Category Archives: Desarrollo de Competencias Blandas

José era un médico excelente. Día a día se presentaba en su lugar de trabajo y sus compañeros le admiraban por su carisma e inteligencia. Sin embargo, al cabo de algunos años, José decidió que necesitaba un cambio. El día de hoy, ha dejado la consulta y está a cargo de una empresa farmacéutica que él mismo fundó y que actualmente, como administrador,  le da muchas más alegrías que todos los años que ejerció su profesión inicial. ¿Alguna vez has escuchado un caso como el de José?

La reconversión profesional no es un paso atrás a la trayectoria que un profesionista ha labrado, al contrario, es el salvavidas que ayuda a las personas a encontrar un nuevo camino en el cual desarrollarse y que pueden explotar para conseguir el éxito. Algunos de los motivos por los cuales los colaboradores llegan a pensar en la reconversión profesional son:

• Sentimiento de estancamiento en su trabajo actual.
• Tienen la impresión de haber alcanzado sus límites.
• Cuentan con competencias que no son valoradas.
• Llegó a sus vidas algo que les generó un cambio de prioridades.
• Han perdido la motivación en su puesto actual.
• Tienen deseos de afrontar nuevos retos.
• Depresión o desinterés por sus actividades diarias.

Cualquiera que sea el motivo por el cual un colaborador decide dar un giro de 180° en su trayectoria profesional, es importante reconocer que el camino que están por empezar hacia su nueva ruta laboral, no inicia precisamente desde cero.

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Antes de hacer este cambio, se debe visualizar previamente un balance de los conocimientos adquiridos, de los logros profesionales y personales que se han alcanzado y valorar sus capacidades y habilidades que permitirán abrirse camino a un nuevo futuro. Sacar provecho de esto hará que la experiencia de encontrar un nuevo camino profesional sea mucho más gratificante.

PRIMER PASO: ¿Porqué cambiar el camino profesional?

Como ya lo habíamos mencionado, hay que realizar un conteo de las competencias adquiridas en el desempeño anterior, valorarlo y reflexionar de qué forma podemos transferir nuestros conocimientos hacia un nuevo contexto laboral. Para ayudar en esta tarea, es importante realizar una autoevaluación y realizar test de aptitudes de personalidad que arrojen valiosas herramientas para resaltar las competencias.

SEGUNDO PASO: Previsión

Una vez que ya tengas el recuento de aprendizajes previos en la trayectoria anterior, ahora es necesario concretar el tipo de tareas y actividades en los que el candidato tendrá más probabilidades de desarrollarse. En este paso es importante identificar, mediante a una serie de test psicométricos, cual es su estilo de aprendizaje preferido, la motivación con la que se presenta y la facilidad que pueda tener el colaborador de integrarse en la cultura de la empresa.

El futuro de tus colaboradores está frente a tí, apoyarlos, valorarlos y encaminarlos a crecer y desarrollar todas sus habilidades es parte de la función de un experto en recursos humanos. Permítenos ayudarte a identificar los intereses profesionales de tu personal dando clic aquí.

Fuente: | CentralTest |

Olvida los superpoderes de fuerza, velocidad o visión de rayos X. En un mundo cada vez más complejo, las verdaderas habilidades sobresalientes son las habilidades blandas. Estos talentos ocultos son la clave para alcanzar el éxito y la realización tanto personal como profesional.

En un entorno en constante cambio, donde las tecnologías evolucionan a la velocidad de la luz y los métodos de trabajo se transforman, estas habilidades blandas, a menudo eclipsadas por las calificaciones técnicas, están demostrando ser nuestros aliados más poderosos.

En 2024, se insiste más que nunca en la importancia de estas habilidades blandas para sobresalir. Ya no se consideran simplemente «buenas de tener», sino esenciales, es decir power skills o competencias de poder.

Entonces, ¿cuáles son estas diez habilidades indispensables que te convertirán en el héroe de hoy en día? Antes de adentrarnos en los detalles, tomemos un momento para entender qué son exactamente estas habilidades blandas para sobresalir y por qué son tan cruciales en la actualidad.

¿Qué son las habilidades blandas?

Las competencias blandas, también conocidas como soft skills o competencias de poder, comprenden una amplia gama de capacidades personales e interpersonales que van más allá del conocimiento técnico. Incluyen habilidades como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la resolución creativa de problemas, la adaptabilidad a nuevas situaciones y la gestión eficiente del tiempo.

