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En diferentes ocasiones hemos hablado sobre la importancia de la PNL (Programación Neurolingüística) en el ámbito profesional; también es importante conocer de qué forma esta disciplina puede ser aplicada a las empresas y al mundo laboral.

La Programación Neurolingüística trabaja con la estructura de la experiencia subjetiva del ser humano. Son los procesos que las personas utilizamos para pensar, memorizar y realizar todo tipo de acciones.

Para que una persona pueda desarrollar su programación neurolingüística, es necesario mejorar sus habilidades comunicativas reconociendo que tipo de personalidad tiene, en general, podemos diferenciar tres:

1. Visuales: Son organizadas, hablan rápido y de forma objetiva, buscan la perfección y se preocupan por su aspecto físico pero suelen ser impulsivos al momento de tomar decisiones.
2. Auditivas: Como su nombre lo dice, saben escuchar, tienen facilidad para preguntar cualquier duda que tengan, tienen facilidad para aprender idiomas y son muy analíticos en sus tomas de decisiones, por lo tanto, no suelen ser impulsivos.
3. Kinestésicas: Estas personas tienen poca preocupación por el orden y tienen dificultades para expresar lo que sienten. Valoran la comodidad y les gusta relacionarse con los demás, ellos tampoco son impulsivas al tomar decisiones.

La PNL en tu empresa

Sabemos que la Programación Neurolingüística es un factor importante para tu empresa, por lo que es importante saber de qué forma se aplica y que beneficios puede aportar en las áreas de trabajo.

• Compañeros: Las relaciones entre tu personal debe ser cordial y amable, con una comunicación fluida, ya que en caso contrario, si hubiera problemas entre los compañeros, estos podrían afectar a la organización y obstaculizar el cumplimiento de objetivos.

• Clientes y proveedores: Se aplica al momento de poseer las herramientas necesarias para negociar en un clima de confianza. Al aplicar la PNL en tu empresa, el cliente podría incluso sentirse más abierto a revelar sus experiencias con tus productos o servicios.

• Capital humano: Con la PNL es posible proporcionar herramientas para que los líderes puedan transmitir sus ideas y aprender cómo dirigirse a sus colaboradores de la mejor manera para sacar su mejor rendimiento.

• Empatía: Para facilitar la cooperación y la resolución de problemas, para entender los procedimientos y responsabilidades de cada trabajador.

• Trabajo en equipo: Ayuda a que los trabajadores comprendan sus funciones y objetivos compartidos.

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• Comunicación: La falta de comunicación puede tener muy malos resultados. La PNL proporciona técnicas de relaciones interpersonales y de organización para evitar la falta o las fallas en la comunicación.

• Estrés: Las relaciones interpersonales satisfactorias reducen el estrés que podrían sufrir los colaboradores en su entorno de trabajo, con lo cual mejorarán su desempeño.

• Resolución de conflictos: La PNL te da los conocimientos necesarios para poder entender los problemas y puntos de vista de cada colaborador y la mejor forma de solucionar disputas. Además ayuda a eliminar prejuicios entre compañeros.

• Participación: Un trabajador participativo en la empresa, podrá aportar nuevas ideas y mejoras sobre sus responsabilidades. La PNL te ayuda a reconocer y escuchar estas aportaciones.

• Equipos de ventas: Sabemos que existen equipos que suelen buscar su propio beneficio antes que el resultado global de la empresa, por lo tanto con la aplicación de la PNL, se podrá comprender la importancia del trabajo en equipo para mejorar resultados generales.

Así pues, ya sea que logres aplicar la Programación Neurolingüística en tu empresa dentro del área de ventas, comunicaciones, marketing, planeación, recursos humanos o cualquier otro departamento; el resultado cambiará el rumbo de tu organización para mejor y así cumplir las metas que se propongan.

Programar nuestro lenguaje puede conseguir incrementar la eficiencia y los resultados. Si quieres conocer más sobre como aplicarlo dentro de tu empresa, da clic aquí.

Fuente: |Economía 3 | Recurso Humano Positivo

¿Qué es el éxito para ti? ¿Estás haciendo lo necesario para conseguirlo? Para Bill Gates, el éxito consiste en hacer la diferencia y cuidar a las personas cercanas. Para Elon Musk, el éxito surge al apostar por la innovación y tener un equipo talentoso. En cambio, para  Mahatma Gandhi, el éxito era influir en los demás para lograr la independencia de su país. Todos han establecido qué significa el éxito para ellos y el camino que deben recorrer para lograrlo, estableciendo metas y un proceso para conseguirlo. ¿Cuál es el tuyo?

