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En últimos años, se han creado diferentes propuestas dentro del área de Recursos Humanos en las que el colaborador es el factor más importante, se han creado nuevas estrategias para darle al colaborador un horario flexible, capacitaciones, programas de salud, de bienestar, análisis del entorno laboral, procurar un buen balance entre la vida profesional y personal de cada uno y en resumen, darles prioridad. Sin embargo, otra de las acciones que se deben de cuidar es la búsqueda de talento.

El proceso de selección durante las contrataciones debe de estar perfectamente atendido para evitar que los errores que radican en el factor humano, puedan crear mayores pérdidas a la empresa al contratar personal no apto para el puesto. Es necesario analizar los procedimientos, usar herramientas de análisis predictivo, exámenes psicométricos, etc.  Hoy te compartimos 3 errores comunes que es importante evitar durante el proceso de selección de personal.

1. Miedo al error.

Los errores son caros, si. El costo de contratación, capacitación, formación, etc., impactan al departamento de Recursos Humanos cuando por un error se contrata un colaborador que no era apto para el puesto y termina renunciando en poco tiempo. Este error en los reclutadores, ha generado un sentimiento de culpabilidad que crea una cierta impotencia ante los desafíos.

Sin embargo, toda toma de decisiones implica un margen de error, por lo que es importante controlar este miedo a cometer errores y buscar la forma de evitarlos controlando efectivamente los procesos y herramientas que ayudan a la toma de decisión final. ¿Tu empresa cuenta con un proceso de selección para evitar cometer errores?

2. Exceso de confianza.

Sabemos que existen reclutadores expertos en el tema, y no dudamos en la magnífica capacidad que tienen de seleccionar a los mejores candidatos. No obstante, aún y con la experiencia, los reclutadores no dejan de ser humanos y los presentimientos o intuiciones pueden fallar en algún momento. Esto se debe a que la intuición es un mecanismo cognitivo rápido, inconsciente y cargado de emociones, tomando en cuenta experiencias anteriores.

“La intuición puede ayudarnos en la toma de decisiones cuando la información que percibimos inconscientemente añade valor a la que ya tenemos en nuestra mente consciente”. – Joel Pearson.

El exceso de confianza en los reclutadores pasa por alto algunos sesgos cognitivos y se sobreestima las cualidades o capacidades de los solicitantes. Elimina este error en tu proceso de selección mediante un proceso estructurado que incluya elementos objetivos.

3. Los hábitos en los reclutadores.

Los hábitos pueden ser buenos o malos; en este caso, contar con un reclutador que esconde su pereza mental en sus hábitos puede costarle mucho a la empresa.  Los hábitos, son mecanismos que se utilizan para hacer el menor esfuerzo posible, nos permite funcionar en automático ya sea en el trabajo o en nuestra vida cotidiana, generando un miedo al cambio que en un proceso de selección es muy peligroso.

Dentro de la búsqueda de talento, lo peor que se puede presentar es un personal de Recursos Humanos que diga “siempre lo he hecho así”; evitando mantener una mentalidad ágil enfocándose en un proceso repetitivo y rígido.

Es importante adaptarnos, comprender los errores que podemos presentar y desarrollar un proceso de selección que haya evolucionado a la actualidad que vivimos hoy. Si quieres conocer qué proceso es el más adecuado para tu empresa, no dudes en contactarnos dando clic aquí.

Fuente: | CentralTest |

Nuestros logros los conocemos y los recordamos con alegría, están presentes y es de lo que más hablamos, ya que estos éxitos los usamos como base para mejorar y a partir de ahí, fijarnos el camino que sigue. No obstante, es de suma importancia tener aún más presentes nuestros errores, ya que de estos son de los que aprendemos y logramos tener claros nuestra estructura, metodología y herramientas para medir resultados.

Historia de aprendizaje.

Eiya!, es una empresa de paquetería que ofrece envíos para todos los usuarios de Ecommerce. Fundada en 2020, ha logrado desarrollarse y crecer exitosamente abriéndose camino como empresa y ofreciendo grandes oportunidades a sus colaboradores. Sin embargo, el 2023, lo inició con una enseñanza que no es fácil de digerir.  La empresa despidió al 100% de las personas contratadas durante el año anterior. ¿Por qué? Ocurrieron 3 errores catastróficos.

Contratación.