¿Por qué son tan importantes las habilidades blandas para sobresalir hoy en día?

En la era de la automatización y la inteligencia artificial, las habilidades blandas se convierten en los verdaderos diferenciadores que distinguen a los humanos de las máquinas. Un estudio de Google, conocido como Proyecto Oxygen, que analizó los datos de rendimiento de sus empleados, reveló que las habilidades técnicas estaban al final de la lista de cualidades clave de sus empleados más destacados, mientras que las habilidades blandas para sobresalir (como la capacidad para entrenar, comunicar y comprender las necesidades de los demás) dominaban las posiciones superiores.

Además, según el Foro Económico Mundial, habilidades como el pensamiento crítico, la creatividad y la gestión de personas estarán entre las más demandadas en el mercado laboral para 2025.

Desarrollar habilidades blandas no es un lujo, sino una necesidad

Aquí están las diez habilidades blandas para sobresalir en tu vida personal y profesional:

1. Autodisciplina: el guardián de tus objetivos

Imagina un mundo donde cada promesa hecha se cumple. La autodisciplina es esa fuerza interior que te permite decir no a las distracciones y sí a la realización de tus objetivos. Es el motor de la perseverancia y el impulso de la constancia diaria.

2. Adaptabilidad: el camaleón de los tiempos modernos

En una era donde el cambio es constante, dominar la habilidad de adaptarse es todo un arte. La adaptabilidad es esa capacidad para permanecer efectivo sin importar la situación, para acoger el cambio con los brazos abiertos y transformar los obstáculos en oportunidades.

3. Creatividad: la varita mágica de la innovación

La creatividad es esa chispa que transforma lo ordinario en extraordinario, que encuentra soluciones fuera de lo común y que innova para responder ingeniosamente a los desafíos del mañana.

4. Gestión del estrés: el escudo contra las tormentas

En el tumulto de la vida moderna, saber navegar por las tormentas emocionales es crucial. La gestión del estrés no es solo una habilidad; es tu escudo protector, permitiéndote permanecer calmado y centrado. Dominar esta habilidad es aprender a reconocer tus límites y encontrar refugios de paz internos para mantener una perspectiva clara.

5. Agilidad de aprendizaje: la brújula hacia la evolución perpetua

El mundo evoluciona constantemente, por lo que las habilidades de hoy podrían volverse obsoletas mañana. La agilidad de aprendizaje es esa sed insaciable de conocimiento, esa capacidad para aprender, desaprender y reaprender constantemente. Esta sed de conocimiento y esta capacidad para adaptarse a nuevas informaciones y habilidades te convierten en un navegante competente en las aguas impredecibles del futuro.

6. Comunicación: el puente entre los mundos

Sobresalir en este arte significa saber tejer lazos, compartir tus pensamientos con claridad y convicción, mientras permaneces abierto y receptivo a las ideas de los demás. Es el puente que te conecta con el mundo, transformando cada interacción en una oportunidad de enriquecimiento mutuo.

7. Gestión del tiempo: el maestro de los relojes

Saber gestionar el tiempo es como poseer la llave de una puerta hacia una vida equilibrada, donde trabajo, ocio y momentos personales coexisten armoniosamente. Es la magia de transformar el tiempo en aliado, permitiéndote alcanzar tus sueños mientras preservas tu bienestar. Dominar esta habilidad es poseer la llave de una existencia plena, donde cada momento se vive a fondo.

8. Confianza en sí mismo: el ancla en la tormenta

La confianza en sí mismo es esa roca inquebrantable en la que puedes apoyarte en momentos de duda. Es creer en tus capacidades y atreverte a salir de tu zona de confort. Es esa fuerza interna que te impulsa a superar barreras, a enfrentar desafíos y a abrazar plenamente tu potencial.

9. Autoconocimiento: el viaje hacia la autenticidad

El autoconocimiento es una aventura interior, una búsqueda sin fin hacia la comprensión de tus verdaderos deseos, tus fortalezas, pero también tus límites. Conocerte a ti mismo es armarte con la claridad necesaria para tomar decisiones alineadas con tus valores y aspiraciones. Es el fundamento de vivir con intención y autenticidad, una llave maestra para construir una existencia que te refleje.