Si aún no estás en el camino correcto, adopta algunas de las habilidades blandas o softskills que toda persona de éxito debe tener independientemente de si buscas o no ejercer un liderazgo:

• Mantener una actitud incansable cuando se trata de actuar.
• Saber cómo responder a la adversidad.
• Ser tenaz ante los retos.
• Demostrar generosidad, humildad y sencillez.
• Desarrollar sensibilidad y empatía.

El éxito consiste en aprender del fracaso, tener una buena comunicación y buscar siempre un equilibrio entre el bienestar y el trabajo; con esto, es posible establecer un plan de desarrollo profesional.

RESILIENCIA ANTE UN MUNDO CAMBIANTE

Actualmente se dice que vivimos en una era «líquida» ya que contamos con flexibilidad y cambios continuos en los que las nuevas generaciones están formando habilidades para trabajar de forma colaborativa, sin importar el tiempo ni el espacio y utilizando siempre la tecnología como soporte. Si eres capaz de combinar tus conocimientos y habilidades con estas nuevas herramientas, te convertirás en un líder para las nuevas generaciones.

Estamos acostumbrados a desarrollar competencias que están vinculadas a un plan de carrera ya que las empresas daban prioridad  a esas competencias a la hora de realizar una búsqueda de talento, sin embargo, actualmente las competencias blandas o softskills más valoradas son:

• Liderazgo
• Visión estratégica.
• Habilidad comunicativa.
• Compromiso con los resultados.
• Resolución de problemas.
• Capacidad de colaboración.
• Coordinación de talentos.

Si no sabes dónde empezar para adquirir estas nuevas habilidades, realiza investigaciones en sitios con los últimos avances relacionados a tu área profesional para conocer las tendencias y herramientas disponibles. Renovarse de manera constante es el nuevo estándar del mercado.

APRENDIZAJE PERMANENTE

El desarrollo de una persona líder está en conjunto con la continua preparación. Si quieres alcanzar el liderazgo, sigue estudiando para sumar conocimientos y podrás subir de puesto en una empresa o bien retener y desarrollar a tu equipo,  ya que un líder no se preocupa solo por su crecimiento, sino el de sus colaboradores también.  Desarróllate y facilita la formación de nuevas habilidades blandas para tu equipo.

Continuar siempre aprendiendo es una excelente opción, también puedes compartir tu experiencia con mentorías o dando coaching para desarrollar las habilidades de otras personas; de esta forma, podrás descubrir futuros talentos e incorporarlos en tus proyectos empresariales.

¿ESTÁS EN EL CAMINO CORRECTO?

Entonces, ¿tu plan de desarrollo está funcionando para conseguir el éxito que deseas? O ¿necesitas hacer algunos cambios? Analiza tus fracasos, aprende de ellos y evita la frustración manteniendo siempre una motivación fuerte para conseguir tu éxito.

Recuerda que llegar a la cima no es fácil, pero tampoco imposible, si quieres conocer más sobre liderazgo, da clic aquí.

Fuente: |Blog Exatec |

Millones de dólares anuales. Esta es la perdida que diferentes empresas sufren cada año debido a los diferentes comportamientos desfavorables que se presentan con sus colaboradores que dan como resultado no solamente la perdida de talento, sino también algunos procesos judiciales. Sin embargo, es importante que sepas que estos comportamientos es posible identificarlos, diagnosticarlos y evitarlos para prevenir que tu negocio se vea afectado. ¿Quieres saber cómo? Sigue leyendo…

El surgimiento de comportamientos desfavorables

Primero que nada es importante establecer que las personas que presentan un comportamiento contraproducente no son necesariamente malas, ni son aquellas que se evalúan con un bajo nivel de empatía; por lo que no es muy aconsejable el basarse en estos indicadores. La mejor forma de identificar a una persona que pueda presentar un comportamiento contraproducente se establece más que nada con desapegarse a los principios éticos.