Al iniciar el 2022 con capital, buenos clientes y crecimiento empresarial; la estrategia dictaba que como mínimo, la compañía tendría un crecimiento de un 400%. Gracias a esto se realizaron contrataciones muy rápidas, con filtros pobres e ingenuos donde el equipo de Recursos Humanos ofrecían sueldos altos para motivar a los candidatos.

Esta situación provocó la contratación de las personas incorrectas, no contar con herramientas para seleccionar a los mejores candidatos impactó negativamente en la productividad y la cultura de la empresa. De ahí la importancia de utilizar exámenes psicométricos y herramientas de calificación de postulantes para seleccionar objetivamente al mejor colaborador. Da clic aquí para conocer más.

Estructura.

Tener éxito es fantástico, sin embargo, en ocasiones puede llegar a desviar la atención de lo que es importante para mantener ese éxito. Esto es, conformar una buena estructura y metodología de negocio. Cuando esta estructura falla, nos encontramos con una buena empresa que no cuenta con documentación de entrenamiento, ni de medición de resultados.

Caer en este error provoca que tus colaboradores no tengan las herramientas necesarias para cumplir con sus metas y objetivos. Enviar al equipo de ventas a conseguir clientes al por mayor, te puede llenar tu agenda de clientes complicados y fuera de tu enfoque. El 20% de los clientes pueden generar el 90% de los ingresos, mientras que el 80% de los clientes, generar el 100% de los problemas. Utilizar capacitaciones y métricas de seguimiento y resultados es vital.

Operación.

El mayor error de todos es darse cuenta que existe un fallo en la operación, y en lugar de frenar y limpiar todo, seguir adelante y seguir creciendo sin un buen cimiento.

Al hacer esto, se realizan contrataciones de emergencia para atender problemas que fácilmente pueden ser evitados, creando una buena organización e implementándola al capacitar a los colaboradores. De esta forma no solamente evitas pérdidas, sino que mantienes tu calidad en el servicio.

Consejos para evitar errores en la contratación, estructura y operación de tu empresa.

• Contrata personal para documentar y validar tu metodología en la operación.
• Contrata lento y establece 3 meses de prueba con incentivos escalonados.
• Elige colaboradores que cumplan con el reto, que tengan el carácter correcto para la situación.
• Establece las expectativas de cada empleado y mide su rendimiento rigurosamente.
• Ofrece retroalimentación constantemente.
• Desarrolla las competencias de adaptación al cambio, resiliencia y relaciones interpersonales de tus colaboradores.

Fuente: | LinkedIn |

Cuando nos encontramos en una situación desafiante y llegamos al punto de tener que tomar una decisión importante, a menudo entramos en la tensión de no saber si lo que elijamos sea la opción correcta. Sin embargo, existe una soft skill que nos permite aumentar la fiabilidad en nuestra toma de decisiones: El pensamiento crítico.

PENSAMIENTO CRÍTICO

Una de las habilidades blandas o soft skills más buscadas por los reclutadores es la del pensamiento crítico. Esta habilidad, nos ayuda a evaluar con precisión la complejidad de una situación y facilita la búsqueda de soluciones originales.

Esta es una combinación entre habilidades cognitivas y habilidades blandas, ya que permite razonar eficaz y conscientemente dando apertura mental, humildad intelectual y confianza en uno mismo.

PUESTOS DIRECTIVOS Y EL PENSAMIENTO CRÍTICO

Dentro de una organización, es importante que el pensamiento crítico se encuentre dentro del perfil de sus colaboradores en niveles directivos y de liderazgo ya que la toma de decisiones en estos niveles, suele tener consecuencias importantes para el desarrollo de la empresa.

El pensamiento crítico le da a los directivos la capacidad de tomar una buena decisión gracias a que:

• Son capaces de evaluar la información objetivamente.
• Identifican sesgos y suposiciones.
• Tienen la capacidad de llegar a conclusiones fundamentales.
• Se anticipan a responder a circunstancias cambiantes.
• Identifican oportunidades de innovación y toma de decisiones estratégicas.
• Son capaces de ajustarse a los objetivos y valores de la organización.

Teniendo en cuenta todos estos beneficios que la habilidad blanda de pensamiento crítico puede aportar al futuro empresarial, te compartimos 3 consejos para desarrollar esta soft skill en tu empresa.