10. Inteligencia social: el bailarín en el baile de la vida

La inteligencia social es el arte de moverse con soltura en tus relaciones humanas. Es comprender lo no dicho, captar la emoción oculta detrás de una mirada y tejer lazos significativos. Ser socialmente inteligente es desenvolverse con gracia en el baile de la vida y forjar relaciones auténticas y duraderas.

Si quieres que te apoyemos con el desarrollo de estas habilidades blandas en tus colaboradores, agenda una videollamada con uno de nuestros especialistas dando clic aquí. Nos encantará acompañarte en estos procesos.

Fuente: Central Test

Estamos inmersos en una era fascinante donde la tecnología, especialmente las aplicaciones de Inteligencia Artificial (IA), están transformando la forma en que trabajamos, aprendemos y avanzamos en nuestras carreras. Sigue leyendo y descubre cómo esta revolución tecnológica está dando forma a los trabajos profesionales del futuro y cuáles son las habilidades blandas esenciales que necesitas desarrollar.

Evolución Acelerada de los Empleos

Los empleos están evolucionando a un ritmo sin precedentes. Algunas profesiones desaparecen, otras emergen, y las habilidades blandas requeridas cambian de manera acorde. Incluso los profesionales más capacitados no están exentos, ya que la IA no solo se encarga de tareas rutinarias, sino que también aborda áreas de reflexión, análisis, cálculo y diagnóstico.

Las competencias necesarias ya no son las mismas; la habilidad blanda de adaptabilidad se vuelve esencial.

Trabajos en Riesgo vs Trabajos Resilientes

La IA destaca en la ejecución de tareas repetitivas basadas en algoritmos y datos. Por ende, profesiones como capturistas de datos, cajeros y operarios de líneas de montaje son particularmente vulnerables. No obstante, incluso en estos trabajos, la IA no puede hacerlo todo. Automatiza lo rutinario, permitiendo que los humanos se centren en aspectos más complejos y estratégicos.

Por otro lado, profesiones centradas en relaciones humanas, que necesitan una profunda comprensión de las emociones, como psicólogos, coaches, trabajadores sociales y profesionales de la salud, resisten la automatización. La compasión y la empatía son habilidades blandas difíciles de replicar con algoritmos. También, las profesiones que involucran creatividad, innovación y pensamiento crítico  son menos propensas a ser automatizadas, como los artistas, escritores, investigadores.

De hecho estos profesionales pueden verse beneficiados con la IA ayudándolos a generar ideas, esquematizar, entre otras actividades de apoyo.

Nuevos Trabajos con la IA

Con la IA surgen nuevos trabajos. Sectores relacionados con la creación y gestión de aplicaciones de IA están en auge. Ingenieros en IA, científicos de datos, especialistas en automatización y gestión de datos son roles emergentes. También se perfilan trabajos híbridos como «psydesigner» (una combinación de psicólogo y diseñador) y «prompt engineer» (que combina conocimiento en IA, aprendizaje automático y marketing digital).

La IA es una herramienta poderosa: Mejora la eficiencia y automatiza tareas, pero no reemplaza las habilidades blandas humanas esenciales. La comunicación, la resiliencia, la empatía y la creatividad son más valiosas que nunca.

El papel humano sigue siendo esencial en la toma de decisiones éticas, resolución de problemas complejos y gestión de relaciones humanas. La IA puede ser una aliada valiosa, pero no puede reemplazar la esencia humana. Lo que sí puede hacer en ayudarnos a hacer el trabajo de manera más eficiente.

Desarrolla constantemente tus competencias blandas para estar listo para los trabajos del futuro:

• Aprende continuamente. Fomenta tu mentalidad de aprendiz. Permanece dispuesto a adquirir nuevas habilidades a medida que evolucionan las necesidades.
• Cultiva la inteligencia cultural. En un mundo globalizado, cultiva tu capacidad de trabajar con diversas culturas y entender las diferencias que resultan de ellas.
• Fortalece el pensamiento crítico. Evalúa, analiza y cuestiona los resultados producidos por la IA. Supervisa el trabajo realizado por la IA.
• Mejora habilidades de empatía y colaboración. Desarrolla tus soft skills para trabajar eficientemente con otros profesionales.