Es decir, que para poder diagnosticar a una persona con comportamiento contraproducente es necesario observar a los colaboradores que tienen cierta flexibilidad mental, y de esa forma, logran  convencerse a sí mismos de que sus acciones no son realmente malas, separando sus hechos del código moral. Observa y presta especial atención en frases clave como por ejemplo:

• “No es mi culpa”, “Todos lo estaban haciendo”. Bandera roja que señala una cultura de desviación de conducta al no sentirse responsables de sus actos.
• “No es para tanto”, “Es por su bien”. Estas frases se presentan cuando no se cuenta con un buen comportamiento ético y son usadas para intentar una doble justificación.
• “No le hago daño a nadie” “Nadie lo notará”. Deshumanizar y provocar la ausencia de víctima en el crimen se presenta cuando ocurre un comportamiento anormal.

Actúa y evita los comportamientos desfavorables.

Quizás podrías estar en una situación en la que la primera respuesta sea despedir al trabajador que presenta un comportamiento desfavorable. Sin embargo, sabemos que eso generaría también perdidas en los costos de contratación, la capacitación y formación de nuevos empleados, etc. La solución más adecuada para estos casos es la de disuadir al colaborador y la implementación de medidas preventivas con los siguientes consejos:

1. La política de la empresa: Procura que tus colaboradores no se vean a sí mismos como simples engranajes del sistema, establece un buen código de ética de responsabilidad social.
2. Desarrollo organizacional: Realiza diferentes evaluaciones periódicas, diálogos abiertos, programas de formación, de desarrollo de competencias blandas y medidas que ayudan a los empleados a sensibilizarse con los principios éticos de la empresa y que además te provee de una cultura de trabajo más eficaz y positiva.

Evita los altos costos de estas acciones, se proactivo y desarrolla programas que ayuden a motivar a tus colaboradores en equipos positivos, productivos y éticos. ¿Quieres más metodologías? Ingresa aquí.

Fuente: |CentralTest |

Nuestros logros los conocemos y los recordamos con alegría, están presentes y es de lo que más hablamos, ya que estos éxitos los usamos como base para mejorar y a partir de ahí, fijarnos el camino que sigue. No obstante, es de suma importancia tener aún más presentes nuestros errores, ya que de estos son de los que aprendemos y logramos tener claros nuestra estructura, metodología y herramientas para medir resultados.

Historia de aprendizaje.

Eiya!, es una empresa de paquetería que ofrece envíos para todos los usuarios de Ecommerce. Fundada en 2020, ha logrado desarrollarse y crecer exitosamente abriéndose camino como empresa y ofreciendo grandes oportunidades a sus colaboradores. Sin embargo, el 2023, lo inició con una enseñanza que no es fácil de digerir.  La empresa despidió al 100% de las personas contratadas durante el año anterior. ¿Por qué? Ocurrieron 3 errores catastróficos.

Contratación.

Al iniciar el 2022 con capital, buenos clientes y crecimiento empresarial; la estrategia dictaba que como mínimo, la compañía tendría un crecimiento de un 400%. Gracias a esto se realizaron contrataciones muy rápidas, con filtros pobres e ingenuos donde el equipo de Recursos Humanos ofrecían sueldos altos para motivar a los candidatos.

Esta situación provocó la contratación de las personas incorrectas, no contar con herramientas para seleccionar a los mejores candidatos impactó negativamente en la productividad y la cultura de la empresa. De ahí la importancia de utilizar exámenes psicométricos y herramientas de calificación de postulantes para seleccionar objetivamente al mejor colaborador. Da clic aquí para conocer más.

Estructura.

Tener éxito es fantástico, sin embargo, en ocasiones puede llegar a desviar la atención de lo que es importante para mantener ese éxito. Esto es, conformar una buena estructura y metodología de negocio. Cuando esta estructura falla, nos encontramos con una buena empresa que no cuenta con documentación de entrenamiento, ni de medición de resultados.

Caer en este error provoca que tus colaboradores no tengan las herramientas necesarias para cumplir con sus metas y objetivos. Enviar al equipo de ventas a conseguir clientes al por mayor, te puede llenar tu agenda de clientes complicados y fuera de tu enfoque. El 20% de los clientes pueden generar el 90% de los ingresos, mientras que el 80% de los clientes, generar el 100% de los problemas. Utilizar capacitaciones y métricas de seguimiento y resultados es vital.

Operación.

El mayor error de todos es darse cuenta que existe un fallo en la operación, y en lugar de frenar y limpiar todo, seguir adelante y seguir creciendo sin un buen cimiento.

Al hacer esto, se realizan contrataciones de emergencia para atender problemas que fácilmente pueden ser evitados, creando una buena organización e implementándola al capacitar a los colaboradores. De esta forma no solamente evitas pérdidas, sino que mantienes tu calidad en el servicio.