CONSEJOS PARA DESARROLLAR EL PENSAMIENTO CRÍTICO.

1 – Actividades de investigación: Teniendo en cuenta que nada puede darse por sentado y que en estos tiempos somos bombardeados con información real y falsa; el pensamiento crítico garantiza que se realice una lectura precisa del mundo que nos rodea. Al realizar actividades de investigación se puede llegar a profundizar en un tema, buscar pruebas, contrastar información y ser capaces de separar lo falso de lo verdadero, tomando una opinión mas precisa y objetiva.

2 – Eliminar sesgos: Para poder tomar una buena decisión, es importante eliminar los sesgos cognitivos para poder ver las cosas desde otro punto de vista. Es importante que busquemos información rica y relevante para apoyar la situación en la que estamos. Esto se logra escuchando activamente, tomando en cuenta otros puntos de vista y estableciendo contacto con personas experimentadas, por ejemplo los programas de mentoring en la empresa.

3 –  Humildad intelectual: Cuando aceptamos que es necesario ampliar nuestra base de conocimientos, damos entrada a entender de otra forma las situaciones que se nos presentan. Esto implica reconocer las limitaciones y prejuicios propios y estar abiertos a una retroalimentación para ser más receptivos y estar dispuestos a cuestionar las propias creencias.

Para poder realizar un desarrollo continuo del pensamiento crítico, es importante incluir en la organización algunos talleres, seminarios o ejercicios centrados en estas habilidades blandas. Con Talent Map de Central Test puedes medir esta competencia, para más información contáctanos aquí.

Y tú, ¿Tienes un pensamiento crítico a la hora de tomar decisiones?

Fuente: | CentralTest |

Sabemos que no existe una bola mágica que nos de el futuro y nos enseñe si el candidato que esta postulándose para nuestra empresa, tendrá éxito en su nuevo puesto, trabajara adecuadamente con su equipo de trabajo y se desarrollara cumpliendo las metas y objetivos que exige el perfil profesional. Sin embargo, ¿Hay alguna forma de predecir el éxito? ¡SI! Con las competencias transversales.

Actualmente el mercado laboral se enfrenta a una hibridación de profesiones, una escasez de talento y una deficiencia de competencias, por lo que es necesario realizar una evaluación de habilidades en los candidatos para hacer la mejor contratación posible. ¿Qué necesitamos buscar?

Las características que una empresa debe de estar buscando actualmente dentro de sus colaboradores son:

• La capacidad de aprender nuevas habilidades.
• Ser proactivos.
• Saber transferir nuevas habilidades a sus misiones.
• Capacidad de adaptación a la cultura de la empresa.

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Las competencias transversales hacen referencia a las aptitudes de las personas, las habilidades de pensamiento y las acciones inherentes de un individuo, las cuales, dominadas adecuadamente, permiten la capacidad de responder eficazmente a las exigencias de la vida cotidiana.

¿Porqué es importante contar con colaboradores que dominen las competencias transversales? Porque cuando se cuenta con estas, es posible utilizarlas en diferentes ocupaciones y es mucho menor el daño que puede causar la rápida evolución de las competencias técnicas. Estas competencias transversales han demostrado ser sostenibles en el tiempo.

CARACTERÍSTICAS DE UNA COMPETENCIA TRANSVERSAL QUE LLEVA AL ÉXITO

Para poder reconocer si una de las competencias transversales con las que cuenta el candidato es factible que lo lleve al éxito en tu empresa, analiza si cuenta con las siguientes características:

• La competencia es dinámica, ayudando al colaborador a movilizar diferentes tipos de conocimientos.
• Se considera que es evolutiva, porque se va construyendo y mejorando constantemente.
• Es potencializadora, porque sitúa al colaborador en su propio desarrollo y le ayuda.
• Se puede evaluar, medir, y determinar un margen de progreso en el colaborador.

¿CÓMO IDENTIFICARLAS?

Para contar con un reporte objetivo sobre las competencias transversales que tiene cada uno de los colaboradores, se recomienda realizar un análisis predictivo utilizando complejos algoritmos para analizar grandes volúmenes de datos, con el fin de anticipar el comportamiento de los candidatos y colaboradores.

Al hacer uso del método de análisis predictivo, es posible reducir el riesgo de una mala contratación, predecir la evolución de las habilidades, mejorar el compromiso y evitar el desgaste físico y emocional.