La IA está transformando el panorama laboral, pero no demerita la labor humana. Más bien, enfatiza la importancia de desarrollar habilidades humanas únicas para prosperar en un entorno laboral cada vez más tecnológico. ¡Prepárate para el futuro!

¿Quieres conocer más sobre cómo desarrollar las habilidades blandas de tu equipo de trabajo? Agendemos una videollamada con uno de nuestros expertos.  Da clic aquí.

Ningún canditato es perfecto, lo sabemos. En todos encontrarás al menos un defecto. ¿Exceso de ambición, timidez, falta de organización, de cooperación o de tacto? Aunque no lo creas. todos estos rasgos pueden ser una ventaja en tu empresa gracias a las cualidades que esconden. Estos defectos, comúnmente percibidos como desventajas, en realidad pueden ser activos disfrazados.

Es hora de cambiar la perspectiva y analizar la personalidad de manera diferente. En esta ocasión, exploraremos cinco defectos comunes y resaltaremos los aspectos positivos que se esconden detrás de cada uno.

Desorganización

¿Tu candidato parece incapaz de seguir un plan, cumplir con plazos o llegar puntual a las reuniones? Detrás de esta falta de organización se esconde a menudo una capacidad excepcional para pensar de manera flexible y trabajar en múltiples tareas. Las personas menos organizadas suelen ser creativas y prosperan en entornos donde la innovación y la agilidad son valiosos. Su enfoque holístico de los problemas les permite encontrar soluciones originales a desafíos complejos. Además, son espontáneas y se adaptan fácilmente a los imprevistos.

Timidez

¿Tu candidato es reservado o parece titubear al hablar? Las personas tímidas suelen ser discretas y tienen una capacidad excepcional de escucha, lo que les permite comprender las necesidades y opiniones de los demás. Además, son reflexivas y observadoras, procesando la información de manera diferente y eligiendo el momento adecuado para intervenir. A menudo se desenvuelven mejor en grupos pequeños, donde pueden establecer relaciones sólidas. Su capacidad de concentración es valiosa en proyectos que requieren reflexión y análisis.

Ambición excesiva

¿Tu candidato parece enfocarse demasiado en sus propios objetivos, descuidando al equipo o la empresa? Una alta ambición suele indicar determinación, necesidad de reconocimiento y un fuerte deseo de éxito. Estos individuos suelen ser impulsores de cambio dentro de un equipo, empujando los límites y motivando a otros. Se desenvuelven bien en entornos competitivos y pueden destacar la empresa entre sus competidores.

Independencia extrema

¿Tu candidato prefiere trabajar solo y muestra poco interés en colaborar o intercambiar ideas? La independencia indica responsabilidad y autonomía. Estas personas son ingeniosas y sobresalen en roles que requieren solucionar problemas por sí mismos. Confían en sus habilidades y pueden tomar decisiones eficientes sin influencias externas. Su ética de trabajo fuerte y su capacidad para avanzar sin necesidad de supervisión constante son valiosas para reducir la carga de trabajo de los gerentes.

Falta de diplomacia

¿El estilo de comunicación de tu candidato es demasiado directo o carece de filtros? Esto puede indicar honestidad y transparencia. Las personas que comunican claramente son percibidas como auténticas y pueden promover un ambiente de trabajo basado en la confianza. Su franqueza ayuda a evitar malos entendidos y a identificar problemas rápidamente, fomentando la reevaluación y el mejoramiento continuo.

En resumen, es importante reconocer las fortalezas que se encuentran detrás de cada defecto. Los candidatos «imperfectos» pueden ser activos valiosos para tu empresa si sabes mirar más allá de las apariencias.  ¿Quieres saber más sobre cómo mejorar tu proceso de reclutamiento en tu empresa con herramientas tecnológicas de última generación? Da clic aquí y concertemos una cita o envíanos un mensaje por Whatsapp.

La irrupción de la Inteligencia Artificial Generativa, con tecnologías como ChatGPT, está transformando radicalmente nuestros métodos de trabajo. En Central Test, por ejemplo, los expertos en análisis de datos han optimizado el programa de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) mediante el uso de ChatGPT para recabar información, lo que ha mejorado la evaluación de habilidades blandas en los candidatos a partir del contenido generado en nuestras entrevistas en video diferido, Smart Interview.