Consejos para evitar errores en la contratación, estructura y operación de tu empresa.

• Contrata personal para documentar y validar tu metodología en la operación.
• Contrata lento y establece 3 meses de prueba con incentivos escalonados.
• Elige colaboradores que cumplan con el reto, que tengan el carácter correcto para la situación.
• Establece las expectativas de cada empleado y mide su rendimiento rigurosamente.
• Ofrece retroalimentación constantemente.
• Desarrolla las competencias de adaptación al cambio, resiliencia y relaciones interpersonales de tus colaboradores.

Fuente: | LinkedIn |

¿Cuál fue el cambio más significativo en el entorno laboral los últimos años? Probablemente sea el de cambiar la modalidad de trabajo por una opción home-office, implementar el uso de diferentes herramientas tecnológicas para garantizar el progreso y continuación de la empresa, etc.  Pero… ¿sabes cómo se llegó a este tipo de soluciones? Gracias a la creatividad.

”Los tiempos difíciles permiten desvelar aspectos positivos.”

Contar con personal  con pensamiento creativo genera innovación en la empresa y la lleva directo al crecimiento. Por ejemplo, observar cuando alguien se sale del camino establecido y realiza sus tareas de una forma completamente diferente, resulta de gran ayuda para detectar a tus colaboradores creativos. Sin embargo, una vez identificados ¿cómo vas a aprovechar su recurso intelectual?

Para hacer un descubrimiento, necesitas la pregunta adecuada.

Si te interesa identificar correctamente la creatividad en tu empresa, necesitas aportar un espacio y un ambiente en donde las personas con pensamiento creativo puedan desarrollarse, es decir, comprender el proceso creativo y no obstaculizarlo, al contrario: motivarlo.

Uno de los métodos más eficientes para descubrir a tu personal creativo son los exámenes psicométricos. Estos tests pueden arrojar diferentes rasgos de la personalidad  para que puedas identificarlos, aprovechar sus habilidades ya presentes y motivar a aquellos que no las hayan desarrollado aún.

Impulsando la creatividad

Es necesario conocer a tus colaboradores, sin embargo, también es importante establecer una política que ayude a cada empleado a expresar su pensamiento creativo cuando sea necesario, por ejemplo:

• Instruir a tus directivos sobre la necesidad de innovar.
• Evitar cualquier burla hacia cualquier idea.
• Hacer que la creatividad sea parte de la estrategia de la empresa.
• Tomar en cuenta el pensamiento creativo al momento de evaluar el rendimiento de tu personal.
• Establecer alguna bonificación o reconocimiento ante las muestras de innovación.
• Realizar preguntas abiertas a tus colaboradores y observar sus aportaciones.

Métodos hay demasiados, incluso la sencilla tarea de establecer una reunión de lluvia de ideas con el equipo de trabajo te puede ayudar a conocer a tus empleados más creativos, pero si quieres evaluar correctamente a tus colaboradores, no dudes en contactarnos dando clic aquí.

Y tú ¿cómo estimulas el pensamiento creativo dentro de la compañía?

Fuente: |CentralTest|

¿Te ha pasado? Encontrarte con un amigo o conocido, empezar a ponerse al día sobre cómo nos encontramos y si acaso estamos describiendo un mal día, o una mala racha, la primera palabra que surge en nuestra mente y que nos crea un gran conflicto es: ESTRÉS.

Sin embargo, el estrés, aunque es un sinónimo de agotamiento, presión, fatiga, conflicto, tensión, entre otras cosas, también es posible que sea un factor positivo en nuestras vidas. Y convertir el estrés en un aliado es una habilidad blanda que puede desarrollarse si nos enfocamos y tomamos conciencia de ello, a esta soft skill se le llama: EUSTRÉS

Eustrés

Llamado también “estrés del bueno”, el eustrés es un tipo de estrés que funciona como herramienta para permitir que nuestro cuerpo se adapte a una situación amenazante o conflictiva, es decir, una situación en que nos sacan de nuestra zona de confort.

Este tipo de situaciones, suelen experimentarse como un reto y nos provoca reacciones incomodas como el aumento del ritmo cardiaco, alteraciones en la tensión arterial, adrenalina o cortisol, lo cual provoca que nuestro primer instinto sea el de protegernos de esta amenaza y percibirle como algo negativo.