Esto se logra gracias a que el análisis predictivo ya es esencialmente lógico y su propósito es el de objetivar al máximo la información para asegurar la toma de decisiones en base a datos que escapan de la intuición humana; sin sustituir, a los responsables de Recursos Humanos.

“Se trata entonces de una fusión entre la inteligencia artificial (IA) y la inteligencia humana (IH). La IA analiza y los humanos observan y deciden.”

Fuente: | CentralTest |

Legalmente, en México se otorgan días libres por situaciones emocionales que podrían afectar al desempeño laboral de los colaboradores; por ejemplo, el fallecimiento de un familiar cercano, permite al trabajador, tomarse 3 días libres de luto con goce de sueldo. Esto es EMPATÍA.

Pero, ¿Qué pasa cuando el lugar de trabajo no le proporciona estos días al colaborador?, ¿O cuando el mismo trabajador no solicita estos días libres y decide ir a su horario regular?, o peor aún, ¿Qué pasa cuando toda la empresa está enterada del fuerte duelo que vive en ese momento un empleado y deciden ignorar el acontecimiento y no brindar ningún tipo de apoyo?

La falta de consideración por los sentimientos ajenos es claramente un signo de falta de empatía en el lugar de trabajo y actualmente es una de las habilidades interpersonales más buscadas por las empresas, ya que representa un factor determinante en las relaciones humanas.

Sin embargo, no todas las personas son capaces de expresar la empatía con sus compañeros y conectar emocionalmente con ellos, al menos no de forma natural. Entonces. ¿La empatía es una habilidad que puede aprenderse y desarrollarse con el tiempo? ¡Es posible, sigue leyendo!

EMPATÍA

La empatía es una habilidad blanda, o soft skill, que permite la participación afectiva de una persona hacia los sentimientos de otra, entendiendo y poniéndose en su lugar para comprender sus emociones. Con esta habilidad es posible sincronizarse con una persona y hacerle sentir apoyo y comprensión por el momento difícil que esté pasando, ya sea un fallecimiento, o cualquier otro mal momento u obstáculo en su vida personal o profesional.

DESARROLLO DE LA EMPATÍA

Antes de pensar en desarrollar esta habilidad blanda, debemos evitar confundir la empatía con la simpatía, que significa sentir agrado por alguien, pero, manteniendo una clara distancia emocional. Con la empatía, es posible incluso sentir el dolor de desconocidos. ¿Cómo es esto posible?

Después de varios estudios, neurocientíficos, descubrieron que algunas partes especificas del cerebro humano se activan cuando se lee una historia y la persona se sumerge en ella. Al hacer esto, se activa el sistema de neuronas espejo, lo que explica el porqué la metodología del storytelling es una técnica muy poderosa de venta hoy en día.

Ser capaces de dominar la narración y movilizar las emociones cambiando un punto de vista es parte de una persona con habilidades empáticas. ¿Crees que no cuentas con ella? ¡No hay problema!

La empatía puede desarrollarse a cualquier edad, en especial a través del aprendizaje experimental y la exposición a situaciones que requieren empatía.

3 TIPS PARA DESARROLLAR LA EMPATÍA EN EL TRABAJO.

1 – La escucha activa: Cuando estés con tus compañeros de trabajo, dedica un tiempo a escuchar sus preocupaciones, realizando preguntas para entender su punto de vista y ofréceles ayuda si esta dentro de tus posibilidades.

• Una excelente actividad es organizar sesiones de formación, donde se les pida a los colaboradores que realicen juegos de rol con situaciones reales para ayudar a desarrollar mayor empatía.

2 – Cambiar de zapatos: Analiza las expresiones faciales, los movimientos corporales y el tono de voz para descubrir las pistas que nos explique la situación emocional de los demás, ponerse en su lugar y entender el proceso que están viviendo es un excelente método para desarrollar la empatía.

• Anima a tus colaboradores a compartir sus experiencias personales y el desarrollo de la empatía será evidente.

3 – Juicios precipitados: Si se llegara a presentar un conflicto entre 2 o más colaboradores, evita emitir un juicio rápido y dedica tiempo en comprender el punto de vista de cada persona.

• Es importante mantenerse abierto a las opiniones y sentimientos de los demás, aún si estos no son compatibles con los propios.