Esta evolución no se limita a ciertos campos o  áreas específicas, sino que abarca todos los sectores profesionales, desde la Comunicación hasta los Recursos Humanos y el Marketing, subrayando la creciente importancia de estas tecnologías para potenciar nuestras capacidades humanas tradicionales. En este contexto, surge la pregunta acerca de las cualidades humanas requeridas, tanto individualmente como en conjunto, en este proceso creativo alrededor de la generación de prompts o instrucciones.

Habilidades Blandas Clave para la Era de la Inteligencia Artificial Generativa

Curiosidad y Agilidad de Aprendizaje

Más allá de la habilidad técnica, la exploración constante y la rápida adaptación a nuevos métodos son fundamentales para dominar la Inteligencia Artificial Generativa.

Visión Global

Todo empieza con una visión global para comprender el desafío y el objetivo específico antes de recurrir a la Inteligencia Artificial Generativa. Esto implica también la capacidad de sintetizar información y tener una comprensión general del contexto, lo cual sería necesario, por ejemplo, para un profesional de Recursos Humanos al redactar una oferta de empleo inspiradora.

Creatividad

Esencial para alimentar la IA con instrucciones o prompts innovadores e inspiradores, la creatividad impulsa soluciones únicas y apropiadas. De lo contrario, se corre el riesgo de obtener resultados predecibles y poco atractivos.

Espíritu Crítico

Si bien el uso de la IA generativa puede producir contenido relevante en general, esta aceleración en el proceso creativo requiere un espíritu crítico agudo para mantener la distancia y realizar las correcciones necesarias.

Metacognición

Esta habilidad poco conocida, revelada por investigaciones recientes, implica reflexionar sobre nuestra propia forma de pensar y ejecutar ciertas tareas. Requiere una forma de introspección y autocrítica.

Razonamiento Analítico

La capacidad de descomponer problemas y formular estímulos precisos es fundamental. Sin embargo, el razonamiento por sí solo no será suficiente sin un enfoque creativo y exploratorio.

Espíritu de Equipo

La colaboración enriquece los prompts con diversas perspectivas y conocimientos, siendo esencial en proyectos complejos que involucran la IA.

Autoestima

Es crucial tener confianza en nuestras propias capacidades e intuiciones. La IA generativa es artificial y nunca reemplazará nuestro propio juicio y creatividad. Debe considerarse como un medio, una herramienta para aumentar la eficiencia e incluso superarse, manteniendo el control de la situación.

Acompañando a los Colaboradores

Los desafíos relacionados con la gestión de la IA generativa son cada vez más relevantes para las organizaciones. Hemos observado que hay muchas preocupaciones al respecto; algunos colaboradores no saben cómo proceder o carecen de confianza en sí mismos. No hacer nada implica correr el riesgo de quedarse atrás con prácticas obsoletas y perder competitividad.

Es evidente que la formación, o al menos un acompañamiento adecuado, es crucial hoy en día para las empresas ante este desafío. Sin embargo, ya no se trata simplemente de una herramienta tecnológica que requiere unos días de formación. El acompañamiento debería formar parte de un enfoque continuo.

El aprendizaje también debe ser autodidacta, explorando nuestras propias habilidades blandas. Por lo tanto, también es interesante abordar el tema desde este ángulo para los Recursos Humanos, facilitando la identificación y el desarrollo de nuestras habilidades blandas y sensibilizando a gerentes y colaboradores sobre su importancia.

¿Quieres conocer más sobre el desarrollo de habilidades blandas en tus colaboradores? Concertemos una cita, da clic aquí.

Fuente: Central Test

Actualmente, las empresas han evolucionado sus criterios de reclutamiento de talento para adaptarse a un panorama laboral en constante transformación. Ya no basta con contar con las habilidades técnicas; las empresas buscan colaboradores que sean verdaderos impulsores de innovación y grandes líderes en su entorno. Esto se refleja en la búsqueda de un equilibrio entre habilidades técnicas o sólidas y competencias blandas es decir, habilidades interpersonales, cognitivas y emocionales, que juntas moldean un profesional completo y adaptable, y que además contribuyen al crecimiento de la organización.

¡Estas son las soft skills clave a las que se presta gran atención!