Eustrés en la vida profesional

En el ámbito laboral, continuamente estamos enfrentando retos, desde ir a una entrevista de trabajo, tomar decisiones, ajustarse a los plazos, gestionar proyectos, etc. Estos retos inician generalmente con emoción y felicidad, la cual, conforme aumenta el tiempo de entrega o de la fecha límite, se va agotando y se empieza a sentir una presión reconocida como estrés.

Es aquí cuando tenemos la oportunidad de convertir la situación de estrés en algo positivo para sobresalir y demostrar las habilidades con las que contamos. Para ello es necesario utilizar ese estrés que estamos sintiendo y tomarlo como un estimulo para preparar un trabajo de calidad y sobre todo estar orgulloso de lo que estamos logrando.

3 Consejos para convertir el estrés en tu aliado

1 . ACTITUD POSITIVA.

Cuando te encuentres dentro de una situación estresante, lo primero que tienes que hacer es “cambiar el chip”. Cambiar la actitud que tenemos ante el estrés en una fuerza de energía positiva. Transformar el estado de ánimo te puede llevar a grandes logros. Aprovecha la adrenalina que el estrés trae a tu cuerpo y utilízala para mantenerte concentrado y estimular tus capacidades cognitivas como la memoria, atención, percepción, lenguaje, orientación, razonamiento, entre otras.

2 . ACEPTA NO TENER EL CONTROL DE TODO.

La situación que te está sacando de tu zona de confort te esta abrumando, lo sabemos, sin embargo, es importante que reconozcas que hay cosas sobre las cuales no puedes tener el control. Una vez que aceptas eso, tienes una mayor facilidad para prepararte lo mejor que puedas para tratar de aumentar todas las posibilidades a tu favor; utiliza el pensamiento crítico para reflexionar y tomar una decisión acertada.

3 . ESCÚCHATE A TI MISMO.

Cuando estás dentro de una situación estresante, es un excelente momento para escucharte a ti mismo y comprender tus necesidades. Utiliza ese estrés y toma conciencia de ti mismo preguntándote:

• ¿Por qué me siento estresado?
• ¿Qué significa este miedo?
• ¿Qué puedo hacer para reducirlo, tolerarlo o eliminarlo?
• ¿Puedo pasar este momento haciendo deporte, relajándome, o analizando situaciones alternas?

Poner atención al estrés, es una gran fuente de conocimiento sobre uno mismo y eso nos ayuda a superarnos personal y profesionalmente. La prueba de inteligencia emocional (Emotion 2.1) mide tu nivel de estrés, entre muchas otras dimensiones diferentes. Si te interesa conocerlo, contáctanos dando clic aquí.

Fuente: | CentralTest |

Cuando nos encontramos en una situación desafiante y llegamos al punto de tener que tomar una decisión importante, a menudo entramos en la tensión de no saber si lo que elijamos sea la opción correcta. Sin embargo, existe una soft skill que nos permite aumentar la fiabilidad en nuestra toma de decisiones: El pensamiento crítico.

PENSAMIENTO CRÍTICO

Una de las habilidades blandas o soft skills más buscadas por los reclutadores es la del pensamiento crítico. Esta habilidad, nos ayuda a evaluar con precisión la complejidad de una situación y facilita la búsqueda de soluciones originales.

Esta es una combinación entre habilidades cognitivas y habilidades blandas, ya que permite razonar eficaz y conscientemente dando apertura mental, humildad intelectual y confianza en uno mismo.

PUESTOS DIRECTIVOS Y EL PENSAMIENTO CRÍTICO

Dentro de una organización, es importante que el pensamiento crítico se encuentre dentro del perfil de sus colaboradores en niveles directivos y de liderazgo ya que la toma de decisiones en estos niveles, suele tener consecuencias importantes para el desarrollo de la empresa.

El pensamiento crítico le da a los directivos la capacidad de tomar una buena decisión gracias a que:

• Son capaces de evaluar la información objetivamente.
• Identifican sesgos y suposiciones.
• Tienen la capacidad de llegar a conclusiones fundamentales.
• Se anticipan a responder a circunstancias cambiantes.
• Identifican oportunidades de innovación y toma de decisiones estratégicas.
• Son capaces de ajustarse a los objetivos y valores de la organización.

Teniendo en cuenta todos estos beneficios que la habilidad blanda de pensamiento crítico puede aportar al futuro empresarial, te compartimos 3 consejos para desarrollar esta soft skill en tu empresa.

CONSEJOS PARA DESARROLLAR EL PENSAMIENTO CRÍTICO.