Cuando un directivo es capaz de comprender los retos que están experimentando sus colaboradores, puede darles comentarios constructivos y aportar ideas que les permitan crecer y desarrollarse fortaleciendo las relaciones laborales.

En el Centro de Aprendizaje Transformacional, podemos ayudarte a descubrir diferentes métodos para evaluar a tus colaboradores y conocer su nivel de esta y otras habilidades. Contáctanos dando clic aquí.

Fuente: |CentralTest|

El mundo ha cambiado. Eso es un hecho que todos hemos podido atestiguar en los últimos años. Este cambio nos ha permitido realizar una escucha inteligente y nos permitió abrir los ojos a lo que es importante: El talento humano.

Cuidar que tus colaboradores tengan un sentido de pertenencia, ofrecer espacios para el bienestar físico y emocional tanto para la vida personal como la profesional; ayuda a evadir el fenómeno de la Gran Renuncia postpandemia.

¿Era realmente necesaria una metamorfosis mundial para darnos cuenta de que podíamos mejorar y optimizar?

La nueva generación ha venido a demostrar que es posible ejercer una profesión de forma remota, que las retroalimentaciones 360 son esenciales para el desarrollo no sólo del personal sino de toda la empresa y lo más importante, que los salarios altos y las ventajas atractivas, no son lo único ni lo más relevante para un colaborador.

Entonces ¿Qué es lo que hace la diferencia en el éxito de una empresa en la actualidad? La respuesta es más simple de lo que imaginamos: Escuchar a su gente.

La escucha inteligente.

Las interacciones significativas que se pueden fomentar con los colaboradores generan conexiones profundas y genuinas que mejoran el ambiente laboral y al mismo tiempo eleva el porcentaje de éxito en el equipo de trabajo. Escuchar más allá de las palabras despierta valores como:

• La apertura.
• La valentía.
• La curiosidad.
• La capacidad de respuesta.
• La comprensión.
• La empatía.

Para que esta tarea de la escucha inteligente logre implementarse con éxito, es importante contar con excelentes líderes que motiven a la inclusión, eleven la escucha y aseguren la acción afirmativa.

Cuando logramos esto, llegamos a un espacio con sistemas inclusivos que fomentan la diversidad de pensamiento, donde se valora y desarrolla el potencial de los colaboradores.

Esta escucha inteligente también es capaz de aumentar la cantidad de información expresada  y el alcance del oyente en comprender mejor el objetivo del orador favoreciendo cogniciones como:

• Mejorar la memoria
• Aumentar el rendimiento
• Fomentar la capacidad de la autoconciencia reflexiva.
• Elevar la seguridad psicológica
• Reducir agotamientos emocionales y el estrés.

¿Te interesa desarrollar estas habilidades blandas en tu empresa? ¡Sigue estos consejos!

4 consejos para mejorar la escucha inteligente

• Estar presente: Si vas a dar inicio a la escucha inteligente, primero debes despejar por completo tu mente, ser consciente de tus sentimientos y frustraciones y dejarlos a un lado para concentrarte por completo en la otra persona. Procura no interrumpir ni dejar que tu mente divague y aleja las distracciones que obstaculicen tu escucha inteligente.
  • ¿Un ejemplo? Apaga el teléfono, cierra la computadora y mantén el contacto visual con la persona que escuchas.

• Prejuicios y juicios: La escucha inteligente requiere de mucha empatía y compasión. Llevarla a cabo significa realizar un esfuerzo por ponerse en los zapatos de los demás y ver todo desde su perspectiva, para lo que es necesario llegar sin juicios personales para evitar que la otra persona se cierre.
  • Te aconsejamos buscar previamente un punto en común que compartas con la otra persona.

• Aprender escuchando: Recuerda que en la vida nunca dejamos de aprender, cada persona tiene sus propias experiencias y llega a su lugar de trabajo con su propia formación, educación y conocimientos.
  • Para aplicar la escucha inteligente inicia conociendo a cada persona y pensando en que tienes frente a tí, una oportunidad para aprender. Comprométete con el tema y resultará en una relación auténtica.

• Sin interrupciones: Un líder capaz de llevar a cabo una escucha inteligente respeta a sus compañeros y permite que compartan sus experiencias con un diálogo fluido.
  • Procura contar con líderes que tengan excelentes habilidades blandas que les permitan estar atentos a su equipo de trabajo y que sepan fomentar una cultura de escucha inteligente.

