendizaje Transformacional. Puedes contactarnos dando clic aquí o enviando un e-mail a hola@aprendizajetransformacional.com.

Fuente: CentralTest |  Expansión