1 – Actividades de investigación: Teniendo en cuenta que nada puede darse por sentado y que en estos tiempos somos bombardeados con información real y falsa; el pensamiento crítico garantiza que se realice una lectura precisa del mundo que nos rodea. Al realizar actividades de investigación se puede llegar a profundizar en un tema, buscar pruebas, contrastar información y ser capaces de separar lo falso de lo verdadero, tomando una opinión mas precisa y objetiva.

2 – Eliminar sesgos: Para poder tomar una buena decisión, es importante eliminar los sesgos cognitivos para poder ver las cosas desde otro punto de vista. Es importante que busquemos información rica y relevante para apoyar la situación en la que estamos. Esto se logra escuchando activamente, tomando en cuenta otros puntos de vista y estableciendo contacto con personas experimentadas, por ejemplo los programas de mentoring en la empresa.

3 –  Humildad intelectual: Cuando aceptamos que es necesario ampliar nuestra base de conocimientos, damos entrada a entender de otra forma las situaciones que se nos presentan. Esto implica reconocer las limitaciones y prejuicios propios y estar abiertos a una retroalimentación para ser más receptivos y estar dispuestos a cuestionar las propias creencias.

Para poder realizar un desarrollo continuo del pensamiento crítico, es importante incluir en la organización algunos talleres, seminarios o ejercicios centrados en estas habilidades blandas. Con Talent Map de Central Test puedes medir esta competencia, para más información contáctanos aquí.

Y tú, ¿Tienes un pensamiento crítico a la hora de tomar decisiones?

Fuente: | CentralTest |

Sabemos que no existe una bola mágica que nos de el futuro y nos enseñe si el candidato que esta postulándose para nuestra empresa, tendrá éxito en su nuevo puesto, trabajara adecuadamente con su equipo de trabajo y se desarrollara cumpliendo las metas y objetivos que exige el perfil profesional. Sin embargo, ¿Hay alguna forma de predecir el éxito? ¡SI! Con las competencias transversales.

Actualmente el mercado laboral se enfrenta a una hibridación de profesiones, una escasez de talento y una deficiencia de competencias, por lo que es necesario realizar una evaluación de habilidades en los candidatos para hacer la mejor contratación posible. ¿Qué necesitamos buscar?

Las características que una empresa debe de estar buscando actualmente dentro de sus colaboradores son:

• La capacidad de aprender nuevas habilidades.
• Ser proactivos.
• Saber transferir nuevas habilidades a sus propósitos.
• Capacidad de adaptación a la cultura de la empresa.

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Las competencias transversales hacen referencia a las aptitudes de las personas, las habilidades de pensamiento y las acciones propias de un individuo, las cuales, dominadas adecuadamente, permiten la capacidad de responder eficazmente a las exigencias de la vida cotidiana y laboral.

¿Porqué es importante contar con colaboradores que dominen las competencias transversales? Porque cuando se cuenta con estas, es posible utilizarlas en diferentes ocupaciones y es mucho menor el daño que puede causar la rápida evolución de las competencias técnicas. Estas competencias transversales han demostrado ser sostenibles en el tiempo.

CARACTERÍSTICAS DE UNA COMPETENCIA TRANSVERSAL QUE LLEVA AL ÉXITO

Para poder reconocer si una de las competencias transversales con las que cuenta el candidato es factible que lo lleve al éxito en tu empresa, analiza si cuenta con las siguientes características:

• La competencia es dinámica, ayudando al colaborador a movilizar diferentes tipos de conocimientos.
• Se considera que es evolutiva, porque se va construyendo y mejorando constantemente.
• Es potencializadora, porque sitúa al colaborador en su propio desarrollo y le ayuda.
• Se puede evaluar, medir, y determinar un margen de progreso en el colaborador.

¿CÓMO IDENTIFICARLAS?

Para contar con un reporte objetivo sobre las competencias transversales que tiene cada uno de los colaboradores, se recomienda realizar un análisis predictivo utilizando complejos algoritmos para analizar grandes volúmenes de datos, con el fin de anticipar el comportamiento de los candidatos y colaboradores.

Al hacer uso del método de análisis predictivo, es posible reducir el riesgo de una mala contratación, predecir la evolución de las habilidades, mejorar el compromiso y evitar el desgaste económico, físico y emocional.

Esto se logra gracias a que el análisis predictivo ya es esencialmente lógico y su propósito es el de objetivar al máximo la información para asegurar la toma de decisiones con base a datos que escapan de la intuición humana; sin sustituir, a los responsables de Recursos Humanos. Este análisis predictivo se encuentra disponible en Central Test, ¿te interesa una demostración? ¡Agendemos aquí!