Inteligencia Emocional

Se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y gestionar las propias emociones, así como las de los demás. Incluye habilidades como la autoconciencia, la autorregulación, la empatía, la motivación y la habilidad para manejar las relaciones interpersonales. Las empresas buscan colaboradores con inteligencia emocional debido a varios motivos: Mejora las relaciones interpersonales, ya que los colaboradores con alta inteligencia emocional suelen comunicarse mejor, trabajar en equipo de manera efectiva y resolver conflictos de forma más constructiva, lo que contribuye a un ambiente laboral más armonioso.

También contribuye a un liderazgo efectivo. Estos líderes con inteligencia emocional son capaces de comprender y motivar a su equipo, adaptándose a diferentes estilos de trabajo y reaccionando apropiadamente a las emociones y necesidades de los colaboradores. Usualmente la toma de decisiones son más acertadas porque las situaciones se evaluan desde una perspectiva más amplia, considerando no solo aspectos racionales, sino también las implicaciones emocionales en la toma de decisiones. Otro factor donde se ve reflejada la inteligencia emocional es en el manejo del estrés: Los individuos con inteligencia emocional son más capaces de manejar situaciones estresantes, manteniendo la calma en momentos de presión.

Habilidades de Comunicación

En un mundo tecnológicamente interconectado, mantenerse al tanto de las últimas herramientas de comunicación es esencial. Pero aún más importante es tener una comunicación asertiva. Se refiere a la capacidad de expresar ideas, opiniones o necesidades de manera clara, honesta y respetuosa, sin ser agresivo ni pasivo. Implica la habilidad de escuchar activamente a los demás, transmitir mensajes de manera efectiva y resolver conflictos de manera constructiva. La comunicación asertiva es esencial en el entorno laboral, ya que promueve relaciones saludables, evita malentendidos y fomenta un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.

Trabajo en Equipo

La habilidad del trabajo en equipo, una soft skill fundamental. Se refiere a la capacidad de colaborar efectivamente con otros para lograr objetivos comunes. Implica la habilidad de comunicarse, compartir responsabilidades, escuchar, aportar ideas, resolver conflictos y trabajar de manera armoniosa en grupos. Es crucial para las empresas por varias razones: El trabajo en equipo permite combinar habilidades individuales para lograr resultados que podrían ser inalcanzables por una persona sola, a esto lo llamamos sinergia. La combinación de fortalezas individuales maximiza la eficiencia y la creatividad.

Además fomenta un entorno laboral positivo al promover la colaboración, la confianza y el apoyo mutuo. Esto puede aumentar la moral de los empleados y reducir el estrés. La resolución de problemas se vuelve más efectiva, permitiendo a los equipos abordar problemas complejos desde diferentes perspectivas, lo que lleva a soluciones más completas y eficaces. Otro aspecto que se ve beneficiado es la innovación.

Liderazgo

Aunque no todos los roles requieren de un liderazgo formal, estas habilidades son muy apreciadas en cualquier nivel. Las organizaciones valoran a los profesionales que pueden influir, motivar y guiar a otros hacia el logro de objetivos comunes. Desarrollar estas habilidades, convirtiéndote en un líder transformacional, te permitirá destacar en cualquier área. Los líderes efectivos exhiben habilidades de comunicación, toma de decisiones, empatía y visión estratégica. Fomentan la colaboración, inspiran confianza y son ejemplos a seguir. Como lo ya comentado, esta habilidad es esencial en roles de gestión y también puede beneficiar a profesionales en todos los niveles, ya que contribuye a la resolución de problemas, la mejora de la productividad y el desarrollo de equipos sólidos.

Conciencia Global y Cultural

En un entorno globalizado, la apreciación de la diversidad cultural y la capacidad de trabajar en contextos internacionales son cruciales. Promover las habilidades blandas como la sensibilidad intercultural y la capacidad de adaptarse a diferentes entornos se hace cada vez más importante a medida que las organizaciones buscan expandir sus operaciones a nivel mundial. La soft skill de adaptabilidad se refiere a la capacidad de una persona para ajustarse con éxito a los cambios, desafíos o situaciones inesperadas en el entorno laboral o en la vida en general. Los individuos con una alta adaptabilidad son flexibles, abiertos al cambio y pueden fácilmente modificar su enfoque o estrategias cuando las circunstancias lo requieren. Esta habilidad es valiosa en entornos empresariales en constante evolución y permite a las personas enfrentar situaciones cambiantes con resiliencia y eficacia, contribuyendo al éxito personal y organizacional.