En el Centro de Aprendizaje Transformacional facilitamos la creación de una cultura de escucha inteligente en tu compañía. Contáctanos dando clic aquí.

Fuente: |WorldEconomicForum |

Juntas de 1 o 2 horas que podrían haberse resuelto con un correo electrónico, montañas de papeles, falta de comunicación en el equipo de trabajo, semanas de trabajo exhaustivo, llamadas fuera de horarios, estrés, retrasos en entregas. ¿Te suena familiar? La situación es clara: Tu empresa necesita una transformación digital.

La transformación digital es relativamente sencilla; es necesario invertir en tecnología, sin embargo, el factor más importante, el que realmente representa la clave para esta nueva era en tu organización es el talento interno.

Pero no se trata solamente de dar una capacitación a tu personal sobre los nuevos cambios en el manejo de la información, sino que es necesario asegurarse que cuentas con el talento para acelerar la transformación digital. Sigue leyendo y te compartiremos las estrategias para conseguirlo.

La cultura. en la transformación digital

El conjunto de creencias y valores que guían los comportamientos de la empresa son básicos para encaminarse a la transformación digital. Tener clara la misión y visión empresarial te hará darte cuenta que no siempre puedes enfocarte en orientar tus recursos exclusivamente al cliente.

El liderazgo.

en la transformación digital

Para saber que cuentas con el líder adecuado, necesitas realizar un test que te identifique al líder que cuente con un conocimiento profundo en un ámbito concreto; con la habilidad de trabajar con disciplinas transversales y capaz de colaborar con expertos de otras áreas. Si quieres saber que test serían los más indicados para tu empresa, contáctanos dando clic aquí. Algunas de las características de este líder son:

• Es curioso
• Es resiliente
• Sabe mantenerse enfocado
• Tiene una mentalidad abierta
• Es ágil ejecutando

La estructura.

Tomando en cuenta los puntos anteriores, para poder contar con una buena estructura que soporte la transformación digital de tu empresa, es necesario que examines cuál es tu estrategia digital, cuál es tu estructura organizativa y cuál es la cultura empresarial que ejecutas con tus colaboradores. Por lo tanto, estar organizado, redefinir roles y validar los perfiles de tus colaboradores, es parte de tu transformación digital.

Los perfiles digitales.

Cuando estás en medio de una transformación digital, necesitas contratar personas que cuenten con el perfil adecuado definiendo claramente tu estrategia para encontrar el “Employer Branding” (imagen de la empresa para la retención del talento).

Sin embargo, una vez que hayas reclutado a tu personal,  la tarea se debe centrar en retener estos perfiles, permitiéndoles desarrollarse en la transformación digital de tu negocio al involucrarlos en todo el proceso y permitiendo su interacción con otras áreas de tu organización.

No dejes de lado la parte de la comunicación. Cada colaborador necesita entender que se está haciendo, porque es importante y cómo se integra en los objetivos de la compañía. Para fomentar estas acciones y mejorar la experiencia de tus colaboradores podrías usar diferentes metodologías como:

• Reverse mentoring (Veteranos que aprenden de los jóvenes).
• Charlas inspiradoras.
• Exposición de casos prácticos de éxito.
• Inspiración de casos de otras compañías.
• Desarrollo de competencias blandas.

Entonces, el conjunto de todas estas estrategias, bien coordinadas, pueden ayudarte a conseguir el talento necesario para la transformación digital en tu empresa.

Fuente: |Teresaniubó|

El miedo a la retroalimentación es una realidad. Saber que hay profesionales evaluando y esperar el resultado para descubrir las áreas de oportunidad e identificar objetivamente las habilidades actuales y potenciales que tiene un colaborador, puede ser estresante como mínimo.

Sin embargo, es importante ser consientes y hacer consientes a nuestros colaboradores que recibir retroalimentación de una evaluación, está repleto de beneficios para el futuro de la empresa y del mismo colaborador.

Saber apoyar a cada persona en la entrega de esta retroalimentación, es crucial para el éxito de una evaluación, por lo tanto, te compartimos 2 miedos que suelen surgir en los colaboradores sobre la retroalimentación y 2 miedos que experimentan las empresas y cómo eliminarlos.