“Se trata entonces de una fusión entre la inteligencia artificial (IA) y la inteligencia humana (IH). La IA analiza y los humanos observan y deciden.”

Fuente: | CentralTest |

Legalmente, en México se otorgan días libres por situaciones emocionales que podrían afectar al desempeño laboral de los colaboradores; por ejemplo, el fallecimiento de un familiar cercano, permite al trabajador, tomarse 3 días libres de luto con goce de sueldo. Esto es EMPATÍA.

Pero, ¿Qué pasa cuando el lugar de trabajo no le proporciona estos días al colaborador?, ¿O cuando el mismo trabajador no solicita estos días libres y decide ir a su horario regular?, o peor aún, ¿Qué pasa cuando toda la empresa está enterada del fuerte duelo que vive en ese momento un empleado y deciden ignorar el acontecimiento y no brindar ningún tipo de apoyo?

La falta de consideración por los sentimientos ajenos es claramente un signo de falta de empatía en el lugar de trabajo y actualmente es una de las habilidades interpersonales más buscadas por las empresas, ya que representa un factor determinante en las relaciones humanas.

Sin embargo, no todas las personas son capaces de expresar la empatía con sus compañeros y conectar emocionalmente con ellos, al menos no de forma natural. Entonces. ¿La empatía es una habilidad que puede aprenderse y desarrollarse con el tiempo? ¡Es posible, sigue leyendo!

EMPATÍA

La empatía es una habilidad blanda, o soft skill, que permite la participación afectiva de una persona hacia los sentimientos de otra, entendiendo y poniéndose en su lugar para comprender sus emociones. Con esta habilidad es posible sincronizarse con una persona y hacerle sentir apoyo y comprensión por el momento difícil que esté pasando, ya sea un fallecimiento, o cualquier otro mal momento u obstáculo en su vida personal o profesional.

DESARROLLO DE LA EMPATÍA

Antes de pensar en desarrollar esta habilidad blanda, debemos evitar confundir la empatía con la simpatía, que significa sentir agrado por alguien, pero, manteniendo una clara distancia emocional. Con la empatía, es posible incluso sentir el dolor de desconocidos. ¿Cómo es esto posible?

Después de varios estudios, neurocientíficos, descubrieron que algunas partes especificas del cerebro humano se activan cuando se lee una historia y la persona se sumerge en ella. Al hacer esto, se activa el sistema de neuronas espejo, lo que explica el porqué la metodología del storytelling es una técnica muy poderosa de venta hoy en día.

Ser capaces de dominar la narración y movilizar las emociones cambiando un punto de vista es parte de una persona con habilidades empáticas. ¿Crees que no cuentas con ella? ¡No hay problema!

La empatía puede desarrollarse a cualquier edad, en especial a través del aprendizaje experimental y la exposición a situaciones que requieren empatía.

3 TIPS PARA DESARROLLAR LA EMPATÍA EN EL TRABAJO.

1 – La escucha activa: Cuando estés con tus compañeros de trabajo, dedica un tiempo a escuchar sus preocupaciones, realizando preguntas para entender su punto de vista y ofréceles ayuda si esta dentro de tus posibilidades.

• Una excelente actividad es organizar sesiones de formación, donde se les pida a los colaboradores que realicen juegos de rol con situaciones reales para ayudar a desarrollar mayor empatía.

2 – Cambiar de zapatos: Analiza las expresiones faciales, los movimientos corporales y el tono de voz para descubrir las pistas que nos explique la situación emocional de los demás, ponerse en su lugar y entender el proceso que están viviendo es un excelente método para desarrollar la empatía.

• Anima a tus colaboradores a compartir sus experiencias personales y el desarrollo de la empatía será evidente.

3 – Juicios precipitados: Si se llegara a presentar un conflicto entre 2 o más colaboradores, evita emitir un juicio rápido y dedica tiempo en comprender el punto de vista de cada persona.

• Es importante mantenerse abierto a las opiniones y sentimientos de los demás, aún si estos no son compatibles con los propios.

Cuando un directivo es capaz de comprender los retos que están experimentando sus colaboradores, puede darles comentarios constructivos y aportar ideas que les permitan crecer y desarrollarse fortaleciendo las relaciones laborales.