La globalización y la fuerte competencia que existe en los diversos sectores y mercados. La innovación, desarrollada por la tecnología en evolución constante. Los cambios, provocados por el entorno, cada vez más frecuentes y turbulentos, impactan en la estructura de las organizaciones creando la necesidad, apremiante, de desarrollar competencias para obtener los resultados que las organizaciones necesitan.

Las competencias blandas, están relacionadas con la manera en que interactuamos con otras personas y con nosotros mismos, en cómo nos comunicamos y relacionamos con los demás. Son afines con las cualidades personales y la identidad de cada individuo.

James y James (2004) concuerdan en que las “habilidades blandas” son un conjunto de cualidades personales como: comunicación, liderazgo, servicio al cliente, resolución de problemas, trabajo en equipo, que permiten a los individuos tener éxito en el mercado laboral y promover su carrera.

Mónica Flores, presidenta en Latinoamérica de Manpower Group, en el foro de Recursos Humanos de American Chamber of Commerce de Monterrey, en noviembre de 2020, presentó una investigación de las habilidades más demandadas por las organizaciones:

1. Comunicación

2. Priorización

3. Adaptabilidad

4. Iniciativa

5. Integridad

6. Pensamiento analítico

7. Construcción de relaciones

8. Empatía

9. Coaching

10. Resiliencia

Como se puede apreciar, la mayoría son competencias blandas.

El objetivo del presente artículo consiste en transmitir, una manera efectiva para el desarrollo de las competencias blandas, consiste en utilizar el proceso de coaching combinado con la Programación Neurolingüística creada por John Grinder y Richard Bandler.

El coaching, es un proceso de acompañamiento donde el cliente decide el objetivo que quiere lograr y la forma de cómo lograrlo. El coach con preguntas poderosas, técnicas y ejercicios, le facilita al coacheé, la eliminación de obstáculos, que impiden el logro de los objetivos propuestos. En este proceso reflexivo, el cliente se hace consciente de sus fortalezas, sus áreas de oportunidad, y define las estrategias para obtener los cambios requeridos en el logro de los resultados deseados.

La Programación Neurolingüística la define Joseph O´Connor y Seymour (2005) como: El arte y la ciencia de la excelencia personal, arte porque cada uno da su toque único, y ciencia porque hay un método y un proceso para descubrir los modelos empleados por los individuos sobresalientes.  

Las habilidades, herramientas y ejercicios que tiene la PNL, le dan sustento al proceso de coaching proporcionándole poder a los clientes para generar los cambios que desean. La PNL, ayuda a establecer las metas bien formadas, capacidad para promover procesos hacia la excelencia, con estados emocionales, y con los recursos internos del cliente. También, se utilizan cambios de posiciones perceptuales para que el coacheé obtenga distintas perspectivas para distintos aprendizajes, y retroalimentación que compromete al cliente a realizar las acciones propuestas.

La PNL, provoca el aprendizaje y cambios, tanto, en qué competencias desarrollar, y en el cómo desarrollarlas; el coacheé aprende a comunicase, a relacionarse mejor con los demás y consigo mismo; desarrollando su inteligencia emocional.

En síntesis, coaching con PNL, es una excelente combinación. Si te interesa conocer más al respecto, no dudes en contactarnos dando clic aquí.

Ya conocemos la RESILIENCIA, es la capacidad o el proceso que tiene el ser humano para superar la adversidad, un momento complicado o doloroso y avanzar al futuro más fortalecido, gracias a un cambio de perspectiva. Y lo que hemos descubierto en estos últimos años es que contar con la resiliencia, resulta un muy buen valor agregado al curriculum, ya que es una de las habilidades blandas que pueden tratarse y desarrollarse, creando un perfil excelente para cualquier empresa.

Si quieres saber más sobre cómo identificar esta habilidad blanda dentro de tu organización, te compartimos 3 ejercicios que puedes aplicar para equilibrar mejor la resiliencia de tus colaboradores, no solo en su vida laboral sino también en su vida personal.