1 – MIEDO A LO DESCONOCIDO

Cuando un colaborador es evaluado, puede llegar un momento en el que él mismo se sienta en un estado de pánico por pensar que los resultados revelarán que no tiene ningún punto fuerte y su empleo y forma de vida están en riesgo. Esto es normal.

Sentirse amenazado por una evaluación, puede generar ansiedad y desconfianza. Aprovecha los momentos antes de aplicar la evaluación para explicarle al participante como se utilizarán los resultados, además de darle la seguridad de que el resultado arrojara las competencias transversales que pueden mejorarse y que están definidas en un lenguaje muy gratificante.

2 – MIEDO A LA CRÍTICA

Recibir comentarios sobre las habilidades de uno mismo puede convertirse en una situación altamente emocional, la forma en que recibimos retroalimentación puede resultar muy intimidante debido al miedo que se tiene a la crítica.

Para evitar esta situación, se recomienda aportar comentarios constructivos para ofrecerle al colaborador la mejor forma de crecer y desarrollarse profesionalmente. Es importante de igual forma que la persona encargada de realizar la retroalimentación, sea alguien con una postura profesional, benevolente  y un orador calificado para mantener siempre una actitud positiva.

3 – MIEDO AL COSTO

Este miedo pertenece a la empresa. Pensar en invertir en la gestión de los perfiles profesionales de sus colaboradores puede llegar a considerarse costoso y complejo, además de la inversión de tiempo que requiere obtener buenos resultados. No obstante, existen evaluaciones que ofrecen formulas llave en mano con la oportunidad de elegir en unos pocos clics un informe automatizado que proporcionara datos relevantes para la compañía.

Una de estas evaluaciones que ayudan en el desarrollo de competencias, es la evaluación 360°, conoce más aquí.

4 – MIEDO A LA ENTREGA DE RESULTADOS

No es extraño que la entrega de resultados resulte incomoda. Tener a un candidato esperando retroalimentación incluye una gran carga emocional. Para evitar esta situación, implementa reuniones periódicas de seguimiento con tus colaboradores para hablar sobre sus progresos y el desarrollo profesional que pueden tener dentro de la organización. Esta costumbre puede hacer que los candidatos a ser evaluados, estén más abiertos y relajados.

Fuente: |CentralTest|

No cabe duda; las empresas necesitan seguir evolucionando en todo momento para seguir siendo competitivas. Después de un intenso año 2022, toda compañía empieza el 2023 con nuevos retos que superar, retos que han llegado gracias a la nueva normalidad que vivimos después de una fuerte pandemia. Algunos de los temas de más cuidado para las empresas son:

• La escasez de talento.
• La obsolescencia de competencias.
• El abandono silencioso (quiet quitting).
• El trabajo híbrido (home office).

Todos estos retos que enfrentan las empresas, tienen un importantísimo factor común: las personas. Por lo tanto, hoy en día nos enfrentamos a un nuevo reto post COVID: Devolver a las personas al centro de las organizaciones. ¿Cómo? ¡Sigue leyendo!

Humanidad.

Lo primero que tienes que hacer es reconocer que todos somos humanos, tanto los colaboradores como el equipo de RRHH.  Cuando reconoces que tienes en tus manos a un ser humano, eres capaz de distinguir sus cualidades como persona, sus necesidades, motivaciones, personalidad, emociones, aspiraciones, miedos, dudas y un largo etc.

Cuando se reconoce la humanidad en los empleados, es posible ver que existe la necesidad de proporcionar un cuidado para su bienestar; cuidado que corre a cargo del departamento de Recursos Humanos, que no siempre tiene la capacidad o el tiempo para cumplir.

Por este motivo, nuestra recomendación es la de crear estrategias para el bienestar emocional y mental de los colaboradores al iniciar actividades y procesos de evaluación psicométrica, sesiones de feedback, etc. Después es necesario con base a los resultados de tu evaluación, atender las necesidades básicas, psicológicas, de reconocimiento y autorrealización de tu equipo. ¿Cómo? Promoviendo una buena cultura organizacional basada en el desarrollo y valorización de los colaboradores.

Aprendizaje.

El cerebro humano siempre está trabajando, por lo tanto, siempre contamos con la capacidad de aprender algo nuevo. Aprovecha para considerar un periodo de aprendizaje creando nuevas conexiones neuronales y revolucionando tu organización.