En el Centro de Aprendizaje Transformacional, podemos ayudarte a descubrir diferentes métodos para evaluar a tus colaboradores y conocer su nivel de esta y otras habilidades. Contáctanos dando clic aquí.

Fuente: |CentralTest|

Situaciones incomodas, ambientes estresantes, conflictos con los colaboradores, entregas urgentes, juntas de último minuto y las situaciones cambiantes son cosas que no podemos controlar. Sin embargo, cuando enfocamos nuestra atención a las cosas que si podemos manejar, es cuando se dice que estamos enfocados en el presente con una claridad mental y estado de calma que nos ayudará a superar cualquier incertidumbre laboral. Esto se logra con las habilidades blandas.

Afrontar esta incertidumbre laboral con éxito y controlar las situaciones que se nos presenten sorteando todos los desafíos, nos permitirá desarrollarnos profesionalmente de forma adecuada, pero, ¿Cómo descubrir que colaboradores son capaces de adaptarse a cualquier cambio interno o externo que pueda ocurrir? Es muy sencillo, ¡Sigue leyendo!

HABILIDADES BLANDAS EN LOS POSTULANTES

Una empresa de vanguardia lo sabe, las capacidades técnicas de los postulantes ya no son los puntos atractivos para definir las nuevas contrataciones, actualmente, es importante implementar en toda organización una evaluación basada en habilidades blandas con las cuales reconoceremos a los colaboradores que se identifiquen como flexibles y resilientes.

Estas soft skills (habilidades blandas) han cobrado mayor relevancia dentro de las compañías para seleccionar los perfiles que puedan triunfar y desarrollarse dentro de la empresa. Ofrecer capacitaciones enfocadas en el mindset, o entrenamiento de habilidades, es primordial para enfrentar el futuro.

Para lograr este objetivo, es importante realizar evaluaciones psicométricas con resultados objetivos sobre cada postulante, sin embargo, hoy te presentamos 10 atractivas  habilidades para afrontar la incertidumbre laboral.

IDENTIFICACIÓN DE SOFT SKILLS

Hoy en día, adaptarse al mundo cambiante es un requisito indispensable para tener éxito en el desarrollo profesional. Para reconocer a los postulantes más adecuados, es importante evaluar sus habilidades blandas. Algunas de las que debes de reconocer son:

1. ADAPTABILIDAD Y FLEXIBILIDAD:

Ser flexible ante el cambio, incertidumbre o la novedad y la capacidad de regular la conducta, pensamientos y emociones para adaptarse de la mejor manera a los cambios.

2. AGILIDAD:

No relacionado con la destreza física, esta soft skill hace referencia a la capacidad de moverse con soltura y rapidez ante un escenario cambiante.

3. CREATIVIDAD:

La posibilidad de encontrar nuevas soluciones a viejos problemas de manera poco convencional, con técnicas o herramientas que habitualmente no se tienen en cuenta para los desafíos.

4. PENSAMIENTO ANALÍTICO Y CRÍTICO:

Permite al colaborador reconocer los patrones en la información. Estos facilitan el proceso de razonamiento ante cualquier situación que se presente.

5. GESTIÓN EMOCIONAL:

La capacidad de reconocer las propias emociones y poder regularlas, como por ejemplo la frustración, el estrés, la empatía con los demás y la resiliencia.

6. GESTIÓN DE PRIORIDADES:

Saber manejar las prioridades adecuadamente. Esta habilidad hace la diferencia entre superar con éxito la incertidumbre o fracasar en el intento.

7. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

Habilidad básica para poder decidir y resolver los cambios asumiendo todos los riesgos. Esta soft skills está representada por la confianza y coraje del colaborador.

8. FORMACIÓN CONTINUA:

Ser consientes que no solo se trata de tener una habilidad blanda, sino de aceptar el aprendizaje continuo de otras habilidades blandas o transversales para evitar quedarse obsoleto en el mercado laboral.

9. COMUNICACIÓN ASERTIVA:

Esta soft skill se refiere a la capacidad de decir lo que hay que decir, cuando hay que decirlo, en el momento justo a la persona indicada y en el tono adecuado con honestidad y autenticidad.

10. LIDERAZGO:

La capacidad de influir positivamente en un equipo de trabajo para lograr un objetivo y la satisfacción de todos los participantes.

Si estás interesado en desarrollar estas habilidades blandas en tus colaboradores,comunícate con nosotros vía WhatsApp aquí o envía un correo electrónico aquí.

Fuente: |Platzi|