Promueve lo que te encanta, en lugar de atacar lo que no te gusta

Seamos asertivos. La asertividad es conocida como la capacidad de expresar los sentimientos, ideas y opiniones de manera libre, clara y sencilla, en el momento justo y a la persona indicada. Nosotros la adoptamos en la idea de que si además de contar con personas resilientes que pueden evolucionar y adaptarse fácilmente a la adversidad, logramos desarrollar en ellos la asertividad tendremos un trabajador con un equilibrio perfecto para cualquier equipo.

No hablamos de aquellos que deciden ignorar las situaciones complicadas utilizando la negación, sino de aquellos que se reponen de cualquier emoción negativa e inician un trabajo interno de reconstrucción.

La inteligencia es adaptación al medio

Al desarrollar la resiliencia en las personas, se puede tener la oportunidad de fomentar la adaptabilidad y la flexibilidad, lo cual representan excelentes aliados cuando se presentan situaciones traumáticas. Proponle a tus empleados que realicen una proyección a futuro, un futuro que no este condicionado por las dificultades presentes; recordándoles así que estas dificultades pasarán y que después nos adaptaremos y tendremos una mejor situación.

Si aprendemos a proyectarnos de esta forma, trabajamos constantemente nuestra capacidad de enfrentarnos a la adversidad, manteniéndonos abiertos, dinámicos y motivados en el día a día.

La lógica es el razonamiento con criterio

No solo es importante ser asertivos expresando nuestra emociones o contar con adaptabilidad y proyección a futuro; también es importante encontrar la lógica en los momentos difíciles que nos ocurren, de esta forma, los momentos difíciles pierden intensidad y aprendemos a vivir con ellos. Algunos ejemplos de cómo hacer esto pueden ser:

• Hablar con personas que tengan dificultades similares para tomar distancia de los problemas propios.
• Investigar e informarse sobre lo que nos pasa para entendernos mejor.
• Si descubres que los problemas no obedecen a la lógica, apoyarnos en la resiliencia para recuperarnos.

Expresa tus emociones, visualiza un mejor futuro y dale sentido a las dificultades. Recuerda que podemos asesorarte para identificar personalidad, fortalezas y debilidades de tus colaboradores con las pruebas de Central Test. Conoce más aquí y contáctanos para una prueba gratuita.

Fuente: | CentralTest |

¿Sabes lo que es la inteligencia social? Se le da este nombre a las habilidades o capacidades que cada persona posee para comunicarse y relacionarse con otras personas de una forma empática y asertiva.

Entonces, partiendo desde esta premisa, es importante que observes tu empresa y te preguntes ¿Tus colaboradores han desarrollado su inteligencia social en pro de los resultados de la compañía? Observa bien a tu equipo, en especial a aquellos en puestos directivos, y analiza si cubren habilidades blandas o soft skills como:

• Expresión
• Diálogo
• Escucha activa
• Mediación de conflictos
• Aprendizaje
• Comunicación

Si crees que tu empresa puede alcanzar metas mejorando los niveles de inteligencia social, ¡estás en lo cierto! Esta mejora puede traer grandes beneficios en los colaboradores como:

• Habilidades de escucha
• Actitudes de respeto mutuo
• Capacidades de adaptación
• Claridad a la hora de expresarse

Puedes encontrar varios puntos clave con los que puedes trabajar para aumentar la inteligencia social si pones atención en estos elementos:

Observación

Dedica un tiempo para observar bien a tus colaboradores, revisa el lenguaje no verbal que tienen durante su periodo laboral y analiza las interacciones que tienen. Conoce los objetivos y las motivaciones de cada uno de ellos descubriendo la capacidad que tienen de adaptar su inteligencia social.

Empatía

Después de haber realizado tu etapa de observación, acércate a tus colaboradores con un sentido empático poniéndote tu mismo en su lugar.  Establece un vínculo emocional con tu equipo y respeta las opiniones que recibas aunque no estés de acuerdo con ellas.

Utiliza el nuevo canal creado por este nuevo vínculo emocional y evita generar juicios o responder de manera impulsiva, dándoles su espacio para expresarte sus ideas.

Carisma

Este puede ser un aspecto de la inteligencia social que no se tiene mucho en cuenta pero resulta muy importante. Una persona carismática es capaz de influir en los demás y regularmente son admirados.

Para poder desarrollar una personalidad carismática, recuerda escuchar a tu equipo sin interrumpirlos, reconocer los errores y ofrecer un entorno de confianza.

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Fuente: | CentralTest |