Envuélvete en todo el proceso de aprendizaje, no solo en la implementación de la formación de tus empleados, también en la forma en que se aplica esta formación, evaluando las necesidades de tus colaboradores previamente. Si no sabes cómo hacerlo, contáctanos para asesorarte sobre las mejores pruebas psicométricas según tu negocio. Da clic aquí.

Una vez que conoces a tus colaboradores y sus necesidades junto a su estilo de aprendizaje, el éxito está asegurado.

Salud.

Establecer metas y reconocimientos a tu equipo ayuda a su motivación laboral, sin embargo, es igual de importante velar por la salud y el bienestar de tus colaboradores, no hablamos solamente de la salud física, también es necesario tomar en cuenta:

• El interés en el trabajo
• El ritmo de trabajo
• El ambiente laboral
• La relación con los compañeros
• La seguridad dentro de la empresa
• Los reconocimientos

Si permites que tus colaboradores encuentren la correcta estimulación en sus actividades, se sentirán útiles y reconocidos por su esfuerzo. Evalúa su compromiso con la empresa y su nivel de motivación para conocer cuál sería el siguiente paso para revolucionar tu compañía.

“La gestión de los Recursos Humanos debe centrarse esencialmente en el ser humano y tener en cuenta las necesidades, emociones y aspiraciones de las personas implicadas.”

Fuente: |CentralTest|

Tik Tok, Facebook, Instagram, Twitter, todas las redes sociales del momento,  han popularizado un fenómeno que se ha presentado en los últimos meses post pandemia: el quiet quitting.

El término quiet quitting, o renuncia silenciosa, habla sobre la actitud de los colaboradores en donde se limitan a cumplir únicamente con los deberes que incluye su puesto de trabajo, rechazando cualquier responsabilidad extra a lo acordado en su contrato. Lo cual ha desestabilizado a diversas empresas.

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Esta manifestación laboral se ha presentado ahora ya que, la perspectiva de los colaboradores ha cambiado después de la experiencia que fue realizar sus labores en home office. Todos somos más conscientes de la importancia que deben de tener las actividades fuera del mundo laboral, el tiempo familiar, los servicios de salud, y muchas otras áreas que no eran tan evidentes antes del COVID 19.

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Esta situación ha venido a invertir el equilibrio de poder en los lugares de trabajo, poniendo a los empleadores a buscar una solución urgente para garantizar el compromiso de los empleados.

Compromiso laboral.

Tener un compromiso con la empresa, permite que los colaboradores den lo mejor de si mismos para alcanzar sus objetivos, dándoles además un impulso para el desempeño de sus funciones y generando un sentimiento de responsabilidad con sus actividades.

El reto que deben de afrontar los empleadores es el de redefinir el lugar de trabajo, buscando un nuevo equilibrio que beneficie a los trabajadores y empiecen a estar comprometidos con sus metas y resultados.

¿Cómo medir el compromiso de tus colaboradores?

Una vez que se acepta el reto, es importante conocer cual es el compromiso que los colaboradores tienen para con su empresa. Estos resultados se pueden obtener por medio de algunas herramientas psicométricas diseñadas para evaluar aspiraciones y valores de cada individuo (Prueba Etix, Perfil Pro 2 y Motivación).  Solicita más información sobre estas pruebas, dando clic aquí.

Generalmente, los empleados cortan el vínculo que tienen con la empresa, para acercarse más a su vida personal, para encontrar una forma de desarrollarse o para buscar mejores ofertas laborales; por lo tanto, es necesario que la empresa revise sus métodos operativos para descubrir que acciones ayudarán al empleado a encontrar un buen equilibrio. Algunos ejemplos de cómo apoyar a los colaboradores son:

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• Dar a los empleados libertad de solicitar tiempo libre.
• Fomentar actividades que les ayuden a desconectarse para evitar el estrés.
• Ofrecer nuevas y mejores oportunidades de crecimiento.
• Crear campañas de capacitación y desarrollo de soft skills o competencias blandas.
• Desarrollar la inteligencia emocional, adaptabilidad y resiliencia de los colaboradores.
• Permitir flexibilidad de horarios (Home office).
• Mejorar el ambiente laboral.
• Proporcionar espacios cómodos y seguros donde trabajar.

Fuente: | CentralTest |